Plus de son ..?
Victoria17320 -  
Bonjour,

Depuis deux jours, du jour au lendemain qui plus est, mon pc refuse d'émettre le moindre son, sauf lorsque je branche des écouteurs. J'ai un peu tout essayé, j'ai regardé sur des sites.. Et à priori, tout a l'air parfaitement normal, aucun soucis, tout est à jour.
Je ne sais plus quoi faire, j'espère que je ne vais pas devoir faire marcher la garantie, c'est pas le moment.

Je vous serais reconnaissante si vous pouviez m'aider à trouver une solution.

Cordialement,
Victoria

30 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs échanges décrivent un problème de son sur PC: aucun son ne sort des haut-parleurs internes, tandis que les écouteurs fonctionnent et que le matériel paraît à jour. Parmi les éléments proposés, les pilotes audio, une restauration système à une date antérieure et la vérification des fichiers Windows apparaissent comme les réponses les plus pertinentes. D'autres interventions suggèrent de réinstaller le pilote audio, d’effectuer un sfc /scannow et d’éliminer des éléments problématiques par un nettoyage logiciel. Pour des résultats comparables, il peut être utile de tester le son avec un autre système ou périphérique et de vérifier les paramètres de sortie par défaut dans le menu son.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. Victoria17320 Auteur
    Quelles infos exactement ?

    Et d'accord, j'essaierai ça ce soir.
    4. Victoria17320 Auteur
      Et j'ai remarqué que lorsque j'essaie de monter ou de baisser le volume, ça marche deux par deux(58-56-54.. ou l'inverse) alors qu'avant ça ne le faisait pas.
      1. billmaxime Contributeur
        re

        et toujours pas de son?

        fait ceci et poste le rapport

        télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

        le lien https://nicolascoolman.eu

        le tuto http://www.sosvirus.net/zhpdiag-nicolas-coolman-t82500.html

        utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

        poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

        merci

        @+

        2. billmaxime Contributeur
          re

          ok, fait ceci et poste le rapport

          télécharge adwcleaner sur ton bureau

          le lien https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

          utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

          clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

          une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

          clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

          le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner\Adwcleaner [S0].txt

          poste le rapport via 1 copier/coller

          merci

          @+

          1. Victoria17320 Auteur
            # AdwCleaner v3.309 - Rapport créé le 06/09/2014 à 10:46:05
            # Mis à jour le 02/09/2014 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
            # Nom d'utilisateur : Victoria - VICTORIA
            # Exécuté depuis : C:\Users\Victoria\Downloads\adwcleaner_3.309.exe
            # Option : Nettoyer

            ***** [ Services ] *****

            ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

            Dossier Supprimé : C:\Users\Victoria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dgpdioedihjhncjafcpgbbjdpbbkikmi
            Dossier Supprimé : C:\Users\Victoria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eeibjhjmddgcdbniedjoghdgbofbecad
            Dossier Supprimé : C:\Users\Victoria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm

            ***** [ Tâches planifiées ] *****

            ***** [ Raccourcis ] *****

            ***** [ Registre ] *****

            Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467

            ***** [ Navigateurs ] *****

            -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17239

            -\\ Google Chrome v37.0.2062.103

            [ Fichier : C:\Users\Victoria\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

            Supprimée [Extension] : dgpdioedihjhncjafcpgbbjdpbbkikmi
            Supprimée [Extension] : eeibjhjmddgcdbniedjoghdgbofbecad
            Supprimée [Extension] : ldikpdnngdmeceeameoaannjilbjppnm

            *************************

            AdwCleaner[R11].txt - [1524 octets] - [06/09/2014 10:43:52]
            AdwCleaner[S10].txt - [1450 octets] - [06/09/2014 10:46:05]

            ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [1511 octets] ##########
            3. billmaxime Contributeur
              re

              supprime cette tâche planifiée >>C:\Windows\Tasks\ASC7_SkipUac_Victoria.job

              redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

              ps: dit moi aussi si tu utilises Pando Media Booster v2.6.0.7

              merci

              @+

              le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
              1. Victoria17320 Auteur
                Fait et ça ne change rien. Et je n'ai jamais entendu parler de ce truc avant, donc.. non. Mais vu qu'il est sur mon pc, qu'est ce que c'est ?
                1. billmaxime Contributeur
                  re

                  Le pc n'a pas pu restaurer le système..

                  vérifie si tu as des points de restauration avec ccleaner

                  ouvre ccleaner>outil>restauration du système

                  ps: dit moi aussi si tu utilises Pando Media Booster v2.6.0.7

                  Et je n'ai jamais entendu parler de ce truc avant, donc.. non. Mais vu qu'il est sur mon pc, qu'est ce que c'est ?

                  regarde ceci pour PMB (tu peux le désinstaller)

                  https://pando-media-booster.updatestar.com/fr

                  merci

                  @+
                  1. Victoria17320 Auteur
                    Désinstallé.
                    J'ai regardé et j'avais les mêmes points de restauration lorsque j'ai voulu le faire, ça n'a tout de même pas marché.

                    Et merci à toi pour tes conseils.
                    2. Victoria17320 Auteur
                      Je le ferai ce soir. Sinon, je viens de me rendre compte que je n'ai plus de micro non plus.
                      1. billmaxime Contributeur
                        re

                        Sinon, je viens de me rendre compte que je n'ai plus de micro non plus.

                        je pense que le problème est arrivé en même temps que le son

                        @+
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