Packard bell Imedia D9215 AIO point d'exclamation

Question

Bonjour, 
merci pour vos intervention pour m'aider faudra être cool sur les explication je suis un nul sur l'informatique 

donc mon souci est la présence d'un point d'exclamation devant mon matériel 
la carte réseau qui na jamais été utilisé toujours en clé USB Wifi 
et le lecteur graveur qui lui aussi subbi le m^me souci 

j'ai essayé de vérifier les pilotes 
réponse la dernière version pilote est présente 
réactiver pas réussi ou su faire...

pour le graveur idem

la copie d'écran

j'essaye de voir a droite et a gauche et mes proches me conseil de remplacer sauf que faut acheter une carte mère puis la carte réseau est intégré ?
et que on ne trouve plus de carte mère en DDR2 et faut passer en DDR3? si je ne me trompe pas 

j'ai lu qu'il était possible que ce soit un virus et que formater pouvait régler le souci 
mais commencer par quoi le graveur ou la carte réseau.


Merci pour vos réponse   







Configuration: windows vista / Firefox

sofiane-lasri · Answer

Ton problème est compliquer, le mieu c de changer le logiciel de ton graveur et de ta carte réseau! (et non pas la changer! x) ) Mais bon! tu as un antivirus?

buggyseb · Answer

oui Avast version gratuite  j'ai oublié c'est mon fils qui utilise et donc j'ai pas tout vérifié la protection n'est peut être pas correcte 

par contre la carte réseau et ça m'étonne n'a jamais servi en filaire c'est la première fois que l'on voulait l'utiliser j'ai installer le filaire dans sa chambre pour éviter les soucis de connexion Wifi qui coupe a cause de la maison et de la pierre.

par contre changer par quoi (je n'y connais rien)

sofiane-lasri · Answer

Avast? Je n'aime pas trop cet antivirus gratuit! (et même en version payante!) Il ne détecte pas tout! Je l'ai eu pas très longtemps et... Sans plus quoi! Mais si c'est une carte wifi usb, je ne connais pas! Vous l'avez acheter ou? Comment le virus ou problème est arriver? Je suis un peu perdu désoler. Pour la carte mère, ce n'est pas la peine d'en acheter une! C'est beaucoup trop chère! Sauf si elle est vraiment en mauvaise état qui expliquerai tout!

buggyseb · Answer

pas d'achat de carte j'ai donné la configuration de mon PC c'est la carte réseau d'origine j'ai expliqué que elle n'avais jamais été utilisé depuis le début et son achat et que l'on c'est aperçu de la présence des points d'exclamations hier seulement (relisez  mes explications) voir photos

et que internet ne passait que par un clé usb Wifi

et donc suite a mes soucis j'ai trouvé des  diags et solutions éventuels
1  changer tout le matériel
2  une attaque virus bloquant le matériel

comme ici ya des spécialistes et c'est pas mon cas 

je demande confirmation et dans quel ordre je peux effectuer mes interventions a mon avis commencer par vérifier si c'est le virus...

mais comment procéder?
merci

sofiane-lasri · Answer

je ne peu pas t'aidez sur ce point la! désoler! essaie kapersky antivirus la version d'essaie! :/ vraiment désoler!

buggyseb · Answer

je pense pas que changer d'antivirus va relancer mon matériel on verra la protection apprêt pour l'instant c'est le matériel qu'il faut relancer ou voir ce qu'il faut faire . 
Merci en tout cas pour les réponses

udodirck · Answer

bonjour,d'aprés la copie d'ecran la carte reseau par fil n'a pas de point d' exclamation voir  la ligne realtek family fast ethernet  donc le probléme vient d'ailleurs

buggyseb · Answer

ok mais cette ligne est bien dans la partie carte réseau qui elle contient bien des éléments nommés

 isatap... c'est quoi?
 6TO4 adaptater c'est quoi?

donc ya bien in élément qui empêche la communication de la carte réseau 
je cherche a comprendre ?

le voyant de la RJ45 s'allume j'emploie pas forcément les bons termes quand les branchement filaire sont en place

et mon graveur ça serait quoi?

buggyseb · Answer

sur google j'ai ça pour isatap
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/932520/on-a-windows-vista-based-computer-or-on-a-windows-server-2008-based-co

la je jardine complet
quelqu'un peu m'expliquer clairement les ligne merci 
je n'ai que des bouts d'explications 

donc ça correspond a quoi 
merci encore

udodirck · Answer

regardes ici

buggyseb · Answer

aller un couche de plus
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4033788-carte-microsoft-6to4

udodirck · Answer

tu pourrais faire une copie d'ecran sur site hebergeur  pour voir mieux..

isatap doit être une  carte virtuelle liée au reseau local .

buggyseb · Answer

pour le photos étonnant qu'elle s'agrandisse pas un site hébergeur j'en connais pas donc a priori je dois faire pareil avec le reste des du matériel ayant un point rouge désinstaller et réinstaller le nouveau matériel.

je vois ça demain sur le PC quand je serais devant 
merci pour ces explications je vous dirais ce qu'il en est.

buggyseb · Answer

salut voici la code 10 sur la carte réseau

buggyseb · Answer

je voudrais désinstaller poiur résoudre le problème

j'ai un code 19 sur le graveur par contre j'ai trouvé un solution sur un forum je n'y comprend rien de rien mais on reviendra dessus dés que ça sera réglé

merci a vous

udodirck · Answer

retournes dans le gestionnaire de péripheriques clic + sur  carte reseau clic droit sur isatap ou les lignes que tu veux supprimer clic desinstaller gardes seulement 
net gear wireless et realteck fast ethernet

pour pas qu'ils reviennent nettoies avec driver sweeper   /!\    ne pas supprimer tes cartes wireless et ethernet @+

buggyseb · Answer

Salut désinstallation effectué et donc pour le lecteur DVD  retour au même souci  
pour le ligne réseau ben désinstallé et ça ne revient pas du tout donc plus détecté j'en conclu a ma carte réseau HS sur le partie filaire?

merci pour vos réponse

buggyseb · Answer

voici mes lignes absentes maintenant

udodirck · Answer

bonsoir  ma carte réseau HS sur le partie filaire?  non c'est la ligne realtek rtl 8139 n' a pas de croix rouge ni de point d' exclamation jaune donc elle est opérationnelle par contre la ligne avast secure line TAP adapter v3 c'est pour sécuriser la connexion? je connais pas !! donc en fait tout est installé mais pas de connexion internet? t'es sous vista? dans le Centre réseau et partage il t'indique quoi?

pour le dvd atapi dvd A DH20A4p ATA device clic droit dessus propriétés ,détails et vas sur  numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant @

buggyseb · Answer

Salut sans vouloir te contredire comment explique tu que entre ma première capture  en haut en début d'intervention  et celle de hier il manque des des lignes....que en désinstallant  aucune détection de nouveau matériel concernant la carte réseau?

je l'ai expliqué plus haut aussi seul la clé usb wifi fonctionne pour le net pas de réseau filaire même pas détecté  .

j'ai fait ce que l'on ma conseillé et rappelez vous j'y connais rien en informatique c'est pas mon rayon.

donc concernant les numéros correspondant a quoi ?(DVD)
merci pour des réponses pour un nulle

buggyseb · Answer

je remets donc le photo du souci au départ et donc mettant en évidence les différences avec maintenant

buggyseb · Answer

il manque donc bien 4 lignes merci

buggyseb · Answer

donc par précaution et en pensant que je n'ai pas compris en faite un changement est apparu les port usb en façade remarchent 
donc je vais faire de nouveau teste sur le ligne filaire dans le weekend 

je teins a m'excuser pour ne pas avoir compris .

et aussi j'ai copier l'écran concernant normalement les numéros du lecteur DVD

buggyseb · Answer

voici donc si j'ai bien compris le code erreur du graveur 
merci a toi

sofiane-lasri · Answer

ouah! ton problème dur depuis le mois d'aout! tu n'a vraiment pas de chance!
Désoler, je ne peux  pas t'aider en plus! :/ Bonne cahnce! :-)

buggyseb · Answer

ça va au final ça avance si ya pas eu de solution c'est que pour pleins de raisons je n'ai pas eu le temps de m'en occuper 

donc au final la carte réseau filaire marche tout est bon c'est moi qui 'y est rien compris 


il reste l'histoire du DVD a régler qui a priori serait peut être en rapport avec vista...

en tout cas un grand merci aux intervenants.

udodirck · Answer

re les 4 lignes qui manquent sont obsolètes et ne te servent pas voir ici elles peuvent même te bloquer la connexion.
pour le "dvd" quand tu es dans propriétés clic  ,détails et vas sur  numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant comme solutions :Désinstaller et réinstaller le pilote
Revenir à la dernière configuration de Registre correcte @+
 
si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as!

buggyseb · Answer

Salut donc voici ce que l'on a ?



désolé pour le désinstallation ça été fait et toujours pareil pour  ce que tu demande 
Revenir à la dernière configuration de Registre correcte

je sais pas faire

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