Virus empeche instal avast

tekero Messages postés 49 Statut Membre -  
green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour,

je pense avoir été infecté par un virus sur mon pc (eee sous win xp)
j essaye d'installer avast mais l'installe me dit qu'elle a echoué
pourriez vous m aider
merci

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    C'est peut-être que tu as déjà un autre antivirus d'installé, vérifie bien dans la liste de tes programmes et désinstalle tout ce qui fait référence à un autre antivirus.
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  2. green day Messages postés 26374 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 166
     
    Salut,

    Essayes de faire ceci :

    # Télécharges MalwareBytes' Anti-Malware sur ton bureau :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
    # Installes le puis lances le programme (pensez à décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium" à la fin de l'installation !)
    # Dans l'onglet tableau de bord : mets à jour la base de données
    # Puis lance un scan dans l'onglet examen

    # Une fois le scan terminé, cliquez sur "Tout mettre en quarantaine" puis sur "Appliquez les actions".
    (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, acceptes le).
    # Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application, poste le dans ta prochaine réponse stp

    @+
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