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2 réponses
Bonsoir,
Il faut que tu appelle le service client SFR soit le 1023.
Mais le chemin est encore long, ils vont te demander le code ime que tu trouve en faisant le *#06#
ENSUITE, ils vont te donner un code par mail, mais surprise, tu vas te rendre compte que ce code est a 16 chiffre et non pas a 20. Oui ils se foutent de toi ..
Tu vas devoir rappeller et leur demander qu'ils arrête de se moquer de toi :)
Voici ma petite histoire :
J'achète un téléphone chez le bon coin, la personne me donne son code de déblocage du téléphone pour qu'il soit tout opérateur, étant SFR aussi, je ne le fait pas.
Aujourd'hui je souhaite changer d'opérateur : j'utilise le code donné par la dame qui m'a vendu le mobile mais il ne marche pas.
Je me rend chez SFR : on me dit d'appeler le service client.
J'appelle de 1023, une dame TRES AIMABLE me répond et me dit qu'elle m'envoie le nouveau code sur ma boite mail. Très gentiment je la remercie.
J'ouvre mes mails et je tombe sur le MEME CODE de la vendeuse, code qui ne marche donc PAS.
Je rappelle le 1023 : je tombe sur une nouvelle dame TRES AIMABLE et qui me dit qu'elle envoie le dossier a nokia car elle ne peut rien faire. Elle me dit que cela peut prendre jusqu'a 4 semaines, or, mon nouveau forfait se met en place dans deux jours. Comment je fais ? Je n'ai plus de téléphone ?
Je me renseigne donc sur les forum et je vois un témoignage qui dit que SFR fait EXPRE de ne PAS donné le code COMPLET. En effet il donne que 16 chiffres au lieu de 20.
Je rapelle donc le 1023, un jeune homme me répond et me dis " Oh bah tiens ! j'ai trouvé le code a 20 chiffres ! il faut rajouter 1969 a la fin madame", sans aucuns renseignement, RIEN alors que les deux autre me demande le code ime, l'ancien propriétaire etc. Ce meme jeune homme me dit que sa collège n'a JAMAIS fait de dossier a nokia.
Miracle le code marche !!!!!
SFR se fou de nous ?
Oh OUI, j'hallucine.
SFR a bien les code de déblocage mais ne VEULENT PAS LE DONNER, insistez. C'est la LOI.
SFR je ne vous remercie pas, je vous dis ADIEU, et honte a vous.
Il faut que tu appelle le service client SFR soit le 1023.
Mais le chemin est encore long, ils vont te demander le code ime que tu trouve en faisant le *#06#
ENSUITE, ils vont te donner un code par mail, mais surprise, tu vas te rendre compte que ce code est a 16 chiffre et non pas a 20. Oui ils se foutent de toi ..
Tu vas devoir rappeller et leur demander qu'ils arrête de se moquer de toi :)
Voici ma petite histoire :
J'achète un téléphone chez le bon coin, la personne me donne son code de déblocage du téléphone pour qu'il soit tout opérateur, étant SFR aussi, je ne le fait pas.
Aujourd'hui je souhaite changer d'opérateur : j'utilise le code donné par la dame qui m'a vendu le mobile mais il ne marche pas.
Je me rend chez SFR : on me dit d'appeler le service client.
J'appelle de 1023, une dame TRES AIMABLE me répond et me dit qu'elle m'envoie le nouveau code sur ma boite mail. Très gentiment je la remercie.
J'ouvre mes mails et je tombe sur le MEME CODE de la vendeuse, code qui ne marche donc PAS.
Je rappelle le 1023 : je tombe sur une nouvelle dame TRES AIMABLE et qui me dit qu'elle envoie le dossier a nokia car elle ne peut rien faire. Elle me dit que cela peut prendre jusqu'a 4 semaines, or, mon nouveau forfait se met en place dans deux jours. Comment je fais ? Je n'ai plus de téléphone ?
Je me renseigne donc sur les forum et je vois un témoignage qui dit que SFR fait EXPRE de ne PAS donné le code COMPLET. En effet il donne que 16 chiffres au lieu de 20.
Je rapelle donc le 1023, un jeune homme me répond et me dis " Oh bah tiens ! j'ai trouvé le code a 20 chiffres ! il faut rajouter 1969 a la fin madame", sans aucuns renseignement, RIEN alors que les deux autre me demande le code ime, l'ancien propriétaire etc. Ce meme jeune homme me dit que sa collège n'a JAMAIS fait de dossier a nokia.
Miracle le code marche !!!!!
SFR se fou de nous ?
Oh OUI, j'hallucine.
SFR a bien les code de déblocage mais ne VEULENT PAS LE DONNER, insistez. C'est la LOI.
SFR je ne vous remercie pas, je vous dis ADIEU, et honte a vous.
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29 juil. 2014 à 18:16
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