Bug connexion

Question

Bonjour à tous , je viens ici car j'ai un problème de connexion.

Mon problème est que ma connexion se coupe pendant 10s et revient sans aucune raison !

Je suis chez Numéricable , tout mes pilotes sont à jours , je suis en câble et pas en WIFI .

Je suis sur Windows 7.

Je comprend pas pourquoi ça coupe tout le temps.

Elle se coupe toute les 30-45min pendant 10s et ça revient tout seul.

Quelqu'un aurait une idée ?

Salman62 · Answer

Up

Salman62 · Answer

Up !!!!!

Salman62 · Answer

Up !

Salman62 · Answer

Et moi qui pensais que c'était un forum d'entraide réactif , j'ai dù me tromper.

jad · Answer

Il faut vérifier le câblage entre la box et la prise murale(si ADSL), pas de câble trop long, rebooter box, changer filtre ADSL.

Sinon 

Faire un test de debit( un debit trop faible peut étre à l'origine des deconnexions)

Sinon

si c'est pas le câblage ,le problème sur la ligne déclenche ton FAI

Salman62 · Answer

Non je pense que c'est un problème propre au pc , mon frère n'a pas se genre de problème alors qu'on est a la même distance

jad · Answer

Tu dis que ton frére n a pas de souci, il est raccordé sur la même box?

Si oui, en effet le souci n'est ni la ligne, ni la box, reste à determiner si le probleme est materiel---> sur ta carte réseau ou  applicatif.

ouvre un invité de commande et tape       ping 8.8.8.8 -t       et au moment des coupures regarde si le ping s'arrête.

Salman62 · Answer

Oui on est sur la même box , je fais le test du ping et j'te dis quoi

Salman62 · Answer

Oui le ping s'arrête

Salman62 · Answer

Il me dit ça exactement : 

http://puu.sh/afAWo/ed22d685d2.png

Salman62 · Answer

Et j'ai ça aussi si ça peut t'aider : 

http://puu.sh/afIAD/fb2dab7dbd.jpg

Salman62 · Answer

Up !

Salman62 · Answer

Up !!

jad · Answer

Bonjour, 

Vérifier  si des mises à jour sont disponibles pour ta carte réseau


Il y a de forte chance que le problème soit matériel, Change aussi le RJ45 et le port sur lequel t'es connecté à la box.

aussi peux-tu faire un ipconfig/all dans un invité de commande et me donner les résultats.
Cdt,

Salman62 · Answer

Tout mes pilotes sont à jour , j'ai changer de port ça fais toujours pareil

Tiens un screen de ce que tu m'a demandé : 

http://puu.sh/agBGU/550fce91b4.png

jad · Answer

*Je constate que la carte  Tunnel est active, il faut la désactiver, 

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau

bouton gauche sur la connexion Tunnel-->Desactiver 


*Aussi l'ipv6 peut ralentir la navigation internet donc à desactiver egalment

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau

bouton gauche sur la connexion active -->propriété


Ensuite dans la liste decoche "protocole internet version 6"

Salman62 · Answer

" Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau 

bouton gauche sur la connexion Tunnel-->Desactiver "


J'ai pas connexion réseau ni de Tunnel

jad · Answer

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Centre Réseau et partage


Dans le menu de gauche "Modifier les parametres de la carte"

puis cherche carte Tunnel  ou Blackberry et desactive 

Si tu trouves pas dis moi ton systeme d'eexploitation

Salman62 · Answer

C'est bon j'ai trouvé. J'ai désactivé BlackBerry. Et l'IPV6 aussi , ensuite as tu une autre idée ? Merci de ton aide ça fais plaisir

Je te met un screen de mon ipconfig/all si ça peut t'aider : 

http://puu.sh/agNDw/0b54e6ca6a.png

jad · Answer

maintenant tu fais le ping -t 8.8.8.8 pour voir si les bâgots persistent

Salman62 · Answer

Ok d'après ma co devrait plus se coupé ?

Salman62 · Answer

Ma connexion se coupe toujours mais mon ping non

jad · Answer

C'est bizarre, car au debut le probleme etait de niveau IP. Peux-tu m'en dire plus sur la nature des coupures que tu constates.

Tu peux aussi essayé de changer les DNS:

Panneau de configuration\Réseau et Internet\Connexions réseau 

bouton gauche sur connexion Ethernet ---> propriété puis  "protocole internet version 4"

sur les deux champs en dessous de DNS renseigne respectivement:
8.8.8.8
8.8.4.4
se sont les dns google pour tester si le probleme est coté DNS Numericable 
Cdt,

Salman62 · Answer

Une fois que c'est fait je fais quoi ?

Bah pour mes coupures , ça coupe 5 secondes j'ai pu internet et ça revient sans raisons. C'est tout ce que je peux te dire

jad · Answer

tu regardes si les coupures persistent, 
si c'est le cas tu fais un retour arriére sur  la conf DNS

Salman62 · Answer

Ok merci de ton aide

Salman62 · Answer

Ma connexion bug toujours ...

jad · Answer

Bonjour,

Si le ping ne s'arrete pas lorsque tu constates les coupures, le souci est applicatif.

Essaie de désactiver ton firewall et antivirus. utilise un autre navigateur. 
et dis moi si ça continue 
Cdt,

phil2k · Answer

Bonjour 

Essayer aussi avec une adresse IP fixe au niveau du pc ..

Salman62 · Answer

Le ping s'arrête pas , je n'ai pas d'antivirus ni de firewall d'activé. J'ai fais un coup de Ccleaner et Malwarebytes et j'ai rien d'anormale.

Comment faire une ip fixe ? La mienne est fixe de base

pleymort · Answer

Pour information j'ai le même problème chez Numéricable.
Je suis en DNS Google. la mise en IP fixe n'a rien changé.
A salman, IP fixe veut s'oppose à l'adressage dynamique (DHCP) qui est configurer sur ta carte réseau par défaut normalement. Mais tu prends pas la tête avec ça, à priori ça ne changera rien.

Si quelqu'un a une solution.
(A savoir que chez moi, ça coupe en WiFi et en Ethernet)

Salman62 · Answer

Soit pas pressé Pleymort , parce qu'ici faut pas l'être hein.

phil2k · Answer

L'adresse ip fixe se met dans la config de la carte reseau. 

Mais , si tu penses que ca sert a rien d'essayer , comme certains , tu fais comme tu le sens ....

Bug connexion

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