Problème installation du pilote d'un périphérique usb

Bonjour, je possède un ordinateur portable, sous Windows xp 7. Je viens d'acheter un disque dur portable USB 1 terra, Toshiba. Quand je le branche j'ai le message périphérique inconnu.
Quand je mets à jour le pilote, j'ai le message pilote trouvé, en ligne mais échec de l'installation du pilote. Accès refusé. Notez que mon périphérique est reconnu sur l'ordi d'un ami.
Je vous remercie de m'aider.

18 réponses

  1. Salut!

    Tu a un ordinateur sous Windows xp 7
    Un mélange des deux ou quoi ?

    Pour ton disque dur externe, que voit tu dans Gestion des disques ?
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    1. Bonsoir Abaddon, je suis vraiment nulle en informatique. C'est Windows 7 professionnel
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      1. comment fait on pour accéder au fichier gestion des disques
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        1. Démarrer - clic droit, Ordinateur - Géré - Gestion des disques.

          Fait une copie d'écran, si tu sais le faire.

          Comme ici dans la Gestion des disques, tu voit mes deux disques externe.
          http://nsa33.casimages.com/img/2014/08/17/140817075343927435.png

          Le (F) est une clé usb qui n'est pas brancher.
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      2. Figure sur le fichier Disques C, D, E er CD ROM
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        1. Sain ?

          Tu voit, c'est pour ca que je voulais une copie d'écran, la tu me donne juste les lettres des disque, quest que tu veut que puisse te dire avec ca ?
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      3. En bas, à gauche, il y a disque 0 de base 298.09 GO en ligne
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        1. comment fait on une copie d'écran
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          1. Prend celui ci qui est très simple :ON THE FLY 1.1 build 4
            Le quatorzièmes dans la liste.
            https://robokop.pagesperso-orange.fr/dossier/capture.html

            Apres avoir pris ton image ( capture d'écran)
            Tu va sur un hébergeur gratuit :https://www.casimages.com/
            Tu clic sur: Parcourir et tu chercher ton image,
            Puis tu clic sur : Valider
            Ton image va apparaitre en petit.
            Tu clic sur ton image pour la rendre le plus grand possible.
            Et tu copie le lien de la page en haut ( URL )

            Y'a souvent des pages de pub. qui s'ouvre, tu ferme la pub et tu continue.
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        2. Quand j'essaye l'hébergement de mon image, j'ai un message Format non compatible.
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          1. Zut !
            Le logiciel donne le format .bmp qui n'est pas pris en charge par l'hébergeur.
            Y'a d'autre logiciels offert.
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        3. Tant pis, je te remercie pour avoir essayer de m'aider. Bonne soirée.
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          1. Salut !

            Mais pour les captures d'écran, tu devrais te réessayer, c'est important a savoir, après tu ne pourras plus t'en passé.!
            Ce n'est pas en baissant les bras qu'on apprend.

            Bonne soirée !
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        4. Bonjour, Abbadon merci pour tes encouragements. J'espere que le lien va marcher afin que tu vois mon fichier.
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          1. http://nsa34.casimages.com/img/2014/08/18/140818124355782292.png
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            1. Salut !

              Bravo ! super bonne copie d'écran !
              Je ne voit pas ton disque dur externe Toshiba 1TB

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              Laisse toujours brancher ton disque dur externe

              Clic sur : Démarrer - Clic droit sur: Ordinateur - Clic sur: Gérer,
              Clic sur: Gestionnaire de périphériques.

              Deux clic sur: Lecteurs de disque ( tu devrais voir ton disque )

              Clic droit sur le disque, puis clic sur: Désactiver ou Désinstaller.
              (Je me souviens plus c'est l'un ou l'autre)
              Débranche ton disque dur et puis rebranche le.

              Clic sur: Démarrer / Ordinateur.
              Ton disque dur externe devrais maintenant être la !
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              C'est que en réalité ton disque dur externe devais apparaitre ailleurs.
              Peut-être dans Périphérique pour l'imprimante ou autre.
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              1. Bonjour Abaddon. J'ai oublié de préciser que dès le départ, quand je branchais mon disque dur externe, il figurait ,dans le fichier gestion des périphériques, mais en tant que périphérique inconnu avec un petit triangle jaune en regard.
                Et c quand j'essaye de mettre à jour le pilote, j'ai le message pilote trouvé, mais Windows a rencontré un problème lors de l'installation.
                Dans le fichier gestion des périphériques, j'ai aussi sur controleur ethernet un triangle jaune, et aussi avec blue tooth j'ai un triangle jaune.
                Réponse identique quand j'essaye de mettre à jour le pilote controleur ethernet.
                Voila, j'espère que tous ces détails te seront utiles. Merci et Bonne Journée.
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                1. Egalement mon disque dur externe apparait dans le fichier panneau de configuration, matériel audio, périphériques et imprimantes. Il y a le dessin du disque dur externe avec la mention périphérique inconnu avec toujours ce petit triangle jaune.
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                  1. C toujours le même problème, ça bloque au niveau de l'installation du pilote pour ce périphérique.
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                    1. Qui a installer ton Windows et les drivers ?
                      Des triangles jaune dans le Gestionnaires de périphériques.
                      Voila pourquoi ton Windows ne trouve pas le driver de ton DD automatiquement.

                      Commence par installer les bon drivers, quand il n'y aura plus de triangles ou point d'interrogations ca va marcher.!

                      Va sur le site du constructeur pour les bon drivers ou le site tout les drivers.com

                      La, je doit aller au travail.
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                      1. Pas de nouvelle, bonne nouvelle je présume ?
                        Si je pouvais te prêter mon DVD avec 400,000 drivers pour Windows.
                        Très pratique d'avoir ca !
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                        1. Bonjour Abaddon,, aucun progrès.
                          Je suis allé sur le site Toshiba, rien trouvé.
                          J'ai également visité le site Tous les drivers, j'en ai téléchargé deux. Ca marche pas.
                          Peut-être que mon disque dur externe de 1 terra est trop important pour mon ordinateur.
                          Merci pour tout.
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                      2. Par ailleurs que dois-je faire pour le pilote du controleur ethernet.
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                        1. Oui, le pilote contrôleur ethernet est le plus important, car après avoir établie la connexion internet et il plus simple de trouver les autre pilotes.

                          Tu aurais besoin d'un DVD avec les pilotes Windows.
                          Facile a trouver sur les bon sites de torrents.

                          Sa vient en .iso, tu grave sur un dvd, puis il ce lance automatiquement.
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                      3. Bonjour Abbadon, je reviens vers toi. Pour l'instant je ne m'occupe plus du disque dur externe. Mais de mieux en mieux, avant mon ordi reconnaissait les petites clé USB.
                        Eh bien maintenant c'est fini, problème avec les clés USB, et puis je ne peux plus transférer des photos de mon téléphone portable sur l'ordi. Mon ordi ne reconnait plus aucun périphériques. Je sais plus quoi faire. Merci d'avance pour ton aide.
                        Bradwell
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