Ordinateur asus neuf figé

Bonjour,
J'ai acheté récemment un ordinateur ASUS, ce matin, en l'allummant tout se passe bien, lorsque je rentre mon code aussi, mais lorsque je tombe sur le bureau un message s'affiche: Veuillez patienter.

Je patiente depuis au moins 5h et rien ne fonctionne, il y a un bouton annuler qui ne fonctionne pas de même.

Je n'ai pas la possibilité d'aller là où je l'ai acheté.

Donc, quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait?

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