Pc ASUS nouvelle batterie ne se charge pas - reste à 0%

josh83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Turki -
Bonjour

je vous explique rapidement mon problème.

Possesseur un pc ASUS M60J depuis 3 ans, ma batterie commençait vraiment à faiblir depuis quelques mois et récemment elle est morte complètement : plus de charge, le pc demande d'envisager de changer la batterie.


Pensant que le problème venait de la batterie (qui n'était pas bien entretenue, le pc fonctionne le plus souvent sur secteur...), j'en ai commandé une nouvelle. je la branche, et le niveau de celle-ci (qui était dès le début à 0%) reste à 0% même en attendant 30mn. Mais le message "envisagez de remplacer la batterie" n'est plus là.

je débranche tout, alim et batterie, j'appuie 30 sec sur le bouton power, je rebranche tout et je rallume. Toujours parreil.

je recommence la manip sans rallumer, je laisse le pc charger toute la nuit, et le lendemain : parreil


le niveau de charge reste toujours dans cet état, rien n'a bougé depuis des heures.

récapitulatif :

- sur l'ancienne batterie


- sur la nouvelle


dans les deux cas l'état reste stable. Le pc ne recharge aucune des deux batteries.
Pour la première je pensais que c'était normal, mais pour une batterie neuve... Le pc affiche "0% disponibles (branché, en charge)" mais le niveau de charge reste constant à 0%. Evidemment, si je débranche l'alim, le pc s'éteint directement.

Comme vous le voyez la tension des batteries est de 9.360V pour l'ancienne et de 9.900V pour la nouvelle (la tension normale est de 11V). Celles-ci descendent doucement, comme si la batterie se déchargeait normalement sans qu'on l'utilise (et qu'on ne la recharge bien-sûr...).
J'ai pensé à réinstaller le bios, mais celui-ci est à jour (je l'avais mis à jour il y a un an), dois-je le re-flasher ? Le pb peut-il venir de la nouvelle batterie qui est peut être trop déchargée ?

Au passage j'ai testé mon alim avec un voltmètre, tout va bien (tension constante à 19.37V, valeur inscrite sur l'alim 19V)

Merci d'avance pour votre aide, je ne vois vraiment pas quoi faire d'autre
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6 réponses

cash29200 Messages postés 824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
Perso, j'opterai pour une batterie défectueuse.

Au vue du prix, je pense quelle a un soucis car sur tes copies d'écran, sur l'ancienne tu as bien une croix sur ta charge, alors que sur la nouvelle tu n'as rien.

Ton chargeur dois fonctionner, mais la batterie originale vaut beaucoup plus chère, je serai toi j'envisagerai de la faire changer chez aboutbatterie.

Pour info c'est le revendeur officiel asus pour les pièces détachées ici

https://www.accessoires-asus.com/fiche.php?url=499-pc-portables-batterie-portable-asus-m60-6-cellules.php&le_search=m60j
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
J'ai eût le cas avec une nouvelle batterie pour mon portable.
Elle restait a 0% ! j'ai pris mon pc et je suis retourné au magasin et une nouvelle batterie a été commandée et ça marche.
Fait de même, ta batterie est garantie.
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josh83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
up !
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cash29200 Messages postés 824 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   102
 
Bonjour,

Où et quand as tu acheté ta batterie ?, un lien si possible.
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Turki
 
Tu as ramené la batterie
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Turki
 
Comment tu as acheté la batterie de ASUS
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josh83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci de ta réponse.

Je l'ai achetée le 18/08 sur aboutbatteries : https://www.aboutbatteries.com/fr/batterie/ordinateur-portable/ASUS/pid497161-m60j.html

Je me demande si le pb vient du pc (de son circuit de recharge ?) ou simplement de la batterie qui est défectueuse. Au passage j'ai flashé mon bios hier, ça n'a rien changé.
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josh83 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci beaucoup pour le lien.

Je pense que je vais faire un échange chez aboutbatteries et si le pb persiste je me redirigerai vers le fournisseur d'asus.
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