Web access à mon Buffalo Link station

Bonjour
Je possède un Nas BUFFALO LINKSTATION (https://www.buffalotech.com/products/network-storage/home-and-small-office/linkstation-live-ls-chl
raccordé au réseau ethernet par une prise CPL. Je lui ai affecté une adresse IP fixe, on m'avait dit que ça facilite les choses, et en effet ça marche très bien comme ça, à la maison.

Le réseau est fourni par "laBox" de Numéricable. Il y a 2 ordis portables à la maison, plus un Ipad et deux smartphones.

Jusqu'il y a peu, j'accédais sans trop de problème (fonctionnement capricieux) aux fichiers du NAS depuis l'extérieur, par l'intermédiaire du site buffalonas.com. On tape le nom du nas et hop.

Mais : pas de protection par mot de passe, nom du nas d'origine assez facile à imaginer, etc..
j'ai voulu sécuriser l'accès distant en renommant mon NAS et en réservant l'accès à des utilisateurs déclarés.
Aujourd'hui mon NAS porte un nouveau nom.
J'ai déclaré des utilisateurs en leur attribuant un mot de passe personnel.
Ca marche nickel à la maison.

En revanche ça ne marche plus de l'extérieur.

Sur l'interface d'administration, onglet "extensions", il y a un menu pour ouvrir l'accès par le web.
Pour ouvrir le web-acces (je en comprends pas d'ailleurs pourquoi il me faut l'ouvrir, ca marchait avant) on a le choix entre une config rapide et une avancée. J'ai essayé les deux mais à la fin de la procédure, le même message d'erreur
"la redirection des ports a échoué, utilisez la configuration manuelle" sauf que je n'ai trouvé nulle part de configuration manuelle...

Que faire ?
merci d'avance