Problème d'impression

Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre -  
Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour, je n'arrive plus à imprimer de texte, ni avec Word ni avec Adobe. Par contre avec Excel et pour les photos pas de problème.Sur Word je peux à condition de mettre le texte en couleur. J'ai essayer mon imprimante sur un autre ordinateur et cela fonctionne normalement. Quelqu'un aurait-il une idée ? (à part changer les pilotes ce qui a déjà été fait)
Merci

9 réponses

QQOQC Messages postés 8 Statut Membre 1
 
Bonjour,

Quelle Imprimante ? Quel Système d'exploitation ? Quel Pilote ?

Merci de préciser.
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour,
J'ai une CANON Pixma iP3300 sous Vista "Edition familiale Prénium" et jusqu'alors je n'avais jamais eu de problème.
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
J'ai une CANON Pixma iP3300 sous Vista "Edition familiale Prénium" et jusqu'alors je n'avais jamais eu de problème.
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QQOQC Messages postés 8 Statut Membre 1
 
Je suggère de vérifier les propriétés de l'imprimante et dans la négative de restaurer le système à une date antérieure au constat de l'anomalie.
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà restaurer le système. Quant aux paramètres je ne vois rien qui cloche
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonjour...

Tes docs word, si tu ne les mets pas en couleur, il se passe quoi ?
Au moment d'imprimer, as-tu vérifié que c'est la bonne imprimante qui est en mémoire ?

Cdt,
@+

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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour,
C'est bien la bonne imprimante, et quand je ne mets pas les couleurs sur Word ça n'imprime pas.
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Ca ne dit rien du tout ?
Ca ne va pas dans la file d'attente non plus ?
Tu en as combien d'imprimantes dans ton dossier "imprimantes" ?
Il n'y en a pas une avec des docs en attente ?

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Si, cela va dans la file d'attente et l'imprimante fonctionne comme si elle imprimait mai il n'y a rien d'écrit sur la feuille, et je n'ai qu'une seule imprimante !!
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Ah....ok !
moi, je ne vois qu'un réglage quelconque ( niveaux de gris ou autre...) qui puisse donner ce genre de pb....
Ca fait pareil, je suppose, avec un doc ancien et un doc que tu viens de frapper ?
Je préconiserais d'aller dans "propriétés " mais au moment d'imprimer, pas dans le dossier "imprimante" et de tout vérifier...
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Je vais essayer .
Merci à toi
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QQOQC Messages postés 8 Statut Membre 1
 
Avez-vous essayé de supprimer l'imprimante, de l'éteindre, de la débrancher (alimentation + câble de connexion), d'attendre 30sec, de démarrer à froid, de la faire reconnaître mais de choisir vous même le pilote sans laisser windows le faire ?
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Mercozoom59 Messages postés 8 Statut Membre
 
Je vais essayer.
Merci à vous
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