Football Factory Shop arnaque ?

Bonjour,

J'ai commandé un maillot de l'équipe de France sur le site Football Factory Shop et je ne l'ai toujours pas reçu alors que je les commandé le 21/06/2014 et nous somme le 28/07/2014.

J'ai envoyé plusieurs mail et le dernier en date du 9/07/2014 dit:

"Bonjour,
Votre commande est prête, elle est au niveau de notre centre d'expédition, elle vous sera envoyé au courant de ces prochains jours, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi dès qu'elle aura été prise en charge par le transporteur."

Soit déjà 20 jours depuis ce mail et toujours rien.

Je commence à vraiment penser que c'est une arnaque. AVEZ VOUS AUSSI EU CE PROBLÈME ? ET AVEZ VOUS REÇU VOTRE COMMANDE ?