Problème installation du pilote d'un périphérique usb

bradwell Messages postés 18 Statut Membre -  
 bradwell -
Bonjour, je possède un ordinateur portable, sous Windows xp 7. Je viens d'acheter un disque dur portable USB 1 terra, Toshiba. Quand je le branche j'ai le message périphérique inconnu.
Quand je mets à jour le pilote, j'ai le message pilote trouvé, en ligne mais échec de l'installation du pilote. Accès refusé. Notez que mon périphérique est reconnu sur l'ordi d'un ami.
Je vous remercie de m'aider.

18 réponses

  1. Profil bloqué
     
    Salut!

    Tu a un ordinateur sous Windows xp 7
    Un mélange des deux ou quoi ?

    Pour ton disque dur externe, que voit tu dans Gestion des disques ?
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  2. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Bonsoir Abaddon, je suis vraiment nulle en informatique. C'est Windows 7 professionnel
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  3. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    comment fait on pour accéder au fichier gestion des disques
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    1. Profil bloqué
       
      Démarrer - clic droit, Ordinateur - Géré - Gestion des disques.

      Fait une copie d'écran, si tu sais le faire.

      Comme ici dans la Gestion des disques, tu voit mes deux disques externe.
      http://nsa33.casimages.com/img/2014/08/17/140817075343927435.png

      Le (F) est une clé usb qui n'est pas brancher.
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  4. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Figure sur le fichier Disques C, D, E er CD ROM
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    1. Profil bloqué
       
      Sain ?

      Tu voit, c'est pour ca que je voulais une copie d'écran, la tu me donne juste les lettres des disque, quest que tu veut que puisse te dire avec ca ?
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  6. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    En bas, à gauche, il y a disque 0 de base 298.09 GO en ligne
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  7. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    comment fait on une copie d'écran
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    1. Profil bloqué
       
      Prend celui ci qui est très simple :ON THE FLY 1.1 build 4
      Le quatorzièmes dans la liste.
      https://robokop.pagesperso-orange.fr/dossier/capture.html

      Apres avoir pris ton image ( capture d'écran)
      Tu va sur un hébergeur gratuit :https://www.casimages.com/
      Tu clic sur: Parcourir et tu chercher ton image,
      Puis tu clic sur : Valider
      Ton image va apparaitre en petit.
      Tu clic sur ton image pour la rendre le plus grand possible.
      Et tu copie le lien de la page en haut ( URL )

      Y'a souvent des pages de pub. qui s'ouvre, tu ferme la pub et tu continue.
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  8. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Quand j'essaye l'hébergement de mon image, j'ai un message Format non compatible.
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    1. Profil bloqué
       
      Zut !
      Le logiciel donne le format .bmp qui n'est pas pris en charge par l'hébergeur.
      Y'a d'autre logiciels offert.
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  9. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Tant pis, je te remercie pour avoir essayer de m'aider. Bonne soirée.
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    1. Profil bloqué
       
      Salut !

      Mais pour les captures d'écran, tu devrais te réessayer, c'est important a savoir, après tu ne pourras plus t'en passé.!
      Ce n'est pas en baissant les bras qu'on apprend.

      Bonne soirée !
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  10. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Bonjour, Abbadon merci pour tes encouragements. J'espere que le lien va marcher afin que tu vois mon fichier.
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  11. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    http://nsa34.casimages.com/img/2014/08/18/140818124355782292.png
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  12. Profil bloqué
     
    Salut !

    Bravo ! super bonne copie d'écran !
    Je ne voit pas ton disque dur externe Toshiba 1TB

    ----------------------------------------
    Laisse toujours brancher ton disque dur externe

    Clic sur : Démarrer - Clic droit sur: Ordinateur - Clic sur: Gérer,
    Clic sur: Gestionnaire de périphériques.

    Deux clic sur: Lecteurs de disque ( tu devrais voir ton disque )

    Clic droit sur le disque, puis clic sur: Désactiver ou Désinstaller.
    (Je me souviens plus c'est l'un ou l'autre)
    Débranche ton disque dur et puis rebranche le.

    Clic sur: Démarrer / Ordinateur.
    Ton disque dur externe devrais maintenant être la !
    ------------------------------------------

    C'est que en réalité ton disque dur externe devais apparaitre ailleurs.
    Peut-être dans Périphérique pour l'imprimante ou autre.
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  13. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Bonjour Abaddon. J'ai oublié de préciser que dès le départ, quand je branchais mon disque dur externe, il figurait ,dans le fichier gestion des périphériques, mais en tant que périphérique inconnu avec un petit triangle jaune en regard.
    Et c quand j'essaye de mettre à jour le pilote, j'ai le message pilote trouvé, mais Windows a rencontré un problème lors de l'installation.
    Dans le fichier gestion des périphériques, j'ai aussi sur controleur ethernet un triangle jaune, et aussi avec blue tooth j'ai un triangle jaune.
    Réponse identique quand j'essaye de mettre à jour le pilote controleur ethernet.
    Voila, j'espère que tous ces détails te seront utiles. Merci et Bonne Journée.
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  14. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Egalement mon disque dur externe apparait dans le fichier panneau de configuration, matériel audio, périphériques et imprimantes. Il y a le dessin du disque dur externe avec la mention périphérique inconnu avec toujours ce petit triangle jaune.
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  15. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    C toujours le même problème, ça bloque au niveau de l'installation du pilote pour ce périphérique.
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  16. Profil bloqué
     
    Qui a installer ton Windows et les drivers ?
    Des triangles jaune dans le Gestionnaires de périphériques.
    Voila pourquoi ton Windows ne trouve pas le driver de ton DD automatiquement.

    Commence par installer les bon drivers, quand il n'y aura plus de triangles ou point d'interrogations ca va marcher.!

    Va sur le site du constructeur pour les bon drivers ou le site tout les drivers.com

    La, je doit aller au travail.
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  17. Profil bloqué
     
    Pas de nouvelle, bonne nouvelle je présume ?
    Si je pouvais te prêter mon DVD avec 400,000 drivers pour Windows.
    Très pratique d'avoir ca !
    0
    1. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
       
      Bonjour Abaddon,, aucun progrès.
      Je suis allé sur le site Toshiba, rien trouvé.
      J'ai également visité le site Tous les drivers, j'en ai téléchargé deux. Ca marche pas.
      Peut-être que mon disque dur externe de 1 terra est trop important pour mon ordinateur.
      Merci pour tout.
      0
  18. bradwell Messages postés 18 Statut Membre
     
    Par ailleurs que dois-je faire pour le pilote du controleur ethernet.
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    1. Profil bloqué
       
      Oui, le pilote contrôleur ethernet est le plus important, car après avoir établie la connexion internet et il plus simple de trouver les autre pilotes.

      Tu aurais besoin d'un DVD avec les pilotes Windows.
      Facile a trouver sur les bon sites de torrents.

      Sa vient en .iso, tu grave sur un dvd, puis il ce lance automatiquement.
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  19. bradwell
     
    Bonjour Abbadon, je reviens vers toi. Pour l'instant je ne m'occupe plus du disque dur externe. Mais de mieux en mieux, avant mon ordi reconnaissait les petites clé USB.
    Eh bien maintenant c'est fini, problème avec les clés USB, et puis je ne peux plus transférer des photos de mon téléphone portable sur l'ordi. Mon ordi ne reconnait plus aucun périphériques. Je sais plus quoi faire. Merci d'avance pour ton aide.
    Bradwell
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