Bug mémoire HTC

Bonjour,
Ma maman possède un HTC explorer depuis déjà un moment mais rencontre maintenant un problème avec la mémoire du téléphone.

Je m'explique ; toutes les applications sont déplacées sur la carte sd et la mémoire est presque vide.. cependant , quand on veut faire une action simple comme envoyer une photo par whatsapp, on reçoit un message disant qu'il n'y a pas de mémoire suffisante....
Auriez vous une solution pour palier a ce problème ? Merci d'avance !