COnnexion impossible alors que WIndows ne détecte pas problèmes
becassine84
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becassine84 Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Depuis que j'ai été obligée d'actualiser Windows hier (à la suite d'une gros problème que je ne vais pas exposer ici), je me retrouve sous Windows 8 et quand j'ai voulu télécharger Windows 8.1, la connexion ne s'est pas établie, Internet ne marche pas davantage quel que soit le site (Google, orange etc.)
Cela mouline, mais rien ne se passe, alors qu'en bas de l'écran il y a bien les barrettes qui s'affichent et si je clique dessus : connexion internet s'affiche, avec le nom de ma live box
Norton ne peut pas davantage se connecter, Microsoft non plus (j'aimerais bien récupérer Office qui a disparu, je n'ai plus non plus Windows live mail)
j'ai quand même eu la curiosité d'aller dans le panneau de config/réseau internet, de regarder les réseaux actifs, d'aller dans "recherchez et corrigez les problèmes de connexion", d'aller sur "résoudre les problèmes". Réponse : Windows n'a détecté aucun problème !!
Quand je vais sur "modifier les paramètres des réseaux actifs", que j'essaie de configurer une connexion, on me répond "vous êtes déjà connecté"
Si au lieu de me mettre en wifi, je branche un câble Ethernet, là c'est pire, on me dit qu'il n'y a pas de connexion du tout (message :" pas d'accès internet, pas d'accès réseau Ethernet")
Je compare entre deux ordis, celui sur lequel j'envoie cet appel à l'aide et le mien en carafe, je ne vois pas de différence majeure, quelque chose doit m'échapper
Pour résumer je ne peux donc ni me connecter à Internet (en wifi ou par câble) ni mettre à jour Windows. Le SAV de Sony et la hot line de la Fnac sont évidemment fermés le 15 aout et cela me pose vraiment problème
Y aurait il quelqu'un qui ne soit pas en vacance ??
D'avance merci
Depuis que j'ai été obligée d'actualiser Windows hier (à la suite d'une gros problème que je ne vais pas exposer ici), je me retrouve sous Windows 8 et quand j'ai voulu télécharger Windows 8.1, la connexion ne s'est pas établie, Internet ne marche pas davantage quel que soit le site (Google, orange etc.)
Cela mouline, mais rien ne se passe, alors qu'en bas de l'écran il y a bien les barrettes qui s'affichent et si je clique dessus : connexion internet s'affiche, avec le nom de ma live box
Norton ne peut pas davantage se connecter, Microsoft non plus (j'aimerais bien récupérer Office qui a disparu, je n'ai plus non plus Windows live mail)
j'ai quand même eu la curiosité d'aller dans le panneau de config/réseau internet, de regarder les réseaux actifs, d'aller dans "recherchez et corrigez les problèmes de connexion", d'aller sur "résoudre les problèmes". Réponse : Windows n'a détecté aucun problème !!
Quand je vais sur "modifier les paramètres des réseaux actifs", que j'essaie de configurer une connexion, on me répond "vous êtes déjà connecté"
Si au lieu de me mettre en wifi, je branche un câble Ethernet, là c'est pire, on me dit qu'il n'y a pas de connexion du tout (message :" pas d'accès internet, pas d'accès réseau Ethernet")
Je compare entre deux ordis, celui sur lequel j'envoie cet appel à l'aide et le mien en carafe, je ne vois pas de différence majeure, quelque chose doit m'échapper
Pour résumer je ne peux donc ni me connecter à Internet (en wifi ou par câble) ni mettre à jour Windows. Le SAV de Sony et la hot line de la Fnac sont évidemment fermés le 15 aout et cela me pose vraiment problème
Y aurait il quelqu'un qui ne soit pas en vacance ??
D'avance merci
A voir également:
- COnnexion impossible alors que WIndows ne détecte pas problèmes
- Gmail connexion - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Cle usb qui ne se detecte pas - Guide
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video windows - Guide
3 réponses
Voir peut être les paramètres de Norton, maintenant je sais qu'Explorer est assez intrusif, et pourrais aussi vous bloquer.
Tentez peut être d'installer Mozilla qui me parait beaucoup plus stable.
Tentez peut être d'installer Mozilla qui me parait beaucoup plus stable.
C'est gentil de me répondre, mais expliquez moi comment je pourrais installer Mozilla (j'aimerais bien...) alors que j'ai expliqué que je ne pouvais accéder à AUCUN site ? Cela mouline, je ne peux pas envoyer de saisie d'écran, dommage, vous comprendriez ce qui se passe (je vous réponds sur un autre ordi que celui qui pose problème sinon je ne pourrais pas...)
Vous avez une autre solution ?
Je signale que sur cet ordi, avant qu'il ne plante, j'avais depuis le débat IE puis Mozilla, sans aucun souci. Là je me retrouve avec IE pré installé, mais non accessible
Vous avez une autre solution ?
Je signale que sur cet ordi, avant qu'il ne plante, j'avais depuis le débat IE puis Mozilla, sans aucun souci. Là je me retrouve avec IE pré installé, mais non accessible