Comment formater mon PC toshiba Sattelite

plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, bonsoir :)
Depuis plusieurs mois, lorsque je tente d'ouvrir ou d'installer un logiciel , le message suivant s'affiche :
C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-advapi32-l2-1-0.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine, ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support.
Ayant cherché sur internet, j'en ai conclu que c'était un virus et qu'il avait l'air assez coriace. J'ai essayé de nombreuses fois mais je ne peux rien faire car les logiciels de nettoyage ne veulent pas s'installer à cause de ce virus.
Ma seule solution est donc de formater mon ordinateur.
Sur mon ordinateur il y a deux disques durs : WINDOWS (C:) et Data (D:). Mon disque dur WINDOWS (C:) que je veux formater est rempli ( plus que 3.52Go de stockage). En revanche, mon disque dure Data (D:) est peu rempli il ne contient que des vidéos , photos ect.
J'ai plusieurs questions :
> Es-ce que je peux mettre les fichiers de WINDOWS (C:) que je veux récupérer ( images, vidéos et musiques )vers Data (D:) et ne formater que WINDOWS (C:) ?
> Es-ce que je risque de perdre mes données sur Data (D:) ?
> Comment formater mon disque dur WINDOWS (C:) ?

Note : Je suis sous Windows 7 et j'ai un PC portable Toshiba Sattelite

Merci d'avance :)
A voir également:

33 réponses

plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
re

ce sont les mêmes que sur le screen précédent :


http://cjoint.com/14au/DHkoEAypVFJ.htm
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, fait ceci s'il te plaît

http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=930

et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Salut !
désolé du retard :/ voici le rapport
http://cjoint.com/14au/DHnnR68USAJ.htm

merci , à plus!
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

regarde si tu as toujours ton problème initial

merci

@+
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
salut,

Oui je l'ai toujours malheureusement :(
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

télécharge cette MAJ sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi si le problème est toujours présent

merci

@+
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
re

je dois télécharger les deux fichiers ?
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Re

J'ai testé les deux :

le premier indique que la MAJ est déjà installée sur mon ordinateur
le second indique que la MAJ ne s'applique pas sur mon ordinateur


merci
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ça peut venir d'1 mise a jour....

fait 1 recherche manuelle des MAJ via windows update du panneau de configuration

et installe les s'il y en a

dit moi ce que ça donne

merci

@+

ps: je dois bouger (+-2H)
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
re

il y a 16 mises à jour que je dois faire ! je les fait et je t'informe ;)

sinon on poursuivra demain :)
merci beaucoup de ton aide :)

A+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, je suis rentré^^

en attente de ta réponse

@+
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plues Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Salut

encore désolé du retard :/

J'ai fais toutes les mises à jour mais rien de nouveau, le problème persiste :(
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

tu as les dvd de sauvegarde de ton pc?

@+
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