Tablette samsung galaxy note [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

depuis 2 jours, lorsque je clique dans favoris sur ma tablette samsung, pour ouvrir un site, cela me ferme l'application internet et je reviens sur l'écran d'accueil.. pourquoi ? j'ai lancé l'application antivirus et spyware mais rien n'y fait.

pouvez vous m'aider ?
Merci.
Nevada

5 réponses

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Bonjour,
Ce n'est pas en utlisant l'antivirus que ça va changer les choses. ;)
Sinon ce type de problème est du à un défaut de développement de l'appli (et bien sûr seul les développeurs peuvent le résoudre).
Mais je peux de proposer des solutions au cas ou ce problème serait dû a ta tablette.

Solutions:
1- Redémarre ta tablette pour voir si le problème ne venait pas de là,
2- Effaces le données et le cache de l'application à partir de "Paramètres-->Applications-->Tout--> xxx (nom de l'appli du navigateur internet qui crash) et appuies sur ''effacer les données et de même pour le cache" "

CDT
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Merci pour votre réponse rapide, Manopi. Ne sachant pas quel était le navigateur (vous avez dû vous rendre compte que j'étais nulle en informatique :)), j'ai cliqué sur INTERNET et ai effacé les données et le cache.

Du coup, tous mes favoris ont disparu, mais ce n'est pas grave, je les ai recréés et au moins, je peux les utiliser à nouveau.
Merci.
Nevada
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Avec plaisir ;) Une réponse quand même pas si rapide ^^ et non pas de problèmes =) et ok vous avez bien fait mais du coup le problème persiste ou est-il résolu ??
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Le problème est résolu. J'ai recréé mes favoris et je peux cliquer dessus sans que ça ferme Internet.
Merci encore.
Nevada
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Ok, content pour vous alors ;) mais avec plaisir !
Manopi