Comment formater mon PC toshiba Sattelite

salut

la restauration en sortie d'usine est la dernière solution (quand on ne peut plus rien faire)

Sur mon ordinateur il y a deux disques durs : WINDOWS (C:) et Data (D:)

dit moi l'espace libre qu'il y a sur le disque D

dans le disque D, il doit y avoir ta partition recovery (normalement)

dit moi ce que tu vois dans le disque D

merci

@+

re

C'est quoi une partition recovery ?

c'est 1 partition (normalement cachée) pour restaurer ton pc en sortie d'usine (comme le jour où tu l'as acheté)

tu ne m'as pas dit si tu as cette partition dans le disque D

sur le disque C:\ tu as des fims etc.. où d'autres gros dossiers/fichiers (en MO/GO)

merci

@+

Ah non je ne l'ai pas dans le disque D malheureusement je l'ai uniquement sur le disque C il me semble

re

ok, on va y aller étape par étape^^

dit moi si tu as des fims etc.. où d'autres gros dossiers/fichiers (en MO/GO) sur le disque C:\

merci

@+

re

Oui j'ai pas mal de films et de séries

re

Oui j'ai pas mal de films et de séries

ok, tu dois faire de la place sur ton disque C:\

pour que le disque "fonctionne" correctement, il doit y avoir +- 15% de libre (sur le disque)

transfère des films de C:\ vers D et dit moi quand tu as la place requise sur C:\

merci

@+

Bonjour!
J'ai fais un peu le tri hier soir et ce matin.
J'ai maintenant 53.4Go libres sur le disque C

Que dois-je faire ensuite ?

Merci

re

pour savoir si ton pc est, où n'est pas infecté, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+

re

J'ai bien suivi les étapes
voici le lien du rapport :
http://cjoint.com/14au/DHgtzDyisYV.htm

merci

salut

ton pc est infecté, et tu vas devoir réaliser plusieurs manipulations

1) fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

2) fait ceci et poste le rapport

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

et "journaux de l'application"

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

merci

3) désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

Java 7 Update 9
Java(TM) 6 Update 20

ensuite, télécharge et installe la dernière version depuis ce lien https://www.java.com/fr/

4) met avast a jour >> https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

met firefox a jour >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

merci

@+

Salut ,
Malheureusement je n'ai pas pu faire toutes les étapes de désinfection.

1) fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau


Malheureusement je n'ai pas pu poursuivre et obtenir un rapport après plusieurs essais car le message d'erreur suivant s'affiche :
http://cjoint.com/14au/DHkoEAypVFJ.htm
accompagné de :
http://cjoint.com/14au/DHkoFfgPj6x.htm

2) fait ceci et poste le rapport

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 07/08/2014
Heure de l'examen: 11:48:23
Fichier journal: rapport malwarebyte.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012
Base de données Malveillants: v2014.08.07.01
Base de données Rootkits: v2014.08.04.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: issam

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 375112
Temps écoulé: 29 min, 23 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristics: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 4
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\xpi, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],

Fichiers: 94
PUP.Optional.Somoto.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\BetterInstaller.exe, Mis en quarantaine, [dde07a49106b2d09e7e8f82fdb265ba5],
PUP.Optional.FreeTwitTube.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\Setup-C2.exe, Mis en quarantaine, [5a6317ac6813e6504c1e088514ed758b],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\tbbabylonv3.exe, Mis en quarantaine, [7c416063e4976fc7d70bcd5115eba35d],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\utt4FC2.tmp.exe, Mis en quarantaine, [209d19aafe7d191d278e2204639e5fa1],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\utt61F0.tmp.exe, Mis en quarantaine, [05b83a89f982c571ae07d0567c8508f8],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\SPSetup.exe, Mis en quarantaine, [cdf006bd5724e551156417115ca5d828],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsqAD3D.exe, Mis en quarantaine, [c4f9ffc491eadb5babdeec474db4847c],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsqED15.exe, Mis en quarantaine, [2d908043fe7d7db963169296bc450000],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\conduitinstaller.exe, Mis en quarantaine, [c3fa0db6f5862412e7aed2738f710af6],
PUP.Optional.FilesFrog.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe, Mis en quarantaine, [34899a291467ad894de3c45f798758a8],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsgA734.exe, Mis en quarantaine, [ceefefd48af1162092f785aec43d43bd],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsgB7AA.exe, Mis en quarantaine, [78451da67dfe56e0e6a3989be41dc63a],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsiECD2.exe, Mis en quarantaine, [209da51e8deef541c7c23ff4000105fb],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsl807B.exe, Mis en quarantaine, [3885e9dac0bbf14565145eca0af7f50b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nso1A58.exe, Mis en quarantaine, [7f3e5a692754d06690f9a48fa35e6f91],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsq6EEC.exe, Mis en quarantaine, [f7c65d661566082eb9c0db4dcd3424dc],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsq7775.exe, Mis en quarantaine, [befff8cbe69574c20970f8309170936d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbA312.exe, Mis en quarantaine, [10ad467d433872c4acddb97ac73a32ce],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbAE0B.exe, Mis en quarantaine, [d0edf4cf99e2c2748cfdbe752fd2ae52],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbB4C0.exe, Mis en quarantaine, [c0fdaf145f1c181e7e0b40f33ec3c53b],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbDE16.exe, Mis en quarantaine, [328b12b19cdf2115d3a638f01be625db],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsbE6ED.exe, Mis en quarantaine, [e0dda1227b0001356613161259a8ba46],
PUP.Optional.InstallBrain.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\7755.tmp, Mis en quarantaine, [2b92bd063d3eac8ab503d8ac8e7304fc],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\9459.tmp, Mis en quarantaine, [6c51ac17de9d88aeb9c061c72ed3a35d],
PUP.Optional.Somoto, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\HyperCam.exe, Mis en quarantaine, [8439aa19512a171f6faecd1c669e956b],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\71528A37-BAB0-7891-861A-1016537AA901\Latest\BrowserManagerSetup.exe, Mis en quarantaine, [efcee1e21863b482b535f511768a827e],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nstE967.tmp\SPtool.dll, Mis en quarantaine, [0bb218ab106be056a5e4dc5747ba6d93],
PUP.Optional.Spigot.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsz8A29.tmp-2\APN_ATU3_.exe, Mis en quarantaine, [5865f0d391ea43f330b5e44a857c5ca4],
PUP.Optional.SmartBar, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\MSIFBBF.tmp-\Smartbar.Installer.CustomActions.dll, Mis en quarantaine, [11ac3c8774078da93208002e3ec20ff1],
PUP.Optional.Conduit, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\ieLogic.exe, Mis en quarantaine, [4a73497a0d6e1a1c7a275ad519e74db3],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\nsa56F8.tmp\SPtool.dll, Mis en quarantaine, [8637824194e7d66011784be8ae5325db],
PUP.Optional.Babylon.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\{B5501665-38DB-4762-8E3E-CFBC61270F89}\{49CA89AD-DC2D-43E3-9DEB-2125C016816D}\MyBabylonTB.exe, Mis en quarantaine, [833ae9da6b10f640984a091503fd936d],
PUP.Optional.FaceMoods.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\{DF482420-E0EB-4FD3-96F4-12632DB92899}\{920A0367-4B8E-4455-BC9C-F322D138BD8F}\facemoods.exe, Mis en quarantaine, [813c685b3f3c83b39dc2846cd133629e],
PUP.Optional.Spigot.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\is42483369\17425622_stp.EXE, Mis en quarantaine, [3b82992a6516c86ec520d9554ab7a957],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsa5F2.exe, Mis en quarantaine, [704d754e2556f2442366be7526dbb34d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsb27D.exe, Mis en quarantaine, [04b9d1f2fb8040f6b7d2b97aee131ae6],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsc809F.exe, Mis en quarantaine, [6558e3e0a0dbe1555138290a81809a66],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsd6462.exe, Mis en quarantaine, [edd08c37aecd5fd73653ba791ee322de],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nsd766C.exe, Mis en quarantaine, [a61710b3c6b53600d5a48b9d06fbaf51],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsdA80.exe, Mis en quarantaine, [dbe2d9ea9be08da961287db62dd4a35d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsf5C3.exe, Mis en quarantaine, [13aacff43f3c2c0ac1c8ca69976a21df],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsg7443.exe, Mis en quarantaine, [dae3d8eb3e3d9a9cb8d1da59ae533fc1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nss7E0.exe, Mis en quarantaine, [c3fa952e2b50a4924841c76c9c657b85],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nssD3B6.exe, Mis en quarantaine, [9e1ff3d0c9b258decabfcb681ee3a55b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nst4291.exe, Mis en quarantaine, [48754b78c2b91b1b7712112226db30d0],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nst6C10.exe, Mis en quarantaine, [c6f70db6cdaed363c1c8a39028d916ea],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsu108B.exe, Mis en quarantaine, [9f1ef4cf1d5e0f27e4a5cf64649d7987],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nswB162.exe, Mis en quarantaine, [12abe0e398e383b3f792a093946d7987],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nswB22D.exe, Mis en quarantaine, [3588259e3c3fac8a90f949ead928936d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsx5AA1.exe, Mis en quarantaine, [02bb4c773f3c91a5cfbaa98a19e87f81],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsxE52B.exe, Mis en quarantaine, [79445b68d5a63600d4b5e54e25dc738d],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsyD81A.exe, Mis en quarantaine, [b10c8142eb902f077a0f9d968081956b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz410D.exe, Mis en quarantaine, [734af1d2ed8ef145c9c06dc6c23f3ec2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz415B.exe, Mis en quarantaine, [17a651721a61f2441673c271db2622de],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsh9EFC.exe, Mis en quarantaine, [26973093c4b70b2b36531a1960a1ae52],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsi51FB.exe, Mis en quarantaine, [69544083f2891e18daaf53e0da27d927],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsi624E.exe, Mis en quarantaine, [11ac05becdae8aac8108b77c07fa5ea2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsiED3F.exe, Mis en quarantaine, [ae0ff0d3f18aba7c375235fe8b76a060],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk947B.exe, Mis en quarantaine, [4d70794a7506b383abde151e946d54ac],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk9A93.exe, Mis en quarantaine, [7b421ea55d1e81b56e1bcc6705fc2cd4],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsk9A94.exe, Mis en quarantaine, [17a6af145427aa8c1b6ee053f110fc04],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsl1E6.exe, Mis en quarantaine, [5c6132918bf03303acdddc578978d52b],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsm33DB.exe, Mis en quarantaine, [3489b40fa0db092d5039122114ed8977],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsz943C.exe, Mis en quarantaine, [f5c8368ddd9ed66033561023ef129a66],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsm9BC1.exe, Mis en quarantaine, [7746ad16c9b22e089cedf043e41d32ce],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nsn4A3D.exe, Mis en quarantaine, [f9c48d3675063cfa47323aee2ad7d030],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn5C37.exe, Mis en quarantaine, [68555d66364556e04d3cac870ff225db],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn8AB.exe, Mis en quarantaine, [6f4ec4ffd3a80a2c99f081b208f9ba46],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsn982E.exe, Mis en quarantaine, [3c8114afa8d30b2bf099161d00017b85],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nso4224.exe, Mis en quarantaine, [dce1e5deeb90c5711d6c3bf87e83a15f],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspCC4.exe, Mis en quarantaine, [04b9398a7209e353b4d52d0636cb619f],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspFF07.exe, Mis en quarantaine, [bffef6cde893c07669204be8cd344eb2],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nspFF08.exe, Mis en quarantaine, [7746a81bee8da1951d6c2a098e735fa1],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsq9619.exe, Mis en quarantaine, [4d70636094e70234e3a6af8421e0b848],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nsr2C6B.exe, Mis en quarantaine, [576614afd1aa5cdaf6932c075ba603fd],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Windows\Temp\nss22FF.exe, Mis en quarantaine, [09b48b38f98281b597f27fb4f60bd030],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nss4A0E.exe, Mis en quarantaine, [328be6ddde9da78f1564fc2c25dc5aa6],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Windows\Temp\nss762D.exe, Mis en quarantaine, [b00d19aa7506c472ed8c49dfe61b946c],
PUP.Optional.SmartBar, C:\Windows\Installer\MSIFBBF.tmp, Mis en quarantaine, [96271ca7641773c353e744eaff018c74],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\chLogic.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\CT2653012.txt, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\CT2653012.xpi, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\ffLogic.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\initData.json, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\manifest.json, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\parameters.csf, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\statisticsStub.exe, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\version.txt, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Conduit.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\CT2653012\xpi\install.rdf, Mis en quarantaine, [fac341821962e74f3f0ccbe6db27ca36],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\bk.js, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\cs.js, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Extutil.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\D7ADFCCA-EE7E-442C-9999-C4D14FEF360B\manifest.json, Mis en quarantaine, [74490eb57407a0966e99f5d4e121837d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42\cs.js, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],
PUP.Optional.Managera.A, C:\Users\issam\AppData\Local\Temp\38fdaae5-8e0e-493c-88ec-e05c3be06e42\manifest.json, Mis en quarantaine, [2e8f695a8eed84b281878445ef13d32d],

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)

(end)

3) désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

C'est fait

4) met avast a jour >> https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

met firefox a jour >> https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version


C'est fait

Merci :)

re

pour adwcleaner, tu as réussi a le télécharger sur le bureau?

merci

@+

Re

oui j'ai réussi à le télécharger.

re

ok, alors exécute le en mode sans échec

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

merci

@+

Re

J'ai exécuté en mode sans échec mais le logiciel se ferme pendant le nettoyage au lieu d'afficher un message d'erreur.

re

le logiciel se ferme pendant le nettoyage au lieu d'afficher un message d'erreur

il s'arrête, où le scan se fait jusqu'à la fin?

@+

re

il scan jusqu'à la fin mais il affiche plusieurs fois pendant le scan des messages d'erreurs et il y a rien dans la liste .

re

regarde dans C:\adwcleaner\adwcleaner\[SR]où[SO] s'il y a 1 rapport

merci

@+

re

j'ai regardé et je n'ai rien trouvé

merci de ton aide :)

re

il scan jusqu'à la fin mais il affiche plusieurs fois pendant le scan des messages d'erreurs et il y a rien dans la liste

tu ne te souviens pas des messages d'erreur?

@+