Avast/abonnement

vansM Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vansM Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier quand j'ai voulu effectuer mon scan sur avast ( Internet security ) celui ci m'a indiqué que mon antivirus n'était pas activé et que mon abonnement était expiré. Pourtant ma licence devrait durer jusqu'en 2015 et sur mes autres ordinateurs je n'ai pas ce soucis.
Quand je suis allée faire un tour du côté de la maintenance il est indiqué pourtant que la licence est active. Ne voulant pas prendre de risque d'un virus j'ai arrêté ma connexion internet sur cet ordinateur en attendant de trouver la solution.

Pouvez-vous m'indiquer ce que je dois faire svp ?
Merci beaucoup & bonne journée !


2 réponses

bazfile Messages postés 58603 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Contacte Avast.
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vansM Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est la seule solution ?
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bazfile Messages postés 58603 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
C'est eux qui t'ont vendu la licence, c'est donc à eux de te dire ce qu'il faut faire pour que ta licence soit à nouveau active, mais attention une licence par ordinateur, si tu utilises la même licence sur plusieurs ordinateurs ils risquent ne pas être d'accord.
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vansM Messages postés 26 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non mais c'est une licence achetée spécialement pour 3 ordinateurs
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