Virus qui bloque ma connexion internet
Céline
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus de connexion internet. J'ai appelé mon fournisseur d'accès, SFR, qui dit qu'il n'y a pas de problème avec ma connexion et que le problème vient probablement d'un virus sur mon PC (tandis qu'Avast ne trouve rien).
Je sais qu'ici je vais trouver de l'aide! J'ai lu déjà un peu, un truc à faire avec Hijackthis, mais j'ai besoin qu'on m'aide plus précisément dans la marche à suivre.
Merci d'avance!
Céline
Depuis quelques jours, je n'ai plus de connexion internet. J'ai appelé mon fournisseur d'accès, SFR, qui dit qu'il n'y a pas de problème avec ma connexion et que le problème vient probablement d'un virus sur mon PC (tandis qu'Avast ne trouve rien).
Je sais qu'ici je vais trouver de l'aide! J'ai lu déjà un peu, un truc à faire avec Hijackthis, mais j'ai besoin qu'on m'aide plus précisément dans la marche à suivre.
Merci d'avance!
Céline
A voir également:
- Virus qui bloque ma connexion internet
- Gmail connexion - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
9 réponses
Salut,
C'est à dire bloque la connexion?
y a pas internet du tout, par intermence ou ?
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
C'est à dire bloque la connexion?
y a pas internet du tout, par intermence ou ?
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
En général, ça met longtemps à se connecter et quand je crois que c'est bon, ça m'écrit que la connexion est limitée. Tellement limitée que rien ne fonctionne.
Parfois ça revient, je ne sais pas pourquoi. Mais ça repart comme c'est venu.
En revanche, aucun problème de connexion avec mon autre PC.
Parfois ça revient, je ne sais pas pourquoi. Mais ça repart comme c'est venu.
En revanche, aucun problème de connexion avec mon autre PC.
Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=====================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
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OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :
Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/
* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :
netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
services.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
ipconfig /all /c
ping www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
* Clique sur le bouton Analyse.
**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE
Merci de ton aide!
J'ai donc fait ce que tu m'as conseillé, en jonglant d'un ordi l'autre.
Voici le rapport qui en résulte:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140715_y7l14b11z7f9
J'ai donc fait ce que tu m'as conseillé, en jonglant d'un ordi l'autre.
Voici le rapport qui en résulte:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140715_y7l14b11z7f9
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Voilà, je pense avoir fait ce qu'il faut cette fois.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140715_y13v10t14g8p8
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140715_y13v10t14g8p8
Déjà assure toi que tu n'as pas de proxy : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47404&start=
~~
Si pas mieux, fais ça :
Menu Démarrer => Tous les programmes et Accessoires.
Sur L'invite de commandes, faire un clic droit et "executer en tant qu'administrateur
La fenêtre invite de commandes est lancée (fenêtre avec fond noir)
Tape (sans faute!) :
ipconfig /all > %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
ping www.google.fr >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
ping 173.194.66.94 >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
Ferme l'invite de commandes.
Menu Démarrer (executer pour Windows XP) et tape %TEMP% et OK
Cherche testcnx.txt
Copie/colle le contenu entier ici dans un nouveau message.
~~
Si pas mieux, fais ça :
Menu Démarrer => Tous les programmes et Accessoires.
Sur L'invite de commandes, faire un clic droit et "executer en tant qu'administrateur
La fenêtre invite de commandes est lancée (fenêtre avec fond noir)
Tape (sans faute!) :
ipconfig /all > %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
ping www.google.fr >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
ping 173.194.66.94 >> %TEMP%\testcnx.txt puis appuye sur la touche entrée du clavier
Ferme l'invite de commandes.
Menu Démarrer (executer pour Windows XP) et tape %TEMP% et OK
Cherche testcnx.txt
Copie/colle le contenu entier ici dans un nouveau message.
J'ai vérifié, je n'ai pas de proxy.
Quelques fois, la connexion était revenue. Elle a disparu à nouveau.
Maintenant, j'aimerais faire la manip que tu me proposes, mais je suis sous windows 8.1 et je n'ai pas de menu "démarrer".
J'ai un truc qui y ressemble, HP Quick Start, mais c'est pas tout à fait pareil et j'y comprends rien. De là, y'a sûrement un truc qui correspond à ce que tu me proposes, non?
Quelques fois, la connexion était revenue. Elle a disparu à nouveau.
Maintenant, j'aimerais faire la manip que tu me proposes, mais je suis sous windows 8.1 et je n'ai pas de menu "démarrer".
J'ai un truc qui y ressemble, HP Quick Start, mais c'est pas tout à fait pareil et j'y comprends rien. De là, y'a sûrement un truc qui correspond à ce que tu me proposes, non?
Ah si c'est bon, j'ai trouvé.
Donc voilà:
Configuration IP de Windows
Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : MonPC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non
Carte r'seau sans fil Connexion au r'seau local* 3ÿ:
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-27
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Ethernet Connexion r'seau Bluetooth :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : P'riph'rique Bluetooth (r'seau personnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-26
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Ethernet Ethernet :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A0-D3-C1-63-36-3B
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte r'seau sans fil Wi-Fiÿ:
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-25
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7504:68a4:9b8f:50de%3(pr'f'r')
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.80.222(pr'f'r')
Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 340286134
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-32-7C-C5-A0-D3-C1-63-36-3B
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'
Carte Tunnel isatap.{5DFC0C43-A01D-433B-848B-759ED7DFA80D} :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 13 :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
La requ^te Ping n'a pas pu trouver l'h"te www.google.fr. V'rifiez le nom et essayez ... nouveau.
Envoi d'une requ^te 'Ping' 173.194.66.94 avec 32 octets de donn'esÿ:
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
Statistiques Ping pour 173.194.66.94:
Paquetsÿ: envoy's = 4, re#us = 0, perdus = 4 (perte 100%),
Donc voilà:
Configuration IP de Windows
Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : MonPC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non
Carte r'seau sans fil Connexion au r'seau local* 3ÿ:
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte virtuelle directe Wi-Fi Microsoft
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-27
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Ethernet Connexion r'seau Bluetooth :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : P'riph'rique Bluetooth (r'seau personnel)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-26
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Ethernet Ethernet :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : A0-D3-C1-63-36-3B
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte r'seau sans fil Wi-Fiÿ:
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-5A-B6-1E-8D-25
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7504:68a4:9b8f:50de%3(pr'f'r')
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.80.222(pr'f'r')
Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 340286134
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-32-7C-C5-A0-D3-C1-63-36-3B
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'
Carte Tunnel isatap.{5DFC0C43-A01D-433B-848B-759ED7DFA80D} :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 13 :
Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
La requ^te Ping n'a pas pu trouver l'h"te www.google.fr. V'rifiez le nom et essayez ... nouveau.
Envoi d'une requ^te 'Ping' 173.194.66.94 avec 32 octets de donn'esÿ:
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
PINGÿ: 'chec de la transmission. D'faillance g'n'rale.
Statistiques Ping pour 173.194.66.94:
Paquetsÿ: envoy's = 4, re#us = 0, perdus = 4 (perte 100%),
ok, mets à jour les pilotes et notamment vérifie que tu n'en as pas un pour le Wifi : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=17355&start=
Prends ton netbook et essaye le Wifi exactement au meme endroit où se touve ton PC fixe.
L'environnement n'a pas changé ? genre ajout d'un nouvel appareil etc qui pourrait bloquer le signal ?
Prends ton netbook et essaye le Wifi exactement au meme endroit où se touve ton PC fixe.
L'environnement n'a pas changé ? genre ajout d'un nouvel appareil etc qui pourrait bloquer le signal ?
