Avast/abonnement

vansM Messages postés 27 Statut Membre -  
vansM Messages postés 27 Statut Membre -
Bonjour,

Hier quand j'ai voulu effectuer mon scan sur avast ( Internet security ) celui ci m'a indiqué que mon antivirus n'était pas activé et que mon abonnement était expiré. Pourtant ma licence devrait durer jusqu'en 2015 et sur mes autres ordinateurs je n'ai pas ce soucis.
Quand je suis allée faire un tour du côté de la maintenance il est indiqué pourtant que la licence est active. Ne voulant pas prendre de risque d'un virus j'ai arrêté ma connexion internet sur cet ordinateur en attendant de trouver la solution.

Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire svp ?
Merci beaucoup & bonne journée !


2 réponses

bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Bonjour,
Contacte Avast.
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vansM Messages postés 27 Statut Membre
 
C'est la seule solution ?
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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
C'est eux qui t'ont vendu la licence, c'est donc à eux de te dire ce qu'il faut faire pour que ta licence soit à nouveau active, mais attention une licence par ordinateur, si tu utilises la même licence sur plusieurs ordinateurs ils risquent ne pas être d'accord.
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vansM Messages postés 27 Statut Membre
 
Non mais c'est une licence achetée spécialement pour 3 ordinateurs
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