Bonjour ! Je ne comprend pas pourquoi le message " Clé non valide pour l'utilisateur dans l'état spécifique " s'affiche quand je veux télécharger le logiciel TOM TOM pour mettre mon GPS à jour ? Merci de m'aider !

Bonjour, https://help.tomtom.com/hc/en-gb quel modèle ?

Clé non valide [Résolu]

Réponse 2 / 7

lemarseillanais Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014
28 août 2014 à 15:26

Merci nemrod 18 ! Et félicitation pour ce subtil adage de Georges Courteline.

Réponse 3 / 7

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
28 août 2014 à 15:45

Je n'en sais toujours pas plus sur ton problème, ni sur le modèle, donc difficile de t'aider.

lemarseillanais Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014
28 août 2014 à 17:14

Le modèle est un Tom Tom One Europe et le problème est que quand je télécharge Tom Tom Home , le message " Clé non valide pour l'utilisateur dans l'état spécifique " apparait avant la fin du téléchargement. PS: Je n'ai pas le GPS avec moi,un amis doit me le prêter pour partir en Crête et je veux savoir si il me serra possible d'y installer la carte de la Grèce avant le départ.

Réponse 4 / 7

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
28 août 2014 à 17:21

Y installer une carte de la Grèce est toujours possible, reste à savoir si elle tiendra dans la mémoire en fonction de ce qu'elle contient déjà, ce n'est qu'une question de place. Pour ça il te faut le gps en mains, le connecter à l'ordi et en fonction de ton OS (type de windows) voir dans ordinateur ou poste de travail, la taille de la place libre par rapport à cette carte supplémentaire.

Tu as quoi comme OS ?

As tu essayé le téléchargement de Tomtom home en désactivant l'anti virus ? tu le prends sur que site ? celui de Tomtom ?

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lemarseillanais Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014
28 août 2014 à 17:35

Windows Vista et il me reste 19,0 GO sur 139. Je prend sur le site officiel Tom Tom. Je vais essayé en désactivant l'anti virus.

Réponse 6 / 7

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
28 août 2014 à 18:47

Vista n'est pas le meilleur OS pour tomtom home.

Si tu n'y arrives pas, essaies avec un autre ordinateur équipé de XP ou W7.

Réponse 7 / 7

lemarseillanais Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 28 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2014
28 août 2014 à 18:55

Problème résolu. Je viens d'essayé avec le Mac de ma femme et j'ai réussi au premier coup. C'était surement ça. Merci encore pour tes conseils. Bonne soirée !!!

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
28 août 2014 à 18:58

Tu rencontreras d'autres problèmes avec ce vista..si tu le peux continues sur le mac ou un autre système que vista.

Bonne soirée et bonne route.

Clé non valide

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