Plus de son sur mon pc portable...a l'aide...SOS :)

Bonjour,
Alors voila, je vous explique ma situation:
J'ai un pc portable sony vaio tres joli, rose avec plein d'autocollants.. bref, je n'y connais rien du tout en pc et celui la je le traine depuis décembre 2010 et il fonctionne comme au 1er jour...jusqu'à il y'a 2 jours...
Avant je réglais le volume en faisant fn+f4 , mais là, impossible, les "barres" ne montent pas... Et quand je vais sur l'icône du son ca me dit que le haut parleur n'est pas branché... (????) même combat quand je branche un casque... Bref, je me demande si c'est possible que quelque chose ait "grillé" étant donné que mon ordi chauffait pas mal depuis un moment... :-S
Enfin, j'y connait tellement rien...je suis le genre de fille qui achète un ordi parce que la couleur est sympa... je ne sais même pas si je suis dans la bonne rubrique de discutions...du coup AU SECOURS :) :) :)