Comment rendre le matériel de ma free box de chez FREE
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dabelle
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Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 - 8 août 2014 à 13:24
Pierrecastor Messages postés 41466 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 5 avril 2024 - 8 août 2014 à 13:24
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dabelle
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8 août 2014 à 13:10
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Brupala, je te remercie pour ta réponse un peu moqueuse, mais qu'à cela ne tienne. Effectivement je sais lire, mais là n'était pas ma question qui était : le point FREE de ma ville m'a dit que je pouvais demander à envoyer le tout de MON POINT RELAIS DE MA VILLE. Effectivement, j'avais précédemment utilisé ce procédé, mais comme ayant résilié mon adhésion à FREE, il ne m'est plus possible de rentrer en contact avec eux pour procéder comme ci-dessus. Merci quand même et sans rancune. Dany
Pierrecastor
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8 août 2014 à 10:35
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Salut
Tout est expliqué ici :
https://www.free.fr/assistance/145.html
Tout est expliqué ici :
https://www.free.fr/assistance/145.html
dabelle
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8 août 2014
8 août 2014 à 11:07
8 août 2014 à 11:07
Bonjour cher monsieur, je ne peux procéder de cette manière car mon compte étant résilier je ne peux me connecter à mon compte, celui-ci n'existant plus. D'ailleurs mon compte est déjà résilié.
Hier je me suis rendue à la boutique FREE de ma ville et ceux-ci m'ont dit de remplir le formulaire de renvoi en passant par mon point "relay" et j'en ai un près de chez moi mais ne peux obtenir ni formulaire ni autre façon de rentrer en contact avec FREE pour leur dire que je veux rendre le matériel par ce procédé... Impossible de communiquer directement avec eux !! Merci si vous savez comment faire autrement. Amicalement Dany
Hier je me suis rendue à la boutique FREE de ma ville et ceux-ci m'ont dit de remplir le formulaire de renvoi en passant par mon point "relay" et j'en ai un près de chez moi mais ne peux obtenir ni formulaire ni autre façon de rentrer en contact avec FREE pour leur dire que je veux rendre le matériel par ce procédé... Impossible de communiquer directement avec eux !! Merci si vous savez comment faire autrement. Amicalement Dany
brupala
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8 août 2014 à 11:23
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Et tu n'es pas capable de lire l'adresse de retour sur le lien non plus ?
tu notes, l'adresse, tu remets les matériels dans un carton et tu vas dans ton bureau de poste préféré, c'est tout.
tu notes, l'adresse, tu remets les matériels dans un carton et tu vas dans ton bureau de poste préféré, c'est tout.
Modifié par brupala le 8/08/2014 à 14:54
il t'a peut-etre échappé, donc je vais le rappeler:
CCM n'est pas le service commercial de free, ni son service après vente, juste des gens qui aident à faire comprendre aux autres le (non)fonctionnement de leurs appareils.
Il faut contacter free directement pour les questions de ce genre
8 août 2014 à 13:24
Un intervenant de free passe de temps en temps ici, il pourra peut être te répondre.