Message d'erreur a l'affichage, sur le bureau

Résolu
syckoplus Messages postés 1 Statut Membre -  
 syckoplus -
Bonjour,
J'ai un TOSHIBA Satellite Pro qui au démarrage depuis quelque temps affiche le message d'erreur: AutoIt Error, Error opening the file, Line 0 ( File"\Google\googleupdate.a3x").
J'ai fait une analyse avec OTL (à partir des recherches dans les forums), et un rapport a été expédié sur pjjoint.malekal.com avec ce lien:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140903_h7k119k9n5
Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP?
Merci d'avance.

38 réponses

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Résumé de la discussion

Une erreur AutoIt apparaît au démarrage, indiquant Error opening the file Googleupdate.a3x sur un Toshiba Satellite Pro, avec plusieurs tentatives de détection et d'analyse menant à des pistes diverses.
Des solutions et analyses ont été évoquées, allant d AdwCleaner et OTL à des rapports partagés via Cjoint, illustrant une approche multi-outils pour identifier des restes potentiels.
Des outils supplémentaires comme SFTGC, DelFix et UsbFix ont été proposés avec des consignes précises, notamment l'exécution en administrateur et le partage des rapports générés.
En dernière observation, plusieurs échanges soulignent que les résultats varient selon les interventions, et que les liens vers les rapports témoignent d'une coordination méthodique malgré l’absence de résolution commune.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. BlarkJo Messages postés 22 Statut Membre 7
     
    Bonjour,

    Chrome est-il installé sur votre PC ?

    cdlt ,
    0
    1. syckoplus
       
      Bonjour,

      Chrome était déjà désinstallé !
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    Tu as plusieurs infections ....

    ? Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    ? Lance-le en cliquant sur l'icône "adwcleaner_3.309.exe" présent sur ton bureau,

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, clique droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    ? Clique sur le bouton "Scanner"

    ? Une fois le scan fini, choisis l'option "Nettoyer".

    ? Héberge le rapport AdwCleaner[S0].txt présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Note: Un double du rapport ce trouve => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    Tutoriel ADWCleaner

    ++

    Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
    0
  3. syckoplus
     
    Le navigateur Chrome était déjà désinstallé.

    Le message d'erreur continue de s'afficher après l'analyse avec AdwCleaner et la correction. Ci joint le lien du rapport: http://cjoint.com/?DIddJxHXDWk. Merci d'avance.
    0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Télécharge USBFix (de El desaparecido) sur ton Bureau.

    - Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir

    - Une fois fait, cliquez sur OK

    - Si tu es sous Vista ou Seven fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    -Au menu principal, clique sur "Recherche"

    - Laisse travailler l'outil jusqu'au bout

    -A la fin, le rapport va s'afficher

    - Une copie du rapport est déposée sur le bureau : UsbFix_Report.txt, le rapport est en outre sauvegardé sous : C:\UsbFix\Log\UbsFix [Scan 1] Nom du PC .txt

    - Héberge le rapport UsbFix_Report.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. syckoplus
     
    Ci dessous le lien du rapport UsbFix après "Recherche" :
    http://cjoint.com/?DIdrgZhorhw
    Merci beaucoup pour l'attention. Je reste à l'écoute.
    0
  7. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Relance USBFix présent sur ton bureau,

    Branche toutes tes sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

    Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

    - Choisis l'option Nettoyage

    Laisse travailler l'outil, ton bureau ne sera pas accessible durant la phase de nettoyage, c'est normal.

    - À la fin du scan, un rapport va s'afficher UsbFix [Clean ...txt,

    - Héberge le rapport UsbFix-Clean ...txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?
    0
  8. syckoplus
     
    C'est fait, voici le lien(ci dessous) du rapport UsbFix après "Nettoyage" :
    http://cjoint.com/?DIdwAyi3Xm8.
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Lance "malwarebytes"

    - Va dans l'onglet "Paramètres", puis dans le menu de gauche clique sur "Détection et protection", dans la partie "Options de détections" coche la case "Recherche de Rootkits"

    - Puis va dans l'onglet "Examen".

    - Sélectionne "Examen Menaces" puis clique sur "Examinez maintenant".

    - Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen

    - Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.

    - Clique sur "Appliquer les actions". S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.

    - Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal => Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.

    - Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide :

    - Comment utiliser Cjoint ?

    - Tutoriel Malwarebyte
    0
  10. syckoplus
     
    Je viens de lancer "malwarebytes", aucune menace détectée à la fin de l'analyse complète. Voici le lien du rapport : http://cjoint.com/?DIesqjiG8AK.
    L'erreur AutoIt Error, Error opening the file, Line 0 ( File"\Google\googleupdate.a3x") continue de s'afficher sur le bureau avec 2 petites fenêtres successives.
    Merci encore par avance pour les efforts que vous déployez. Je suis à l'écoute.
    0
  11. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau

    - Laisse-toi guider lors de l'installation.

    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin)

    - Clique sur Complet.

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    - Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    Tutoriel ZHPDiag

    ++
    0
  12. syckoplus
     
    Le lien du rapport de ZHPDiag : http://cjoint.com/?DIes2YIdir1.

    Merci.
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Copie les lignes qui sont ci-dessous en gras:


    Script ZHPFix
    ShortcutFix
    O23 - Service: iSafeService (iSafeService) . (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeSvc.) - C:\Program Files\iSafe\iSafeSvc.exe
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Bonanza] (...) -- C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\Bonanza\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DE112C8D-E99A-4367-BEE9-0DDD09091644}] (...) -- C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe (.not file.) [0]
    O39 - APT: Bonanza - (...) -- C:\Windows\Tasks\Bonanza.job [298]
    O39 - APT: Bonanza - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Bonanza [298]
    O41 - Driver: (iSafeNetFilter) . (.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeNetFilter SDK WFP Driver (WPP).) - C:\Program Files\iSafe\iSafeNetFilter.sys
    [HKCU\Software\Bonanza]
    C:\Program Files\iSafe
    C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\Bonanza
    C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\iSafe
    C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\UpdateBonanza
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Registry Helper [Key] . (...) -- C:\Program Files\Registry Helper\RegistryHelper.exe (.not file.)
    O64 - Services: CurCS - 09/06/2014 - C:\Program Files\iSafe\iSafeNetFilter.sys (iSafeNetFilter) .(.Elex do Brasil Participações Ltda - iSafeNetFilter SDK WFP Driver (WPP).) - LEGACY_ISAFENETFILTER
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Kozaka_Setup_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Kozaka_Setup_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateKozaka_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\updateKozaka_RASMANCS
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilKozaka_RASAPI32
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\utilKozaka_RASMANCS
    SR - | Auto 09/06/2014 118056 | (iSafeService) . (.Elex do Brasil Participações Ltda.) - C:\Program Files\iSafe\iSafeSvc.exe
    [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iSafeService]
    C:\Users\UserSyc\AppData\Local\Installer
    C:\Windows\Tasks\Bonanza.job
    C:\Windows\System32\Tasks\Bonanza
    O43 - CFD: 27/06/2013 - 15:18:10 - [] ----D C:\ProgramData\{C3B35EBF-B1F6-4DE1-9682-ED71913E187B}
    O67 - Shell Spawning: <.html> <UltraEdit.html>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
    O51 - MPSK:{cf449e43-90d1-11e3-a5d4-001eec043d31}\AutoRun\command. (...) -- E:\.\Setup.exe (.not file.)
    O43 - CFD: 27/06/2013 - 15:57:25 - [] ----D C:\Users\UserSyc\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
    O43 - CFD: 19/08/2014 - 00:22:37 - [] ----D C:\Users\UserSyc\AppData\Local\adawarebp
    O43 - CFD: 04/04/2014 - 23:26:18 - [0] ----D C:\Users\UserSyc\AppData\Local\Deshaker
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0B02F6F5-FD61-4E39-9260-ED7A4EFEE051}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Downloads\Programs\ipscan-3.0-beta4.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{154DFF5E-8F81-4C2D-98E8-6D66CDD62BBF}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Downloads\EClea2_0.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{15A83DA6-5BA0-458A-9528-72058C274207}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Downloads\AirSnare-Setup-1.5.0.00.000.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4AF9C5C1-BEDB-4412-8A89-60E1988ED9AD}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Desktop\SYC Divers\Utilitaires\Canoscan lide 25\WIAdriverLiDE25xp.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{6C3D68DE-B1A1-4B76-89A1-B961B9821561}] (...) -- C:\Users\UserSyc\AppData\Local\Temp\3840\3840\setup.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{78013721-909E-4EFF-8184-6ED12040ED64}] (...) -- C:\Users\UserSyc\AppData\Local\Temp\nro.tmp\SetupX.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C6CBC347-409F-4217-983C-A37D04CCEB96}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Desktop\SYC Divers\Utilitaires\WinAVI All-In-One Converter v1.2.1.4087\WinAVI All in One Converter.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D14B3517-E042-4DC2-B244-ABA451D137C7}] (...) -- D:\Films & S'ries\3840_enu_win2k_xp.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D5FD71F7-56E9-4735-97A5-0D349621F5BF}] (...) -- C:\Users\UserSyc\Downloads\prismsetup.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{D6088849-2C47-43DA-AFC4-79116E288956}] (...) -- C:\Users\UserSyc\AppData\Local\Temp\firefoxjre_exe.exe (.not file.) [0]
    O43 - CFD: 03/12/2012 - 00:50:57 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
    O2 - BHO: (no name) - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} Clé orpheline
    O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé orpheline
    O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
    O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
    EmptyPrefetch
    EmptyFlash
    FirewallRAZ
    EmptyTemp


    - Ouvre ZHPfix, (icône seringue)

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Clique sur Importer, puis colle les lignes dans la partie prévue pour,

    - Clique sur Go.

    - Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et celui de la corbeille.

    - Héberge le rapport ZHPFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

    /!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
    0
  14. syckoplus
     
    Voici le lien du rapport ZHPfix.txt après nettoyage des données et de la corbeille :
    http://cjoint.com/?DIew2ms71Y5.
    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    redémarre ton PC normalement et dis moi si tu as encore le message

    +
    0
  16. syckoplus
     
    Après le redémarrage, malheureusement le message est encore là. Petite précision, avant ma sollicitation du forum j'avais tenté 2 restaurations sans succès à la première apparition du message d'erreur.
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Dans l'ordre :

    - Télécharge DelFix sur ton bureau.

    - Lance le,

    Note: Pour les utilisateurs de Vista/Seven/8, cliquer droit sur l'icône et "Exécuter en tant qu'administrateur",

    - Coche l case " Supprimer les outils de désinfections.

    - Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

    - Héberge le rapport DelFix.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide : Comment utiliser Cjoint ?

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
    ____________________________________________________________

    - Télécharge OTL sur ton bureau.

    - Fais un double clic sur l'icône pour le lancer.

    Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

    - Quand la fenêtre apparaît, coche la case "Tous les utilisateurs"

    - Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche "Tous".

    - Coche également les cases "Recherche Lop" et "Recherche Purity".

    - Dans la partie Personnalisation, colle ceci :


    HKCU\Software
    HKCU\Software\AppDataLow /s
    HKLM\Software
    HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunMRU /s
    HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppcertDlls /s
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Homedrive%\Recycler\*.exe /s
    %Homedrive%\Recycler\*.scr /s
    %Homedrive%\Recycler\*.pif /s
    %Homedrive%\Recycler\*.vb* /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.exe /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.scr /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.pif /s
    %Homedrive%\$Recycle.bin\*.vb* /s
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %Userprofile%\Local Settings\*
    %Userprofile%\Local Settings\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Pepper Data\Shockwave Flash\WritableRoot\#SharedObjects\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %programfiles%\Google\Desktop\*.
    %ProgramFiles%\Common Files\*.
    %ProgramFiles(X86)%\Common Files\*.
    %Systemroot%\Installer\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\PSS\* /s
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*
    %systemroot%\syswow64\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
    msconfig
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndis.sys
    cdrom.sys
    i8042prt.sys
    iastor.sys
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT



    - Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.

    - Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. >OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.

    - Héberge les rapports OTL.Txt et Extras.Txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide :

    - Comment utiliser Cjoint ?

    - Tutoriel OTL
    0
  18. syckoplus
     
    Dois je rebouter l'ordi après chaque procédure ou pas?
    J'attends la réponse avant toute action dans le soucis bien faire et surtout réussir à venir à bout de l'erreur.

    Merci encore une fois.
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Non tu passes DelFix et ensuite OTl tu me post que les deux rapports d'OTL celui de delfix pas besoin :)

    ++
    0
  20. syckoplus
     
    Les liens des rapports après analyse avec OTL pour la deuxième fois :
    1/ OTL.Txt : http://cjoint.com/?DIfdMpvRVT6
    2/ Extras.Txt : http://cjoint.com/?DIfdSYwJWEu
    0
  21. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    - Lance OTL Clique sur l'icône présent sur ton bureau

    Note: Sous Vista, Seven, 8 clique droit ""Exécuter en tant qu'Administrateur"

    - Important :Copie-colle correctement le script contenu dans le lien ci-dessous dans la fenêtre personnalisation :

    https://textup.fr/104230TD

    - Clique ensuite sur Correction laisse l'outil travailler.

    un fichier "LOG" doit s'ouvrir avec le bloc-notes.

    Autrement Il est sauvegardé dans le dossier C:\_OTL\Moved Files\

    - Héberge le rapport xxxx2014_xxxxxx.log présent sur ton bureau au redémarrage de ton PC sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

    Aide :

    - Comment utiliser Cjoint ?

    - Tutoriel OTL Options "Script"

    Ce ne sont pas les mauvaises herbes qui étouffent le bon grain, c'est la négligence du cultivateur.
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