Plus d'acces a windows ( SNIF )

Résolu/Fermé
Cekoicebins Messages postés 17 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2014 - Modifié par Cekoicebins le 4/08/2014 à 10:51
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 4 août 2014 à 11:45
bonjour

je vous contact pour le PC portable de ma fille
un compaq presario CQ57
windows 7

je ne sais pas ce qu'elle y a fait a ce pauvre ordinateur
mais voici ce que je vois :

impossible d'acceder a windows
cela s'arrete au logo de chargement du windows et ou est afficher demarrage de windows
puis la phrase " application de la mise a jour 40 sur 16556 (_000000 ) "
je ne sais pas si elle a interompu en cours de mise a jour

redemarrage
donc pas le choix :
lancer l'outil de redemarrage systeme

une fenetre s'execute : reparation du redemarrage
l'outil de redemarrage ne peut pas reparer automatiquement l'ordinateur

signature du probleme
nom de l'evenement du probleme : starupRepairOffline
signature probleme 1 : 6.1.7600.16385
signature probleme 2 : 6.1.7600.16385
signature probleme 3 : unknown
signature probleme 4 :21200159
signature probleme 5 :AutoFailover
signature probleme 6 :5
signature probleme 7 :NoRootCause
version du systeme 6.1.7600.2.0.0.256.1
identification parametres regionaux 1033

acces a HP Recovery Manager
apperement la restauration a une date anterieur
ne m'a pas apporter de changement
et le souhaiterai sauver mes photos
A voir également:

2 réponses

derma26 Messages postés 105 Date d'inscription dimanche 16 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2015 31
4 août 2014 à 11:26
Benjour,
Pour sauver vos photos, le meilleur moyen est d'utiliser un CD live d'ubuntu..
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Cekoicebins Messages postés 17 Date d'inscription lundi 4 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2014
4 août 2014 à 11:40
oki
je travail sur la recup
j'ai trouver une option dans HP Recovery Manager qui permet de recuperer des fichiers au choix
en cour de transfert
je vais jetter un oeil du coté du cd live

pour la suite je ne sais pas si ma panne est logiciel ou materiel ?
et comment reparrer

(^.^)
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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
4 août 2014 à 11:45
Bonjour,

tentez ceci :

éteignez le pc
débranchez le cordon d'alimentation
débranchez la batterie
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout et réessayez.

si ça ne donne rien, tentez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.

voyez si vous avez :
réparer l'ordinateur : essayez
dernière bonne configuration : essayez.

cordialement.
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