Comment rendre le matériel de ma free box de chez FREE
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dabelle
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Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Tout est dans le titre; merci de bien vouloir me guider. Amicalement Dany
2 réponses
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Brupala, je te remercie pour ta réponse un peu moqueuse, mais qu'à cela ne tienne. Effectivement je sais lire, mais là n'était pas ma question qui était : le point FREE de ma ville m'a dit que je pouvais demander à envoyer le tout de MON POINT RELAIS DE MA VILLE. Effectivement, j'avais précédemment utilisé ce procédé, mais comme ayant résilié mon adhésion à FREE, il ne m'est plus possible de rentrer en contact avec eux pour procéder comme ci-dessus. Merci quand même et sans rancune. Dany
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Pour le reste, et expliquer mon agacement,
il t'a peut-etre échappé, donc je vais le rappeler:
CCM n'est pas le service commercial de free, ni son service après vente, juste des gens qui aident à faire comprendre aux autres le (non)fonctionnement de leurs appareils.
Il faut contacter free directement pour les questions de ce genre -
Une fois résilié, je ne pense pas que tu puisses faire imprimer un bon de retour, il faudra sans doute l'envoyer à tes frais en LRAR.
Un intervenant de free passe de temps en temps ici, il pourra peut être te répondre.
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Bonjour cher monsieur, je ne peux procéder de cette manière car mon compte étant résilier je ne peux me connecter à mon compte, celui-ci n'existant plus. D'ailleurs mon compte est déjà résilié.
Hier je me suis rendue à la boutique FREE de ma ville et ceux-ci m'ont dit de remplir le formulaire de renvoi en passant par mon point "relay" et j'en ai un près de chez moi mais ne peux obtenir ni formulaire ni autre façon de rentrer en contact avec FREE pour leur dire que je veux rendre le matériel par ce procédé... Impossible de communiquer directement avec eux !! Merci si vous savez comment faire autrement. Amicalement Dany -
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