Skype carte son inaccessible

oduaka -  
Bonjour
j'ai un souci avec le son sur skype et d autres messenger :(
Skype m'affiche "Carte son inaccessible " ou probleme avec materiel d'enregistrement :( ca vient peut etre d un driver, mais comment savoir et surtout comment l'actualiser ?
vous avez une idée ? Merci

9 réponses

Résumé de la discussion

Un souci de son sur Skype et d'autres messageries apparaît avec Carte son inaccessible ou problème d'enregistrement, et la question porte sur le diagnostic et la mise à jour du pilote. Plusieurs réponses suggèrent un redémarrage et la vérification du pilote audio, puis l'installation d'un pilote plus récent ou fourni par le constructeur et la vérification du gestionnaire de périphériques. Certains évoquent l'identification du matériel dans le gestionnaire et l'application des procédures spécifiques de la page correspondante, ou un problème lié à un pilote Acer sur un modèle donné. En cas d'échec persistant, les échanges évoquent la vérification de la version du système et la compatibilité du pilote, ainsi que d'éventuels conflits entre la caméra et le microphone.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. glg29
    Bonjour,
    En dehors de Skype, avez-vous l'audio ?
    Quel ordinateur ?
    Vista 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    1. oduaka
      oui l'audio marche , mais pas en visio :(

      Acer
      Vista 64bits
      1. glg29
        Acer c'est bien beau, mais lequel ?
        Si l'audio fonctionne sur le pc, c'est probablement du côté de la configuration de Skype qu'il faut chercher, à mon sens !
        @+
    2. oduaka
      ACER Aspire AX1300

      je viens de deinstaller et reinstaller skype , mais toujours le meme souci , aussi sur autre messenger comme Facebook....l'image mais pas de son et un message comme quoi la carte son ne serait pas detecté :(
    4. oduaka
      ... plus de son du tout apres l installation :(
      1. glg29
        Surprenant, c'est le pilote proposé par Acer pour ce modèle d'ordinateur !
        La version de Vista installée sur l'ordinateur est-elle légale, possédez-vous la licence ?
        @+
    5. oduaka
      oui, cest la version d'origine
      1. glg29
        Comment avez-vous procédé pour installer ce pilote ?
        @+
    6. oduaka
      ..hm, peut etre pas choisi le bon fichier .exe justement. C est lequelle qui faut ouvrir ?
      1. glg29
        Regardez cette IMAGE, s'il vous plaît.
        @+
    7. oduaka
      oui j avais bien pris ce fichier pour lancer l installation ....
      1. glg29
        Et il s'est correctement installé, pas de message, rien ?
        Avez-vous redémarré l'ordinateur par exemple ?
        Regardez cette PAGE et voyez comment revenir à une version précédente du pilote.
        @+
      2. oduaka
        oui demande de redemarrage , donc redemarré;... pas de message erreur , mais plus de son
      3. glg29
        J'ai modifié le message précédent, regardez s'il vous plaît.
        Pouvez-vous copier et coller ici le n° d'identification du matériel concernant la ligne audio dans le gestionnaire de périphériques, appliquez ce qu'explique cette PAGE sur la ligne concernée.
        @+
      4. oduaka
        PCI\VEN_1002&DEV_954F&SUBSYS_E990174B&REV_00
      5. glg29
        Vous ne vous êtes pas trompé de ligne, ce n° correspond à ATI Radeon HD 4350 !
        @+
    8. oduaka Auteur
      carte graphique ATI Radeon pardon
      1. glg29
        C'est le son qui est concerné si j'ai bien compris, non ?
        @+
      2. oduaka Auteur
        oui !
      3. oduaka Auteur
        ca concerne quel pilote donc ?
      4. glg29
        Le pilote audio, vous précisiez plus haut qu'après installation du nouveau pilote donné, vous n'aviez plus le son !
        @+
      5. oduaka Auteur
        oui tout a fait , mais il se trouve où dans le gestionnaire de peripheriques ?? cartes graphiques, cartes reseau, controleurs audio ??

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