Blocage au démarrage... HELP!!

mariposa0o -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai un petit problème au démarrage de mon PC portabe (windows 7), à savoir qu'il reste bloqué sur l'icone windows avec l'inscription "Démarrage de Windows..." le son du démarrage se fait entendre et après quelques instants, un autre son, je pense que c'est celui qui se fait entendre quand une fenêtre s'ouvre.

En tout cas, plus moyen d'aller plus loin.

Quand je fais un démarrage sans échec, il se bloque à \windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS

J'ai essayé de faire une restauration du système, sans succès. Je ne sais pas pourquoi il se bloque comme ça, étant donné que je ne l'ai pas beaucoup utilisé dernièrement, à ma connaissance, je n'ai rien téléchargé. Cependant quand j'ai voulu faire la restauration, j'ai pu voir qu'une mise à jour système à été faite peu avant que mon ordi ne débloque...

BREF, quelqu'un sait m'aider? j'aimerais au moins récupérer mes fichiers persos...


Merci beaucoup d'avance, j'espère qu'on saura régler ça... :s

8 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

tentez de démarrer le mode sans échec : F8 dès le démarrage du pc et voyez si vous avez :

réparer l'ordinateur : essayez
dernière bonne configuration : essayez.

cordialement.
0
mariposa0o
 
Bonjour,
Oui, j'ai essayé le mode sans échec, il est resté coincé à \windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS.

J'ai essayé dernière bonne configuration, il est resté bloqué à l'icône windows...

J'ai essayé réparer l'ordinateur, ça n'a pas fonctionné non plus... je viens de relancer une réparation du démarrage pour voir quel est le message qui va s'afficher à la fin, mais l'ayant déjà fait plusieurs fois, je n'ai pas grand espoir...
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

c'est un pc portable ?

si oui, essayez ceci :

débranche le cordon d'alimentation
débranchez la batterie
appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranchez le tout et réessayez.
0
mariposa0o
 
Oui, c'est un pc portable. J'ai fait la manipulation que vous m'avez recommandée, il est en train de vérifier l'un de mes disques
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ok, surtout ne coupez pas, même si ça dure longtemps.
0
mariposa0o
 
ça n'a rien changé... il reste toujours bloqué au même endroit... :(
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
faites F8 et prenez invite de commande , écrivez ceci :

chkdsk /f / r

merci
0
mariposa0o
 
l'intitulé qui s'affiche dans le menu est "invite de commande en mode sans echec" et il ne me laisse pas la possibilité d'écrire quoique ce soit, il lance une sorte de scan, qui s'arrete à nouveau sur \windows\system32\drivers\CLASSPNP.SYS
le descriptif indique bien que l'invite de commande devrait s'ouvrir, mais ça n'est pas le cas (ou alors ça prend énormément de temps...)
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
patientez un moment, et si ça reste toujours bloqué, arrêtez-le.

vous avez un cd/dvd de windows 7 ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
mariposa0o
 
ok, je laisse tourner.
Malheureusement non, je n'ai pas le cd windows7...
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
vous avez un autre pc sous windows 7 , fonctionnel ?

si oui, faites ceci :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-a-system-repair-disc-3b4640fd-d3da-3dce-8288-3121161c416e

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
0
mariposa0o Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon autre ordinateur est sous vista, ça peut fonctionner? sinon je peux trouver quelqu'un d'autre qui a un pc sous 7
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
sous vista, non, et oui , si vous avez la possibilité.
0
mariposa0o Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà, je me suis procuré le cd de 7!
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
quelle est la marque et le modèle de votre pc ?
0
mariposa0o Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un sony vaio VPCCB3C5E, je l'ai commandé via le site de sony, donc il est possible que le modèle ne donne rien. sa garantie est dépassée depuis 6 mois...
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bien, si vous avez le cd de windows 7, démarrez-le et faites une réparation.

http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ça se passe bien ?
0