Plus accès au message

Bonjour je viens vers vous car je rencontre un TRES gros probleme j'ai ABSOLUMENT besoin de ma boite mail (entreprise) et je n'y parvient pas, j'ai recu un message du site "maxi scoot" pour une commande que j'ai passé et depuis je ne peux plus recevoir n'y envoyé n'y supprimé de messages. J'utilise un logiciel gratuit installé sur mon ordinateur il y a bien 5-6 ans est-ce une raison ?
comment puis-je procéder pour avoir a nouveau accès a mes mails ?

par avance merci