Pilote USB Root Hub ne sont pas installés (code 28) Fermé

Question

Bonjour,

Les port usb de mon portable (Packard Bell) ne fonctionnent plus.
Voici ce qui apparaît dans la fenêtre de gestionnaire de périphériques :
- Fabricant : inconnu
- Emplacement : sur Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Etat du périphérique : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28). Aucun pilote pour le jeu d'informations du périphérique ou un de ses éléments n'a été sélectionné. Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

J'ai réinstallé les drivers du site Intel :
- Chipset_Intel_9.3.0.1020_W7x86W7x64_A.zip
- MgmtEngine_Intel_9.5.14.1724_W81x64_A.zip
Le driver suivant correspondant à mon PC n'est pas compatible :
- USB 3.0_Intel_1.0.4.220_W7x86W7x64_A.zip

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialement,

kaneagle · Answer

Bonjour, Va dans démarrer Dans la barre Rechercher Tape: devmgmt.msc et enter. Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique Regarde -->> ici <<-- C'est quoi le no. du modèle du Packard Bell ? Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

Creg · Answer

Voici les références 
N° matériel : USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26&REV0004
Réf PB : packard bell easynote te11hc b8304g32mnks
Windows 8.1 Processeur X64

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Chipset
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Chipset_....zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Chipset_....zip

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_....
Sélectionne le dossier --> all
Suivant, etc...
Redémarre

Creg · Answer

Cela ne fonctionne pas.
Une fenêtre s'ouvre et indique " Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre périphérique. "

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le
Redémarre le pc
Vérifie de nouveau le no. d'identifiant de matériel.

Creg · Answer

Voici ce qui apparaît sur le périphérique inconnu :
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D&REV0004
USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D
USB\ROOT_HUB20

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Choisis --> Mettre à jour le pilote 
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur 
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes... 
Clique sur --> Disque fourni 
Parcourir
Va dans tes documents 
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Chipset_.... 
Dossier --> all
Sélectionne le fichier --> PantUSB.inf
Redémarre.

Pilote USB Root Hub ne sont pas installés (code 28)

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