tablette samsung galaxy note Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

depuis 2 jours, lorsque je clique dans favoris sur ma tablette samsung, pour ouvrir un site, cela me ferme l'application internet et je reviens sur l'écran d'accueil.. pourquoi ? j'ai lancé l'application antivirus et spyware mais rien n'y fait.

pouvez vous m'aider ?
Merci.
Nevada

Manopi · Answer

Bonjour,
Ce n'est pas en utlisant l'antivirus que ça va changer les choses. ;)
Sinon ce type de problème est du à un défaut de développement de l'appli (et bien sûr seul les développeurs peuvent le résoudre).
Mais je peux de proposer des solutions au cas ou ce problème serait dû a ta tablette.

Solutions:
 1- Redémarre ta tablette pour voir si le problème ne venait pas de là,
 2- Effaces le données et le cache de l'application à partir de "Paramètres-->Applications-->Tout--> xxx (nom de l'appli du navigateur internet qui crash) et appuies sur ''effacer les données et de même pour le cache" "

CDT

Nevada69 · Answer

Merci pour votre réponse rapide, Manopi. Ne sachant pas quel était le navigateur (vous avez dû vous rendre compte que j'étais nulle en informatique :)), j'ai cliqué sur INTERNET et ai effacé les données et le cache. 

Du coup, tous mes favoris ont disparu, mais ce n'est pas grave, je les ai recréés et au moins, je peux les utiliser à nouveau. 
Merci.
Nevada

Manopi · Answer

Avec plaisir ;) Une réponse quand même pas si rapide ^^ et non pas de problèmes =) et ok vous avez bien fait mais du coup le problème persiste ou est-il résolu ??

Nevada69 · Answer

Le problème est résolu. J'ai recréé mes favoris et je peux cliquer dessus sans que ça ferme Internet.
Merci encore.
Nevada

Manopi · Answer

Ok, content pour vous alors ;) mais avec plaisir ! 
Manopi

Tablette samsung galaxy note

5 réponses

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