Impossible d'activer windows defender (virus?)

Bonjour,

J'essaie désespérément de remettre mon pc (quasi neuf) en état de marche.

1. j'ai deux messages d'erreur du centre de maintenance qui m'indiquent qu'il faut activer une protection antivirus et la protection contre les logiciels espions.

2. Quand, dans le centre de maintenance, j'essaie d'activer les protections l'explorateur Windows s'ouvre sur une fenêtre system32 et rien n'est réactivé.

3. Quelques infos complémentaires : depuis quelques jours (début des problèmes) je ne suis plus arrivé à me connecter à des jeux en réseau (steam, wildstar, teso), je n'ai pas réussi à lancer norton (que j'ai désinstallé via le norton removal tool car j'avais déjà les mêmes messages d'erreur de protection antivirus).

Voilà en quelques mots les problèmes rencontrés. Merci d'avance pour toute aide.