Imprimante, télécopie
claoudio24 -  
Bonjour à toutes et à tous, je possède une imprimante de marque connue qui fonctionnait bien jusqu'au samedi 16 août 2014, d'un seul coup plus rien, je ne peux plus imprimer ni document ni photo, par contre je peux encore photocopier document et photo comme avant. Est-ce que quelqu'un sait ce qui se passe car moi non je n'y comprend rien, pouvez-vous m'aider ? je vous remercie à l'avance, claoudio24.

4 réponses

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  1. baladur13 Modérateur
    Bonjour

    Des imprimantes de marques connues... ce n'est pas ce qui manque! Sans les références (marque et modèle) difficile de pouvoir en dire beaucoup plus.
    Problème de pilotes ???
    1. claoudio24 Auteur
      Bonjour baladur13, mon imprimante a un an donc de 2013, c'est une Canon Pixma MG 3200 Series avec scanner, je vous remercie à l'avance de bien vouloir m'aider.
  2. Redbart
    bonjour
    le calendrier maya avait que prédit le 16 août 2014 de nombreuses imprimantes de marque connue allaient beuguer.............mdr

    en tous cas l'imprimante n'est pas en panne, donc il ne peut s'agir que d'un problème de pilote ou de connexion (usb, wifi, ethernet)
    1. baladur13 Modérateur
      Bonjour
      Quelques questions supplémentaires
      Quel système d'exploitation (win7, Win8 (32 ou 64bits)) avez vous ?
      En ouvrant "Périphériques et imprimantes" votre imprimante apparait-elle dans la liste?
      Est elle sélectionnée comme imprimante par défaut ? (Cochée en vert)

      En ouvrant le gestionnaire de périphériques imprimante branchée et en marche, existe t'il des ? ou ! dans des triangles jaunes?
      si oui, où ? (essayer de développer en cliquant sur le petit + ou triangle situé devant le libellé).

      Enfin, vous dites, rien ne marche, Ok mais pouvez vous précisez un peu plus le problème.. que se passe t'il à la demande d'impression.. (aucune réaction, page blanche, message de défaut) ???
      1. claoudio24 Auteur
        Mon système d'exploitation c'est un VISTA 32 bits non il n'y a rien de tout ça
        j'ai une réponse : votre ordinateur ne reconnaît plus votre imprimante c'est tout pour l'impression je ne sais pas puisqu'elle n'imprime pas, par contre lorsque je fais des copies, c'est impeccable.
      2. claoudio24 Auteur
        A mon avis, c'est un problème de pilote.
      3. claoudio24 Auteur
        Je n'arrive pas à résoudre ce problème tout seul car je ne connais les pilotes de mon imprimante.
    2. baladur13 Modérateur
      Ok pour vista32 bits
      Mais essayez de répondre aux autres questions
      Pour les pilotes pas de souci ils sont là
      https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg3250.html?type=download&softwaredetailid=tcm:79-958018&os=Windows%2520Vista&language=FR
      On tentera la réinstallation si besoin une fois les interrogations levées. 
      Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.
                          Surtout quand il n'y est pas...

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