Problème connexion internet et outlook expres

Résolu
florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai installé sur mon bureautique PC une nouvelle freebox reliée par USB qui permet de partager internet avec mon ordinateur portable (liaison wifi). Avec l'assistance de free j'ai tout paramétré (wifi activé dans free mon compte, router activé...).

Depuis je peux bien avoir internet depuis mon ordinateur porbable et depuis mon fixe mais souvent le PC relié à la free box ne trouve plus la liaison internet et il me marque : "impossible de trouver l'hôte pop.free.fr "(ma page d'acceuil), "recherche du sîte : perfect.nav.com", lorsque je reboute ma free box ou que je redémarre mon ordinateur fixe alors la connexion internet remarche.
L'assistance de free m'a dit d'essayer avec un autre navigateur qu'internet explorer, j'ai donc téléchargé la dernière version de firefox mozilla, même problème quand c'est bloqué il met serveur introuvable.
Même problème avec outlook express j'ai parfois le message "serveur introuvable, ne peut trouver l'adresse home free.fr". Si je reboute ma free box ou que je redémarre l'ordi alors cela repart et je reçoit mes messages et peut en envoyer à partir d'outlook.
Avec mon ancienne free box avec un seul ordi je n'avais pas ces problèmes. Depuis j'ai installé windows XP pack 2 ?... y a -il une relation

L'assistance de free me dit que ce n'est pas un problème de connexion avec la freebox ??? et que j'ai peut être un virus.
Ils m'ont dit que cela venait peut être du paramétrage du firewall, je l'ai donc désactivé. Cela n'y fait rien.

Quelqu'un peut-il m'éclairer sur ce problème ou du moins son origine et vers quelle piste faut-il se tourner.
J'ai vérifié mon adresse ip, elle commence bien par 192....
Merci d'avance.
Florence

4 réponses

GunM Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
bonsoir florence,

lorsque le connection internet de ton pc fixe ne fonctionne plus est-ce que ton portable a toujours accès au web?
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florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir GunM

Je ne me sers pas beaucoup du portable qui est normalement au bureau de mon mari. J'ai donc souvent le problème alors que seul le pc est connecté. J'ai essayé ce week end et alors qu'il cherchait perfectnav sur mon fixe, j'avais accès à internet sur le portable.
florence
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dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   240
 
SLT florencem…

Des empêcheurs de naviguer en rond
Malgré la vitesse, le confort, la profusion de sites et de services, il subsiste quelques petites galères quand on surf : un lien qui ne s'ouvre pas, une connexion instable, une animation qui refuse de se lancer dans une page Web, un navigateur qui peine à télécharger des fichiers...
Bref, les versions des navigateurs Internet se succèdent, mais les problèmes demeurent. Il y a deux raisons principales à cela. D'abord, il ne faut pas négliger l'impact des logiciels espions. La plupart du temps, ils s'attaquent au navigateur et sont responsables de bien des maux, notamment du ralentissement de la connexion, de l'ajout de favoris ou de l'apparition de bandeaux de publicité envahissants.
L'autre raison concerne tous ces petits logiciels qui se greffent sur le navigateur. Qu'on les appelle plug-in ou extensions, ils ont pour rôle d'enrichir les fonctions du navigateur, ce qui est un bénéfice, mais - on le constate souvent - ils peuvent aussi entraîner des plantages.
Microsoft et Mozilla, les éditeurs des deux navigateurs les plus utilisés, sont conscients du problème. Pour preuve, ils ont ajouté un mode spécial à Internet Explorer et à Firefox qui agit comme le mode sans échec de Windows. L'avantage de ce mode ? Il désactive tous les logiciels complémentaires qui se greffent au navigateur. tu peux ainsi continuer à surfer avec les fonctions minimales, le temps de résoudre ton problème grâce aux conseils de ce dossier…
Ad-Aware est un utilitaire qui vérifie la mémoire, la base de registre et les disques durs afin de détecter les Spywares connus et les retirer sans risque. De nombreuses options sont proposées comme la profondeur de l'examen ou encore la sélection des tests effectués. Ad-Aware peut ne vérifier que les processus actifs et le registre du système, par exemple. L'interface de l'application est claire et facile à prendre en main puisque des assistants vous guident dans les différentes procédures, du scan à l'effacement des espions décelés. Un rapport peut être créé automatiquement ou manuellement après chaque scan. Les documents étant datés, tu pourras les consulter ultérieurement et ainsi vérifier l'état d'infection de ton ordinateur lors d'un précédent examen. tu peux bien sûr sélectionner les éléments à retirer de l'ordinateur.
Ad-Aware
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/11643.html


Note : Le correctif permettant de traduire l'interface en français est disponible ici. Ou là 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/25543.html
Cette traduction officielle permet d'utiliser Ad-Aware SE en français, quelque soit la version du programme utilisée (Personnal, Plus ou Pro). Il suffit simplement, après l'installation de Ad-Aware SE, d'exécuter ce correctif donc de cliquer et l'installer pour bénéficier de l'option "Français" dans la fenêtre de configuration de l'interface de Ad-Aware.
Cette fenêtre de configuration est accessible en cliquant sur l'icône représentant un engrenage visible en haut de l'écran principal de Ad-Aware.
Et celui là SpyBot - Search & Destroy … donc les deux qui s’entendent très bien…(à exécuter une fois par semaine si tu surf beaucoup)===

SpyBot - Search & Destroy recherche et élimine les logiciels espions (ou spywares) qu'il rencontre sur votre ordinateur sous forme de fichiers ou d'entrées dans le registre de Windows. A la vérification du système, Spybot détectera plusieurs sortes de logiciel indésirables, comme les chevaux de Troie et les keyloggers, ces logiciels qui contrôlent et enregistrent ce qui est tapé avec le clavier. Vous aurez ensuite la possibilité de sélectionner les espions à supprimer. En cas de manipulations incertaines, il sera possible de restaurer les clés précédemment supprimées, une à une. Deux modes d'utilisation sont proposés. Le premier, simple, est destiné aux utilisateurs débutant. Le second, avancé, conviendra aux utilisateurs confirmés souhaitant effectuer des tâches plus spécifiques. Outre la désinfection, SpyBot permet également de prévenir les spywares que vous seriez susceptible de télécharger avec Internet Explorer
Ici=https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
NOTEfait une mise à jour obligatoire avant toute désinfection par ces logiciels…(il y a juste à cliquer et à attendre)
Notes aussi qu'à chaque réinstallation de Xp, le problème peut survenir.
Tu peux supprimer tous les cookies qui s'accumulent sur ton pc...
Passe un coup de Ccleaner, à moins que tu l'aies déjà fait
Ccleaner : (nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc.)
Télécharge ici :
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
Tutorial ici:
https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
et
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
et si tu es perdu tu peux te rendre manuellement dans le disque local C pour nettoyer les cookies traceurs ou autres saletés en faisant : démarrer/Poste de travail/Disque local C/document and Setting/Administrateur et tout autre utilisateurs pour cliquer sur Cookies.
(là pour les débutants, car j'ai vu sur un pc plus de 7000 cookies dont certains sont obligatoirement à risque, tu cliques sur le premier (il se met donc en surbrillance)...tu restes appuyer sur la touche Maj et avec la flèche descendante près du pavé numérique, tu les mets tous en surbrillance...sauf le dernier (index) qui ne peut être supprimé because il appartient au système...tu appuies alors sur supprimer...(à côté d'enter)
et le tour est joué mais sache que l'exécution de CCleaner est indispensable à tout pc.!!..
Donc pense à l’enregistrer avant de l’exécuter dans ton pc pour t’en resservir ultérieurement…

Après si ton problème d’internet existe toujours…
Tu cliques sur reset=>cela va redémarrer et pendant ce temps, tu tapotes sans arrêt sur la touche F8 ou f5 si F8 ne fonctionne pas et tu vas tomber sur une page genre bios, écran sombre...==>avec la flèche vers le bas près du pavé numérique, tu vas mettre en en surbrillance=>redémarrer avec la meilleur configuration connue en cliquant sur enter==>cela va redémarrer le système et c'est tout bon…sinon réinstalles, free, tele2, Wanadoo, etc. avec le CD d'installation…

Et/ou====

0 Les cookies, sur Internet, sont des petites informations stockées sur votre ordinateur, lorsque vous visitez certains sites Web. Votre navigateur peut échanger cette information, lorsque vous visitez encore une fois le site. Il peut y avoir quelques sujets privés, car les sites Internet peuvent dire où vous avez été et combien de temps vous avez passé dans une certaine zone. Ce programme est la solution de nettoyage complet de votre ordinateur. Votre ordinateur ne s’en porte que mieux avec cleanup… ===================================================================================== ici https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/5767.html


1 (restauration du système avec points de restauration==>Démarrer=>tous les programmes=>accessoires=>outils système=>restauration du système=>et là tu recules de deux semaines, d'un mois, enfin jusqu'à l'endroit et le moment où cela fonctionnait bien=>tu cliques ok et tu laisses faire..) ??
La restauration doit se faire...tu dois cliquer sur ok et le pc redémarre... tu ne perds aucune données.
Pour savoir comment restaurer ton système clic ici http://komun.chez-alice.fr/Reparation-restauration.html et choisis le paragraphe "restauration"

2chose : tu paramètres ton navigateur par défaut (démarrer --> panneau de config --> option internet --> dans générale : tu supprimes les cookies // tu effaces les historiques et les fichiers temporaires.

2aSi tu as entré l'adresse d’une page internet dans la barre d'adresses, vérifie qu'elle est correcte. Pour vérifier tes paramètres de connexion, clique sur le menu Outils, puis sur Options Internet... Dans l'onglet Connexions, clique sur Paramètres. Les paramètres doivent correspondre à ceux fournis par ton administrateur réseau ou par ton fournisseur d'accès à Internet.
Vérifie que tes paramètres de connexion Internet sont détectés. Tu peux configurer Microsoft Windows de façon à ce qu'il examine ton réseau et détecte automatiquement les paramètres de connexion (si ton administrateur réseau a activé ce paramètre).
1. Clique sur le menu Outils, puis clique sur Options Internet.
2. Dans l'onglet Connexions, clique sur Paramètres réseau.
3. Sélectionne Détecter automatiquement les paramètres de connexion, puis clique sur OK.
• Certains sites exigent une sécurité de connexion 128 bits. Clique sur le menu ? (Aide) puis sur À propos de Internet Explorer pour déterminer le niveau de cryptage installé. Si tu tentes de joindre un site sécurisé, vérifie que tes paramètres de sécurité le prennent en charge. Clique sur le menu Outils, puis clique sur Options Internet. Dans l'onglet Avancé, fais défiler les options jusqu'à la section de sécurité, et vérifie les paramètres d'utilisation de SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0 et PCT 1.0.
2btu cliques surdémarrerpanneau de configurationconnexion réseau et internetconnexions réseauréseau local ou i internet à haute vitesseclique sur connexion au réseau local puis sur support et enfin réparer…Windows effectue l’opération de renouvellement de ton adresse IP attends un moment et teste ta connexion...

3pour réparer les liens brisés IE, Outlook express, Outlook, incrédimail pour Windows xp avec mises à jour, pack sp2 Télécharge ici :  http://denis.lasperches.free.fr/outils/pages/repareoe.htm : 
Cela pourrait être ça..! Tu coches sur la case 1/2/5 pour réparer le registre de I-E du haut, répare en cliquant sur réparer et coche celle du bas pour réparer les dll de Outlook express==>  répare en cliquant sur réparer…

4si sa fonctionne toujours pas :
tu testes avec un autre navigateur : par exemple en téléchargeant Mozilla fire fox (tu va sur le site www.google.fr et dans rechercher tu tapes mozilla  (tu auras le lien pour télécharger) gratuit...
Ou là Télécharge ici : http://www.firefox2.com/fr/

Sinon tu peux essayer de désinstaller et de réinstaller internet explorer ou simplement le mettre à jour.
Et tu testes ta connexion.

5si prob persiste :
Tu vas programmer un scan de ton système à l'aide de ton antivirus au démarrage du système, tu redémarres le pc et tu le laisses analyser == lorsque l'analyse se termine tu testes.

6si possible===
vas faire une vérification de tes disque en ligne à cette adresse :
https://security.symantec.com/
Et/ou===
Procède à une analyse antivirale de ton ordinateur. Pour cela, tu peux faire appel au service de vérification en ligne de l’éditeur BitDefender.
Cliques sur « Scan Online » et acceptes les termes d’utilisation du logiciel.
Acceptes l'installation du contrôle ActiveX
Cliques sur « Cliquez ici pour scanner » afin de lancer l’analyse.
Le système va alors analyser en profondeur ton ordinateur et tenter d'éradiquer automatiquement les menaces qui s'y sont infiltrées. Cela prend un certain temps...
===icihttps://www.bitdefender.fr/


7ton PC a des ratés ? Internet tourne au ralenti ?
Tu es peut-être victime d'un virus. Le diagnostic de 01.net.
Cela peut t’éclairer===
http://www.01net.com/contenu/4473/securite/centre_diagnostic/


8en dernier ressort, tu vas dans le forum virus/sécurité en demandant gentiment aux helpeurs de voir si tu n'aurais pas un spyware, maleware ou une saloperie de ce genre.genre en titre...==>BONJOUR.serais-je infecté svp...MERCI ?
Mais je pense qu’avec mes liens et leurs outils, tout ira mieux pour le fonctionnement de ton pc...
Courage !! .
Tiens moi au courant...
a+ dionisos75...

L’autodidacte.et alors..!!
0
florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Dionisos bonsoir et tout d'abord merci pour ta réponse complète est très riche.
En effet, j'ai du taff..

Etant plutôt novice, je ne me suis aventurée pour le moment que dans la suppression des cookies poste de travail, il y en avait quand même 1100...

Par ailleurs, il y a un an, un collègue informatique m'avait fait installé regcleaner que j'ai lancé et il y avait dans tool regcleaner des clés qui se sont affichées et que j'ai effacées :
clsid\06DD key
clsic\C8CE key
type lib\06D key
type lib\57E key
type lib\bef key
intervance\(8 key

J'ai par ailleurs eu mon FAI Free au téléphone qui m'a conseillé d'aller dans démarrer, panneau config, performance et maintenance, système, gestionnaire périphérique, controleur de bus usb, concentrateur USB racine, propriété, gestion de l'alimentation et de décocher "autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.

Je vais voir si cela va mieux.
Mais d'après tes conseils, je pense peut être être infestée par un virus. Quelquesfois ma souris se bloque. Par ailleurs j'ai un message qui me die qu'il n'est pas possible de lire automatiquement les données d'abonnement et qu'il faut que je réinstalle norton antivirus...
Je me sens un peu dépassée à vrai dire.

Je vais continuer à analyser ton mail et essayer d'installer AD-Aware (ce n'est pas incompatible avec l'installation de norton antivirus que j'ai sur mon ordi ?).
Je te tiens au courant au fur et à mesure et encore merci.
Florence
0
dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   240 > dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bonsoir flo..
tu as de la chance , je viens juste de me connecter..
(Je vais continuer à analyser ton mail et essayer d'installer AD-Aware (ce n'est pas incompatible avec l'installation de norton antivirus que j'ai sur mon ordi ?)==> aucunement..et spybot est son petit frère..
dione
l'autodidacte..et alors..!!
0
florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Dionisos 75 bonsoir,

Je commence à désespérer car plus j'avance et plus la tache a l'air compliquée et complexe.
J'ai effectué le scan bitdefender.
Apparemment il y a pas mal de souci sur mon ordi, 9 virus, 20 fichiers infectés et 18 supprimés. Il en resterait 2 ?
Voici ci après le rapport d'analyse

BitDefender Online Scanner

Rapport d'analyse généré à: Thu, Jun 07, 2007 - 17:13:24 annexé à la fin du message

Je m'attaque maintenant au scan avec ad-aware SE version francaise et je ferai ensuite ccleaner.
Pour l'instant je n'ai plus eu le problème d'affichage recherche perfectnav.com.

Qu'en penses tu ?
Dois je arréter mes contrôles ?
Dois je supprimer tout ce qu'il me propose de supprimer ou qui pose problème lors des scan ?
Dois je faire appel à un informaticien prestataire extérieur pour ne pas faire de bétises ?
bonne soirée
Flo


Statistiques

Temps
01:22:17
Fichiers
141034
Directoires
3620
Secteurs de boot
2
Archives
3774
Paquets programmes
6665

Résultats
Virus identifiés 9
Fichiers infectés 20
Fichiers suspects 0
Avertissements 0
Désinfectés 0
Fichiers effacés 18

Info sur les moteurs

Définition virus
512285

Version des moteurs
AVCORE v1.0 (build 2409) (i386) (May 9 2007 18:01:21)

Analyse des plugins 14

Archive des plugins 38

Unpack des plugins 6

E-mail plugins 6

Système plugins 1

Paramètres d'analyse

Première action Désinfecté

Seconde Action Supprimé

Fichier analysé
Statut

C:\FOUND.000\FILE0013.CHK
Infecté par: Exploit.HTML.Mht.I
C:\FOUND.000\FILE0013.CHK
Echec de la désinfection
C:\FOUND.000\FILE0013.CHK
Supprimé

C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104b.exe
Détecté avec: Application.Adware.Gator
C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104b.exe
Echec de la désinfection
C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104b.exe
Supprimé

C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104.exe
Détecté avec: Application.Adware.Gator
C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104.exe
Echec de la désinfection
C:\WINDOWS\Temp\Adware\fsg_4104.exe
Echec de la suppression

C:\Program Files\Kazaa\Help\mymedia.htm
Détecté avec: Application.Kazaa.B
C:\Program Files\Kazaa\Help\mymedia.htm
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Kazaa\Help\mymedia.htm
Supprimé

C:\Program Files\Kazaa\PerfectNavUninstall.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.Keenval.E
C:\Program Files\Kazaa\PerfectNavUninstall.exe
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Kazaa\PerfectNavUninstall.exe
Supprimé

C:\Program Files\Common files\SearchUpgrader\SearchUpgrader.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.Keenval.G
C:\Program Files\Common files\SearchUpgrader\SearchUpgrader.exe
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Common files\SearchUpgrader\SearchUpgrader.exe
Echec de la suppression

C:\Program Files\Common files\updater\delupdat.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.A
C:\Program Files\Common files\updater\delupdat.exe
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Common files\updater\delupdat.exe
Supprimé

C:\Program Files\Common files\updater\wupdater.exe
Détecté avec: Adware.KeenValue.A
C:\Program Files\Common files\updater\wupdater.exe
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Common files\updater\wupdater.exe
Supprimé

C:\Program Files\Common files\updater\sui.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.C
C:\Program Files\Common files\updater\sui.exe
Echec de la désinfection
C:\Program Files\Common files\updater\sui.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169084.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.Keenval.E
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169084.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169084.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169085.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169085.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169085.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169086.exe
Détecté avec: Adware.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169086.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169086.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169087.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.C
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169087.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP626\A0169087.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP588\A0154680.exe=>(NSIS o)=>zlib_nsis0001=>(NSIS o)=>zlib_nsis0002
Infecté par: Trojan.Downloader.Keenval.F
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP588\A0154680.exe=>(NSIS o)=>zlib_nsis0001=>(NSIS o)=>zlib_nsis0002
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP588\A0154680.exe=>(NSIS o)=>zlib_nsis0001=>(NSIS o)=>zlib_nsis0002
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP588\A0154680.exe=>(NSIS o)=>zlib_nsis0001=>(NSIS o)
Echec de la mise à jour
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154718.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.C
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154718.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154718.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154719.EXE
Détecté avec: Adware.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154719.EXE
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154719.EXE
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154720.EXE
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154720.EXE
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP590\A0154720.EXE
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155997.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.C
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155997.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155997.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155998.exe
Détecté avec: Adware.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155998.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155998.exe
Supprimé

C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155999.exe
Infecté par: Trojan.Downloader.KeenValue.A
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155999.exe
Echec de la désinfection
C:\System Volume Information\_restore{8BF16C6D-5652-4BAF-9AC5-72902BA98CE8}\RP596\A0155999.exe
Supprimé
0
florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonsoir dionisos

il y a encore des fois où l'ordinateur se plante et plus rien ne répond (souris, clavier) et je suis obligée de redémarrer.
Par ailleurs j'ai aussi des problèmes intempestifs sur la connexion internet qui parfois ne marche pas et il faut que je reboote la freebox ou redémarre l'ordinateur.
Au scan je n'ai plus de virus, et j'ai lancé tous les utilitaires que tu m'avais conseillé (adwzre, sky.. cccleaner en téléchargeant les mises à jour).
Pour mon âge, j'ai vu qu'il y avait une erreur dans mes données perso je n'ai pas 18 ans mais 40 ans.
Amicalement
Florencem
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dionisos75 Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   240
 
SLT..j'ai moi 43 ans..NA !
tu as été sur le forum virus/securité ?
on a trouvé un cheval de troie sur ton pc ?
sinon vas-y et demande gentiment de l'aide..
kiss..
l'autodidacte..et alors..!!
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florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
dionisos bonsoir,

un petit coucou pour te dire que tout est rentré dans l'ordre et en grande partie gràce à toi.
Merci encore, cela fait plaisir d'avoir un esprit communautaire bien qu'il soit dématérialisé..
Bonne continuation
Bises
Florence
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florencem Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
problème résolu c'est norton qui m'avait fait défaut, j'ai changé d'antivirus et depuis plus de problème.
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