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Comment formater mon PC toshiba Sattelite

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plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 - 5 août 2014 à 23:12
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 16 août 2014 à 14:38
Bonjour, bonsoir :)
Depuis plusieurs mois, lorsque je tente d'ouvrir ou d'installer un logiciel , le message suivant s'affiche :
C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-advapi32-l2-1-0.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support.
Ayant cherché sur internet, j'en ai conclu que c'était un virus et qu'il avait l'air assez coriace. J'ai essayé de nombreuses fois mais je ne peux rien faire car les logiciels de nettoyage ne veulent pas s'installer à cause de ce virus.
Ma seule solution est donc de formater mon ordinateur.
Sur mon ordinateur il y a deux disques durs : WINDOWS (C:) et Data (D:). Mon disque dur WINDOWS (C:) que je veux formater est rempli ( plus que 3.52Go de stockage). En revanche, mon disque dure Data (D:) est peu rempli il ne contient que des vidéos , photos ect.
J'ai plusieurs questions :
> Es-ce que je peux mettre les fichiers de WINDOWS (C:) que je veux récupérer ( images, vidéos et musiques )vers Data (D:) et ne formater que WINDOWS (C:) ?
> Es-ce que je risque de perdre mes données sur Data (D:) ?
> Comment formater mon disque dur WINDOWS (C:) ?

Note : Je suis sous Windows 7 et j'ai un PC portable Toshiba Sattelite

Merci d'avance :)
A voir également:

33 réponses

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Réponse 1 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
5 août 2014 à 23:17
salut

la restauration en sortie d'usine est la dernière solution (quand on ne peut plus rien faire)

Sur mon ordinateur il y a deux disques durs : WINDOWS (C:) et Data (D:)

dit moi l'espace libre qu'il y a sur le disque D

dans le disque D, il doit y avoir ta partition recovery (normalement)

dit moi ce que tu vois dans le disque D

merci

@+
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plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
5 août 2014 à 23:21
Il y a 213 Go libres sur le disque D
C'est quoi une partition recovery ? :/ je m'y connais pas énormément en informatique
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Réponse 2 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
5 août 2014 à 23:26
re

C'est quoi une partition recovery ?

c'est 1 partition (normalement cachée) pour restaurer ton pc en sortie d'usine (comme le jour où tu l'as acheté)

tu ne m'as pas dit si tu as cette partition dans le disque D

sur le disque C:\ tu as des fims etc.. où d'autres gros dossiers/fichiers (en MO/GO)

merci

@+
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Réponse 3 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
5 août 2014 à 23:27
Ah non je ne l'ai pas dans le disque D malheureusement je l'ai uniquement sur le disque C il me semble
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Réponse 4 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
5 août 2014 à 23:31
re

ok, on va y aller étape par étape^^

dit moi si tu as des fims etc.. où d'autres gros dossiers/fichiers (en MO/GO) sur le disque C:\

merci

@+
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Réponse 5 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
5 août 2014 à 23:34
re

Oui j'ai pas mal de films et de séries
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Réponse 6 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
5 août 2014 à 23:40
re

Oui j'ai pas mal de films et de séries

ok, tu dois faire de la place sur ton disque C:\

pour que le disque "fonctionne" correctement, il doit y avoir +- 15% de libre (sur le disque)

transfère des films de C:\ vers D et dit moi quand tu as la place requise sur C:\

merci

@+
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Réponse 7 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
6 août 2014 à 19:03
Bonjour!
J'ai fais un peu le tri hier soir et ce matin.
J'ai maintenant 53.4Go libres sur le disque C

Que dois-je faire ensuite ?

Merci
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Réponse 8 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
6 août 2014 à 19:12
re

pour savoir si ton pc est, où n'est pas infecté, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

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Réponse 9 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
6 août 2014 à 19:26
re

J'ai bien suivi les étapes
voici le lien du rapport :
http://cjoint.com/14au/DHgtzDyisYV.htm

merci
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Réponse 10 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
7 août 2014 à 01:09
salut

ton pc est infecté, et tu vas devoir réaliser plusieurs manipulations

1) fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

2) fait ceci et poste le rapport


http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

et "journaux de l'application"

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

merci

3) désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

Java 7 Update 9
Java(TM) 6 Update 20

ensuite, télécharge et installe la dernière version depuis ce lien https://www.java.com/fr/

4) met avast a jour >> https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

met firefox a jour >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

merci

@+
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Réponse 11 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
10 août 2014 à 14:34
Salut ,
Malheureusement je n'ai pas pu faire toutes les étapes de désinfection.


1) fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau


Malheureusement je n'ai pas pu poursuivre et obtenir un rapport après plusieurs essais car le message d'erreur suivant s'affiche :
http://cjoint.com/14au/DHkoEAypVFJ.htm
accompagné de :
http://cjoint.com/14au/DHkoFfgPj6x.htm

2) fait ceci et poste le rapport


http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 07/08/2014
Heure de l'examen: 11:48:23
Fichier journal: rapport malwarebyte.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.08.07.01
Base de données Rootkits: v2014.08.04.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: issam

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 375112
Temps écoulé: 29 min, 23 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 4
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\xpi, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],

Fichiers: 94
PUP.Optional.Somoto.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\BetterInstaller.exe, Mis en quarantaine, [dde07a49106b2d09e7e8f82fdb265ba5],
PUP.Optional.FreeTwitTube.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\Setup-C2.exe, Mis en quarantaine, [5a6317ac6813e6504c1e088514ed758b],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\tbbabylonv3.exe, Mis en quarantaine, [7c416063e4976fc7d70bcd5115eba35d],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\utt4FC2.tmp.exe, Mis en quarantaine, [209d19aafe7d191d278e2204639e5fa1],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\utt61F0.tmp.exe, Mis en quarantaine, [05b83a89f982c571ae07d0567c8508f8],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\SPSetup.exe, Mis en quarantaine, [cdf006bd5724e551156417115ca5d828],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsqAD3D.exe, Mis en quarantaine, [c4f9ffc491eadb5babdeec474db4847c],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsqED15.exe, Mis en quarantaine, [2d908043fe7d7db963169296bc450000],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe, Mis en quarantaine, [c3fa0db6f5862412e7aed2738f710af6],
PUP.Optional.FilesFrog.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe, Mis en quarantaine, [34899a291467ad894de3c45f798758a8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsgA734.exe, Mis en quarantaine, [ceefefd48af1162092f785aec43d43bd],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsgB7AA.exe, Mis en quarantaine, [78451da67dfe56e0e6a3989be41dc63a],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsiECD2.exe, Mis en quarantaine, [209da51e8deef541c7c23ff4000105fb],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsl807B.exe, Mis en quarantaine, [3885e9dac0bbf14565145eca0af7f50b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nso1A58.exe, Mis en quarantaine, [7f3e5a692754d06690f9a48fa35e6f91],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsq6EEC.exe, Mis en quarantaine, [f7c65d661566082eb9c0db4dcd3424dc],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsq7775.exe, Mis en quarantaine, [befff8cbe69574c20970f8309170936d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbA312.exe, Mis en quarantaine, [10ad467d433872c4acddb97ac73a32ce],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbAE0B.exe, Mis en quarantaine, [d0edf4cf99e2c2748cfdbe752fd2ae52],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbB4C0.exe, Mis en quarantaine, [c0fdaf145f1c181e7e0b40f33ec3c53b],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbDE16.exe, Mis en quarantaine, [328b12b19cdf2115d3a638f01be625db],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbE6ED.exe, Mis en quarantaine, [e0dda1227b0001356613161259a8ba46],
PUP.Optional.InstallBrain.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\7755.tmp, Mis en quarantaine, [2b92bd063d3eac8ab503d8ac8e7304fc],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\9459.tmp, Mis en quarantaine, [6c51ac17de9d88aeb9c061c72ed3a35d],
PUP.Optional.Somoto, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\HyperCam.exe, Mis en quarantaine, [8439aa19512a171f6faecd1c669e956b],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\71528A37-BAB0-7891-861A-1016537AA901\Latest\BrowserManagerSetup.exe, Mis en quarantaine, [efcee1e21863b482b535f511768a827e],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nstE967.tmp\SPtool.dll, Mis en quarantaine, [0bb218ab106be056a5e4dc5747ba6d93],
PUP.Optional.Spigot.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsz8A29.tmp-2\APN_ATU3_.exe, Mis en quarantaine, [5865f0d391ea43f330b5e44a857c5ca4],
PUP.Optional.SmartBar, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\MSIFBBF.tmp-\Smartbar.Installer.CustomActions.dll, Mis en quarantaine, [11ac3c8774078da93208002e3ec20ff1],
PUP.Optional.Conduit, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\ieLogic.exe, Mis en quarantaine, [4a73497a0d6e1a1c7a275ad519e74db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsa56F8.tmp\SPtool.dll, Mis en quarantaine, [8637824194e7d66011784be8ae5325db],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\{B5501665-38DB-4762-8E3E-CFBC61270F89}\{49CA89AD-DC2D-43E3-9DEB-2125C016816D}\MyBabylonTB.exe, Mis en quarantaine, [833ae9da6b10f640984a091503fd936d],
PUP.Optional.FaceMoods.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\{DF482420-E0EB-4FD3-96F4-12632DB92899}\{920A0367-4B8E-4455-BC9C-F322D138BD8F}\facemoods.exe, Mis en quarantaine, [813c685b3f3c83b39dc2846cd133629e],
PUP.Optional.Spigot.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\is42483369\17425622_stp.EXE, Mis en quarantaine, [3b82992a6516c86ec520d9554ab7a957],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsa5F2.exe, Mis en quarantaine, [704d754e2556f2442366be7526dbb34d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsb27D.exe, Mis en quarantaine, [04b9d1f2fb8040f6b7d2b97aee131ae6],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsc809F.exe, Mis en quarantaine, [6558e3e0a0dbe1555138290a81809a66],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsd6462.exe, Mis en quarantaine, [edd08c37aecd5fd73653ba791ee322de],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nsd766C.exe, Mis en quarantaine, [a61710b3c6b53600d5a48b9d06fbaf51],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsdA80.exe, Mis en quarantaine, [dbe2d9ea9be08da961287db62dd4a35d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsf5C3.exe, Mis en quarantaine, [13aacff43f3c2c0ac1c8ca69976a21df],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsg7443.exe, Mis en quarantaine, [dae3d8eb3e3d9a9cb8d1da59ae533fc1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nss7E0.exe, Mis en quarantaine, [c3fa952e2b50a4924841c76c9c657b85],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nssD3B6.exe, Mis en quarantaine, [9e1ff3d0c9b258decabfcb681ee3a55b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nst4291.exe, Mis en quarantaine, [48754b78c2b91b1b7712112226db30d0],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nst6C10.exe, Mis en quarantaine, [c6f70db6cdaed363c1c8a39028d916ea],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsu108B.exe, Mis en quarantaine, [9f1ef4cf1d5e0f27e4a5cf64649d7987],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nswB162.exe, Mis en quarantaine, [12abe0e398e383b3f792a093946d7987],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nswB22D.exe, Mis en quarantaine, [3588259e3c3fac8a90f949ead928936d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsx5AA1.exe, Mis en quarantaine, [02bb4c773f3c91a5cfbaa98a19e87f81],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsxE52B.exe, Mis en quarantaine, [79445b68d5a63600d4b5e54e25dc738d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsyD81A.exe, Mis en quarantaine, [b10c8142eb902f077a0f9d968081956b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz410D.exe, Mis en quarantaine, [734af1d2ed8ef145c9c06dc6c23f3ec2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz415B.exe, Mis en quarantaine, [17a651721a61f2441673c271db2622de],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsh9EFC.exe, Mis en quarantaine, [26973093c4b70b2b36531a1960a1ae52],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsi51FB.exe, Mis en quarantaine, [69544083f2891e18daaf53e0da27d927],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsi624E.exe, Mis en quarantaine, [11ac05becdae8aac8108b77c07fa5ea2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsiED3F.exe, Mis en quarantaine, [ae0ff0d3f18aba7c375235fe8b76a060],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk947B.exe, Mis en quarantaine, [4d70794a7506b383abde151e946d54ac],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk9A93.exe, Mis en quarantaine, [7b421ea55d1e81b56e1bcc6705fc2cd4],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk9A94.exe, Mis en quarantaine, [17a6af145427aa8c1b6ee053f110fc04],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsl1E6.exe, Mis en quarantaine, [5c6132918bf03303acdddc578978d52b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsm33DB.exe, Mis en quarantaine, [3489b40fa0db092d5039122114ed8977],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz943C.exe, Mis en quarantaine, [f5c8368ddd9ed66033561023ef129a66],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsm9BC1.exe, Mis en quarantaine, [7746ad16c9b22e089cedf043e41d32ce],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nsn4A3D.exe, Mis en quarantaine, [f9c48d3675063cfa47323aee2ad7d030],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn5C37.exe, Mis en quarantaine, [68555d66364556e04d3cac870ff225db],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn8AB.exe, Mis en quarantaine, [6f4ec4ffd3a80a2c99f081b208f9ba46],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn982E.exe, Mis en quarantaine, [3c8114afa8d30b2bf099161d00017b85],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nso4224.exe, Mis en quarantaine, [dce1e5deeb90c5711d6c3bf87e83a15f],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspCC4.exe, Mis en quarantaine, [04b9398a7209e353b4d52d0636cb619f],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspFF07.exe, Mis en quarantaine, [bffef6cde893c07669204be8cd344eb2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspFF08.exe, Mis en quarantaine, [7746a81bee8da1951d6c2a098e735fa1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsq9619.exe, Mis en quarantaine, [4d70636094e70234e3a6af8421e0b848],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsr2C6B.exe, Mis en quarantaine, [576614afd1aa5cdaf6932c075ba603fd],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nss22FF.exe, Mis en quarantaine, [09b48b38f98281b597f27fb4f60bd030],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nss4A0E.exe, Mis en quarantaine, [328be6ddde9da78f1564fc2c25dc5aa6],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nss762D.exe, Mis en quarantaine, [b00d19aa7506c472ed8c49dfe61b946c],
PUP.Optional.SmartBar, C:\Windows\Installer\MSIFBBF.tmp, Mis en quarantaine, [96271ca7641773c353e744eaff018c74],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\chLogic.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\CT2653012.txt, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\CT2653012.xpi, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\ffLogic.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\initData.json, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\manifest.json, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\parameters.csf, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\statisticsStub.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\version.txt, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\xpi\install.rdf, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\bk.js, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\cs.js, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\manifest.json, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42\cs.js, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42\manifest.json, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


(end)


3) désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

C'est fait


4) met avast a jour >> https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

met firefox a jour >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version



C'est fait



Merci :)
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Réponse 12 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
10 août 2014 à 14:38
re

pour adwcleaner, tu as réussi a le télécharger sur le bureau?

merci

@+
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Réponse 13 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
10 août 2014 à 14:41
Re

oui j'ai réussi à le télécharger.
0
Réponse 14 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
10 août 2014 à 14:44
re

ok, alors exécute le en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

merci

@+
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Réponse 15 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
10 août 2014 à 15:13
Re

J'ai exécuté en mode sans échec mais le logiciel se ferme pendant le nettoyage au lieu d'afficher un message d'erreur.
0
Réponse 16 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
10 août 2014 à 15:14
re

le logiciel se ferme pendant le nettoyage au lieu d'afficher un message d'erreur

il s'arrête, où le scan se fait jusqu'à la fin?

@+
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Réponse 17 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
10 août 2014 à 16:14
re

il scan jusqu'à la fin mais il affiche plusieurs fois pendant le scan des messages d'erreurs et il y a rien dans la liste .
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Réponse 18 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
10 août 2014 à 16:18
re

regarde dans C:\adwcleaner\adwcleaner\[SR]où[SO] s'il y a 1 rapport

merci

@+
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Réponse 19 / 33
plues Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 2
10 août 2014 à 18:56
re

j'ai regardé et je n'ai rien trouvé

merci de ton aide :)
0
Réponse 20 / 33
billmaxime Messages postés 50435 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 6 010
10 août 2014 à 18:59
re

il scan jusqu'à la fin mais il affiche plusieurs fois pendant le scan des messages d'erreurs et il y a rien dans la liste

tu ne te souviens pas des messages d'erreur?

@+
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