[Win 7] Navigateur web Firefox : Problème navigation

Bonjour,

Avant de faire quoi que ce soit on va établir un diagnostic de ton pc pour voir quel est son degré d'infection et apporter la solution la plus appropriée pour le désinfecter.

Scan ZHPDiag :

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

</pre>

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau ==> regarde ici comme faire

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint=> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici=>http://pjjoint.malekal.com/

==> Pour t'aider a héberger le rapport<==
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
==> tutorial zhpdiag <==

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Bonsoir,
et merci pour ton aide rapide.
J'ai bien téléchargé ZHP sur mon bureau, mais lorsque je le lance il reste bloqué sur 1%.
Peut-être que le pc est bien trop malade.
merci
apzo

bonjour,

Il faut être vigilante sur ce que tu valide lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Tous les rapports demandés sans aucune exception doivent être postés en lien et dans la même réponse (si il y en a plusieurs) en utilisant cet hébergeur de fichiers : https://www.cjoint.com/

</pre>
Procédure à suivre en entier et dans l'ordre:

1)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note:Le rapport se trouve dans : C:\AdwCleaner[S1].txt
Poste de Travail / Mon Ordinateur => Disque C => AdwCleaner[S1].txt

================================================

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.==> regarde ici comme faire

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/

Pour t'aider ==> TUTORIEL Junkware Removal Tool de Thisisu

Bonjour,
C'est en cours mais à chaque fois que je clique le sablier tourne pendant 20 minutes.
J'écris d'un autre ordi.
Je donne des nouvelles dès que cela va mieux

Bonjour,

si rien ne va ... =>

essais de le faire en mode sans échec avec prise en charge du réseau => ici le tuto => http://www.chantal11.com/2012/07/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-du-reseau/

Ok et merci pour le démarrage.

J'ai démarré en mode sans echec sans réseau et il a fallu un certain temps, mais en ce moment le pc marche correctement et donc bien sûr je n'ai pas internet.
Pour l'instant je bosse sur word et excel car j'ai du boulot en retard et dès que j'ai un moment je le redémarre en mode sans échec avec réseau;
Merci de tous ces conseils.
apzo11

ok @++

Bonjour

Voici le lien http://cjoint.com/?3GxtaAG02M7

puis le rapport adwcleaner

Merci pour l'aide c'est vraiment sympa.

Pour l'instant le pc marche mieux, mais..;

# AdwCleaner v3.216 - Rapport créé le 22/07/2014 à 17:02:01
# Mis à jour le 17/07/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : PC - PC-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\PC\Desktop\adwcleaner_3.216.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\FLVM Player
Dossier Supprimé : C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\Zebar
Dossier Supprimé : C:\Users\PC\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FLVM Player
Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\PC\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk
Fichier Supprimé : C:\Users\PC\Desktop\Search.lnk

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKLM\Software\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKLM\Software\omiga-plusSoftware

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17207

-\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\PC\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hku7oha0.default\prefs.js ]

-\\ Google Chrome v36.0.1985.125

[ Fichier : C:\Users\PC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [33084 octets] - [27/06/2014 13:48:07]
AdwCleaner[R1].txt - [6379 octets] - [07/07/2014 14:28:52]
AdwCleaner[R2].txt - [830 octets] - [22/07/2014 16:49:28]
AdwCleaner[R3].txt - [1848 octets] - [22/07/2014 16:56:25]
AdwCleaner[S0].txt - [27676 octets] - [27/06/2014 14:08:19]
AdwCleaner[S1].txt - [6201 octets] - [07/07/2014 14:31:42]
AdwCleaner[S2].txt - [1729 octets] - [22/07/2014 17:02:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1789 octets] ##########

fais JRT parti 2

puis :

Ensuite Fais ceci ==>

Scan Malwarebytes - nouvelle version

Télécharge et installe Malwarebyte : MalwareByte Anti-Malware Free
Procède à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"

Si l'outil n'est pas en français clique en haut sur Settings puis sur Général settings et chosis à la ligne Language Français comme langue par défaut.

Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.
==>Comment poster un rapport de Malwarebytes 2.0<==

==> tutorial Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0

le cas s'aggrave.
Hier cela marchait convenablement et ce matin plus rien.
Même impossible de démarrer en mode sans échec.
J'arrive à un écran bleu, sans aucun icone et je peux juste bouger la flèche de la souris.
J'ai multiplié les tentatives mais c'est toujours la même chose.

Bonjour,

bha quesque on na fait jusqu'à maintenant ne peux pas bloque un pc donc t'as un problème matériel là !

essais de lance une restauration du système =>

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

%systemroot%/system32/rstrui.exe

en bas de la page " choisir un autre point de "restauración" (Coche en bas Afficher d' autres points de restauration)
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, la restauration terminée redémarre ton PC
==> tuto ici

En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier