LG optimus p990 2x non reconnu sur l'ordi

bonjour
sur mon tel LG OPTIMUS P990 2X qui a été acheté en avril 2012, il m'est impossible de récupérer les photos et vidéos car le téléphone n'est pas reconnu par l'ordi.Je cherche soit drivers ou autre solution (informatique??)pour le faire !
la société "phonéo" ayant une machine spécifique mais qui ne reconnait pas le tel ,ne peut rien pour moi ni la société point service qui répare les tel.
merci à celui qui pourra m'aider dans cette tache