Impossible de passer de Win8 à 8.1 ?

Résolu
divayv Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
divayv Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau PC (ASUS R409C) sous Win 8. J'aimerais passer à Win 8.1, cependant je n'y parviens pas.
Dans le store, la tuile mettre à jour vers Windows 8.1 est bien en évidence, quand je clique dessus la tuile s'enfonce pour indiquer que j'ai bien cliqué mais ensuite rien ne se passe, même après plusieurs minutes !
Sur le site de Microsoft, j'ai essayé de cliquer sur Mettre à jour vers Windows 8.1 en bas (https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61 ça ouvre un nouvel écran vert du store (qui indique que ça charge) mais rien ne bouge même après 20 min ! Bref je vois pas d'autre solution.
Merci de votre aide :)
Cordialement
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3 réponses

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Commencez par faire toutes les mises à jour proposées par Windows Update.
A la suite, avant l'installation de Windows 8.1, désactivez temporairement votre antivirus.
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divayv Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Bonjour Jojo29, merci pour ta réponse :). je vais tenter ça, mais je risque d'en avoir pour un moment, probablement plusieurs jours vu que j'ai pas toutes les màj en même temps. je vous tient au courant de l'avancement des opérations ^^
Cordialement
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divayv Messages postés 294 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   21
 
Me revoilà.
Effectivement il fallait bien finir l'installation de toutes mes màj de Windows 8 via le Windows Update pour pouvoir passer à Windows 8.1 ! Désormais le raccourci dans le store permettant d'effectuer l'opération fonctionne parfaitement.
Ceci dit, personnellement, je trouve ça un peu limite de la part de Microsoft de ne pas avoir mis en place un message d'erreur du style "pour effectuer la mise à niveau vers windows 8.1, veuillez effectuer toutes les mises a jour via Windows Update" ; surtout que ce détail me semble essentiel et que je ne suis probablement pas le seul à m'être retrouvé dans cette situation ^^
Dans tous les cas merci à Jojo29 pour son coup de main.
Cordialement
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