Impossible d'activer windows defender (virus?)

Valth06 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'essaie désespérément de remettre mon pc (quasi neuf) en état de marche.

1. j'ai deux messages d'erreur du centre de maintenance qui m'indiquent qu'il faut activer une protection antivirus et la protection contre les logiciels espions.

2. Quand, dans le centre de maintenance, j'essaie d'activer les protections l'explorateur Windows s'ouvre sur une fenêtre system32 et rien n'est réactivé.

3. Quelques infos complémentaires : depuis quelques jours (début des problèmes) je ne suis plus arrivé à me connecter à des jeux en réseau (steam, wildstar, teso), je n'ai pas réussi à lancer norton (que j'ai désinstallé via le norton removal tool car j'avais déjà les mêmes messages d'erreur de protection antivirus).

Voilà en quelques mots les problèmes rencontrés. Merci d'avance pour toute aide.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://nicolascoolman.eu

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

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