SAV Archos Nulle !!!

Fermé
tito - 6 juil. 2014 à 10:21
Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 - 19 juil. 2014 à 19:42
Bonjour,

Je possède une tablette archos 101 g9, apres 18 mois de fonctionnement elle ne s'allume plus depuis janvier 2014.

J'ai envoyé un courrier au Sav d'Archos à Igny le 1 février 2014, depuis aucun signe du service après vente de la marque depuis 6 mois!

Je n'acheterai plus jamais cette marque car le sav n'est pas sérieux!


2 réponses

Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 492
6 juil. 2014 à 11:00
Bonjour


Un courrier ?? pour leur dire quoi ??? Pour faire réparer la tablette ???

Moi j'aurai passer un mail et/ou je les aurait appeler !!
Voir leur site web, section support.
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Bonjour,

Voici les directives du sav Archos:
Lors de votre appel et afin de vous apporter une réponse rapide assurez-vous d'avoir votre produit Archos à portée de main et votre PC allumé (cela peut vous être demandé afin de télécharger ou transférer des données).

Comment tu veux que je leur communique le numéro de série si mon écran est totalement noir !

Cordialement.
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Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 492
Modifié par Ben314 le 19/07/2014 à 19:43
Les directives... vous les avez appeler ou moins ???

Si vous dite que votre produit n'affiche rien à l'écran, la personne au téléphone vas pas vous demander d'aller fouiller à la recherche du SN...
Il en ont rien a faire au SAV il vont vous dire de la renvoyer direct chez eux pour vérifier la cause de la panne.


J'ai du mal à croire que le numéro de série est pas écrit au dos de la tablette....
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Manopi Messages postés 1239 Date d'inscription lundi 25 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 juillet 2020 367
6 juil. 2014 à 11:24
Bonjour,
Est ce qu'elle s'allume en utlisant un autre chargeur autre que celui fourni avec l'appareil ??
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Bonjour,

Non elle ne s'allume pas mais elle se charge au bout de 2 mn.
L'écran est totalement noir.
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