Comment contacter microsoft?
robertlevantreur
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robertlevantreur -
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[Pour les fainéants voici un résumé: Comment contacter microsoft sans utiliser answer desk?]
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème presque irréparable à propos de mon compte hotmail, cherchant de presque partout sur internet je ne trouve pas de moyen pour e réparer alors je me tourne vers microsoft. Et le seul moyen que j'ai trouvé pour les contacter c'est le "answer desk".
Je remplis le formulaire et là je me rend compte après 5 min d'attente qu'il y a des horaires d'ouverture: 9h-19h (vous me direz qu'il auraient peut-être du le marquer sur un coin et pas après que microsoft se rende compte que c'est trop tard). Je retourne le lendemain et je me connecte à: 9h 11h 14h 17h et désespérément à 18h30 et là on me dit encore et toujours "Toutes nos excuses pour cette attente. Tous nos spécialistes Answer Tech sont actuellement en cours d'assistance auprès d'autres clients. Nous vous mettrons en relation avec un spécialiste disponible dès que possible. Merci de votre patience." bein alors là moi je vous dit mince quoi (pour être poli).
Je me connecte random pendant 8 jours et toujours ce foutu "Toutes nos excuses pour cette attente. Tous nos spécialistes Answer Tech sont actuellement en cours d'assistance auprès d'autres clients. Nous vous mettrons en relation avec un spécialiste disponible dès que possible. Merci de votre patience."
Alors je voudrais vous demander s'il n'y a pas un autre moyen de les contacter.
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un problème presque irréparable à propos de mon compte hotmail, cherchant de presque partout sur internet je ne trouve pas de moyen pour e réparer alors je me tourne vers microsoft. Et le seul moyen que j'ai trouvé pour les contacter c'est le "answer desk".
Je remplis le formulaire et là je me rend compte après 5 min d'attente qu'il y a des horaires d'ouverture: 9h-19h (vous me direz qu'il auraient peut-être du le marquer sur un coin et pas après que microsoft se rende compte que c'est trop tard). Je retourne le lendemain et je me connecte à: 9h 11h 14h 17h et désespérément à 18h30 et là on me dit encore et toujours "Toutes nos excuses pour cette attente. Tous nos spécialistes Answer Tech sont actuellement en cours d'assistance auprès d'autres clients. Nous vous mettrons en relation avec un spécialiste disponible dès que possible. Merci de votre patience." bein alors là moi je vous dit mince quoi (pour être poli).
Je me connecte random pendant 8 jours et toujours ce foutu "Toutes nos excuses pour cette attente. Tous nos spécialistes Answer Tech sont actuellement en cours d'assistance auprès d'autres clients. Nous vous mettrons en relation avec un spécialiste disponible dès que possible. Merci de votre patience."
Alors je voudrais vous demander s'il n'y a pas un autre moyen de les contacter.
1 réponse
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Bonjour,
Quelques notes perso :
Contacts Microsoft pour activation
https://assiste.com/Comment_activer_un_produit_Microsoft_au_telephone.html
Contacts Microsoft pour service après vente
Answer desk
https://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr
Au téléphone :
J'ai le 09 70 01 90 90. Je ne sais plus à quoi il correspond, chez Microsoft. C'est un numéro non surtaxé.
Formulaire spécifique hotmail (msn)
https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-news-feedback-frequently-asked-questions-efc5ae67-74c0-4a5a-dfbe-20db14c8255f
Voilà tout ce que j'ai.
Cordialement
Pierre (aka Terdef)
