ASUS - Ecran cassé mais pas pris en charge par la garantie !
lea.non
Messages postés
1
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
georges.noproblemo Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
georges.noproblemo Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable ASUS au mois de Février dernier. Mais, au mois de juillet, après avoir simplement incliné l'écran de mon ordinateur, une rectangle blanc s'est formé en haut à gauche de mon écran. Par la suite, ça a empiré et la moitié de l'écran est alors recouverte par une bande blanche; donc je ne peux voir que la moitié de mon écran !
Je l'ai déposé au SAV de Fnac qui va l'envoyer au constructeur. Seulement, ils ne considèrent pas cela comme de la panne, mais comme de la casse; donc ce n'est pas pris en charge par la garantie.
J'ai déjà vu d'autres sujets avant disant que le SAV d'ASUS était lamentable, mais y a-t-il un moyen de le faire passer en panne et non en casse, ou autre moyen possible pour ne pas payer un devis pour des ordinateurs dysfonctionnels de base (apparemment, tout le monde a un problème d'écran).
De plus, on a bien fait précisé qu'il n'y avait "pas de chocs apparents". Est-ce que ça peut aider ?
Merci d'avance de vos réponses !
J'ai acheté un ordinateur portable ASUS au mois de Février dernier. Mais, au mois de juillet, après avoir simplement incliné l'écran de mon ordinateur, une rectangle blanc s'est formé en haut à gauche de mon écran. Par la suite, ça a empiré et la moitié de l'écran est alors recouverte par une bande blanche; donc je ne peux voir que la moitié de mon écran !
Je l'ai déposé au SAV de Fnac qui va l'envoyer au constructeur. Seulement, ils ne considèrent pas cela comme de la panne, mais comme de la casse; donc ce n'est pas pris en charge par la garantie.
J'ai déjà vu d'autres sujets avant disant que le SAV d'ASUS était lamentable, mais y a-t-il un moyen de le faire passer en panne et non en casse, ou autre moyen possible pour ne pas payer un devis pour des ordinateurs dysfonctionnels de base (apparemment, tout le monde a un problème d'écran).
De plus, on a bien fait précisé qu'il n'y avait "pas de chocs apparents". Est-ce que ça peut aider ?
Merci d'avance de vos réponses !
A voir également:
- Garantie portable asus
- Nettoyer ordinateur portable lent - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Activer pave tactile pc portable asus - Guide
- Hwmonitor portable - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Asus ai suite - Télécharger - Optimisation
