messagerie aol Fermé

Question

je n'arrive plus a ouvrir ma messagerie aol 
j'ai besoin de récupérer mes archives et mes contacts 
il me demande ma réponse à la question secréte et je ne m'en rappelle pas, il y a plus de 20 ans que je l'ai ouvert.
Je ne sais pas à qui m'adresser sfr ne voulant pas me répondre.
Si vous pouvez m'aider merci

nadellen · Answer

bonjour 
sfr n'a rien a voir avec ca
il faut contacter aol
en attendant
 j'ai oublie mon mot de passe
 de là, vous repondez  soit a la question secrete, moi je viens de le faire, la question etait posee (la bonne: celle que j'avais choisie a l'inscription) la reponse est alors facile
 sinon il faut donner l'adresse de secours, adresse sfr, ou adresse gmail ect;;;

vinoise · Answer

Bonjour Nadellen,

Merci pour la réponse mais cela ne marche pas car je n'ai plus la réponse à la question secrète. je suis tout de suite envoyée sur un numéro en angleterre.
Hélas pour moi mon anglais n'est plus qu'un lointain souvenir.

nadellen · Answer

re
 je ne sais pas si ca a deja ete fait ou pas
 mais il faut aller sur aol.fr au depart (pas aol.com)
de la sur aide->assistance
https://assistance.aol.fr/
je ne suis pas allee sur la procedure , n'etant pas concernee, mais c'est surement de là que vous aurez le plus de chance d'avoir un n° en france ou un  conseiller francais
a defaut: contact par courrier: Contact par courrier :
AOL France SNC
15-123 avenue Charles de Gaulle 
92525 Neuilly-sur-Seine Cedex

Messagerie aol

3 réponses

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