SAV Archos Nulle !!!

tito -  
Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre -
Bonjour,

Je possède une tablette archos 101 g9, apres 18 mois de fonctionnement elle ne s'allume plus depuis janvier 2014.

J'ai envoyé un courrier au Sav d'Archos à Igny le 1 février 2014, depuis aucun signe du service après vente de la marque depuis 6 mois!

Je n'acheterai plus jamais cette marque car le sav n'est pas sérieux!

2 réponses

Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre 1 497
 
Bonjour

Un courrier ?? pour leur dire quoi ??? Pour faire réparer la tablette ???

Moi j'aurai passer un mail et/ou je les aurait appeler !!
Voir leur site web, section support.
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tito
 
Bonjour,

Voici les directives du sav Archos:
Lors de votre appel et afin de vous apporter une réponse rapide assurez-vous d'avoir votre produit Archos à portée de main et votre PC allumé (cela peut vous être demandé afin de télécharger ou transférer des données).

Comment tu veux que je leur communique le numéro de série si mon écran est totalement noir !

Cordialement.
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Ben314 Messages postés 3302 Statut Membre 1 497
 
Les directives... vous les avez appeler ou moins ???

Si vous dite que votre produit n'affiche rien à l'écran, la personne au téléphone vas pas vous demander d'aller fouiller à la recherche du SN...
Il en ont rien a faire au SAV il vont vous dire de la renvoyer direct chez eux pour vérifier la cause de la panne.


J'ai du mal à croire que le numéro de série est pas écrit au dos de la tablette....
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Manopi Messages postés 1497 Statut Membre 367
 
Bonjour,
Est ce qu'elle s'allume en utlisant un autre chargeur autre que celui fourni avec l'appareil ??
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tito
 
Bonjour,

Non elle ne s'allume pas mais elle se charge au bout de 2 mn.
L'écran est totalement noir.
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