Internet se coupe

bonjour je suis chez free depuis quelque année déjà et y a jamais de problème de connection , mais en ce moment mon ordi me dit après une pause sans l'avoir éteint que je suis connecter a aucun serveur alors que je n'ai rien touché et que ma box fonctionne correctement .je suis obliger d'éteindre mon ordi et de le rallumer se qui me prend déjà un temps fou car il ne veut pas s'éteindre tout seul j'attend j'attend et pour finir j'appuis longtemps sur le bouton pour l'arrêter .mon ordi redémarre sans problème avec internet .je suis une quiche en informatique si je pourrai avoir un peu d 'aide ça serai avec grand plaisir merci d'avance