Football factory grrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!

bonjours voila j ai commander un maillot de foot pour mon mari sur le site football factory il me disait qu'ils avaient un problème avec le fournisseur je leur ai envoyer plusieurs mail et j'ai toujours eu la même réponse problème fournisseur on vous l'envoi dans les plus brefs délai sauf que aujourd'hui j'ai voulu leur envoyer un mail a partir du site et il y a plus de site Google marque erreur le site n'est plus valide avez vous eu le même problème? et comment faire pour se faire rembourser maintenant? aider moi s'il vous plait!!!!!!