Fenetre c:\windows\systeme32\cmd.exe au démarrage et erreur irql

Résolu
vivi9031 Messages postés 12 Statut Membre -  
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour, j' ai un soucis pour mettre en marche mon ordi portable, je suis obliger de débrancher le clavier et la souris sinon impossible d'y arriver et malgré cela j ai plusieurs fenêtre c:\windows\systeme32\cmd.exe qui ont ouverte sur mon bureau et parfois ( pour aujourd'hui 4 fois) un écran bleu apparait avec un message d'erreur irql not less or eqal et l' ordi redémmarre tous seul.j'ai installer zhpdiag et fait un scanne, j'ai poster le rapport sur cjoint.com mais après je sais pas quoi faire.
si quelqu un pouvait m aider merci par avance

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil décrit un ordinateur portable qui affiche régulièrement un écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL et se redémarre, avec des fenêtres C:\Windows\System32\cmd.exe qui s'ouvrent au démarrage par moments. Des tentatives de nettoyage antivirus et anti-malware sont évoquées, notamment AdwCleaner et ZHPCleaner, suivies d'une suspicion sur des pilotes ou programmes mal désinstallés et l'éventuelle restauration d'usine. Plusieurs réponses évoquent Norton préinstallé et des outils de sécurité tiers perturbant le système, avec des conseils pour supprimer les traces, réparer les paramètres navigateurs et, si nécessaire, réinstaller le système. En dernier lieu, une procédure avancée via ZHPFix est citée pour cibler des éléments potentiellement indésirables et nettoyer le registre, bien que l'efficacité dépende du contexte matériel et logiciel.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Bonsoir vivi,

    Bigre il y a du monde qui s'intéresse à ton cas !!!

    Je suis du même avis que Fisq
    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30632345-fenetre-c-windows-systeme32-cmd-exe-au-demarrage-et-erreur-irql#18

    Le rapport OTL montre pas mal d'anomalies impossibles à récupérer.

    Réinstallation sortie d'usine ---> c'est la bonne solution.

    A+ et désolé !
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