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El controlador USB Root Hub no está instalado (código 28)

Creg Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Las USB de mi portátil (Packard Bell) ya no funcionan.
Aquí aparece en la ventana del administrador de dispositivos:
- Fabricante: desconocido
- Ubicación: en Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
- Estado del dispositivo: Los controladores de este dispositivo no están instalados. (Código 28). No se ha seleccionado ningún controlador para el conjunto de información del dispositivo o alguno de sus elementos. Para buscar un controlador para este dispositivo, haga clic en Actualizar controlador.

He reinstalado los controladores desde el sitio de Intel:
- Chipset_Intel_9.3.0.1020_W7x86W7x64_A.zip
- MgmtEngine_Intel_9.5.14.1724_W81x64_A.zip
El controlador correspondiente a mi equipo no es compatible:
- USB 3.0_Intel_1.0.4.220_W7x86W7x64_A.zip

Muchas gracias por vuestra ayuda

Cordialmente,

7 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,

    Ve a Inicio
    En la barra de búsqueda
    Escribe: devmgmt.msc y presiona Enter.

    Muestra el número de identificación del hardware del dispositivo problemático
    Mira --> aquí <<--

    ¿Cuál es el número de modelo del Packard Bell?

    ¿En qué sistema operativo y en 32 o 64 bits?

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor
    0
  2. Creg Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    A continuación, las referencias:
    N° de material: USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E26&REV0004
    Ref PB: packard bell easynote te11hc b8304g32mnks
    Windows 8.1 Procesoрr X64
    0
  3. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Descarga e instala -> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador -> Chipset
    y ponlo en tus documentos.

    Haz clic derecho en -> Chipset_....zip
    Elige -> 7Zip
    Elige -> extraer hacia Chipset_....zip

    Ve al Administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo en cuestión
    Actualizar el controlador
    Buscar software de controlador en mi ordenador
    Examinar
    Ve a tus documentos
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido -> Chipset_....
    Selecciona la carpeta -> all
    Siguiente, etc...
    Reinicia

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal
    0
  4. Creg Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    No funciona.
    Una ventana se abre y dice " Windows no encontró ningún controlador para su dispositivo. "
    0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Desinstálalo
    Reinicia la computadora
    Verifica de nuevo el número de identificación del hardware.

    --
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  7. Creg Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     
    A continuación aparece en el dispositivo desconocido:
    USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D&REV0004
    USB\ROOT_HUB20&VID8086&PID1E2D
    USB\ROOT_HUB20
    0
  8. kaneagle Mensajes publicados 86278 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Ve al administrador de dispositivos.
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Elige --> Actualizar el controlador
    Elige --> Buscar software de controlador en mi equipo
    Haz clic en --> Elegir entre los controladores disponibles...
    Haz clic en --> Disco proporcionado
    Examinar
    Ve a tus documentos
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> Chipset_....
    Carpeta --> all
    Selecciona el archivo --> PantUSB.inf
    Reinicia.

    --
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