Problème installation avast
Kelly
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai téléchargée la version payante de avast premier avec Windows 8. J'ai reçu un courriel en me disant de télécharger le fichier de licence lorsque je clique sur le lien il me demande si je veux insérer le fichier de licence avec les paramètres je clique oui , une autre boîte de dialogue s'ouvre et c'est écrit que ma licence a été insérer avec succès que le programme va maintenant se transformer en avast premier lorsque je clique ok une mise a jour débute a chaque fois que j'essaye rendu a la moitié de l'étape 2/3 il écrive erreur : hôte inaccessible!! Je ne sais pas quoi faire et avast ma déjà été facturer ! Merci de votre aide
J'ai téléchargée la version payante de avast premier avec Windows 8. J'ai reçu un courriel en me disant de télécharger le fichier de licence lorsque je clique sur le lien il me demande si je veux insérer le fichier de licence avec les paramètres je clique oui , une autre boîte de dialogue s'ouvre et c'est écrit que ma licence a été insérer avec succès que le programme va maintenant se transformer en avast premier lorsque je clique ok une mise a jour débute a chaque fois que j'essaye rendu a la moitié de l'étape 2/3 il écrive erreur : hôte inaccessible!! Je ne sais pas quoi faire et avast ma déjà été facturer ! Merci de votre aide
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5 réponses
Bonjour,
vous avez redémarré le pc après après inséré la licence ?
si, non, faites-le et tentez à nouveau la mises à jour.
cordialement.
vous avez redémarré le pc après après inséré la licence ?
si, non, faites-le et tentez à nouveau la mises à jour.
cordialement.
Kelly
Hier soir il a redémarrer et cetais très long il était écrit d'appuyer sur esc. Pour sauter cette étape ce que j'ai alors fait... Et la en la redémarrant il ne me reviens plus la page de mise a jour que j'avais hier.. :S je n'aurais pas du l'arrêter!! Est ce qu'il y a quelques choses que je puisse faire pour la terminer???
Oui c'est a cette étape que la mise a jour ne fonctionne plus rendu a la moitier de la mise a jour il m'indique hôte inaccessible .. Merci pour votre aide
vous avez déjà téléchargé et installé avast premier sur votre pc ?
Il ne semble pas avoir été installer car il veulent encore me le vendre lorsque je clique sur mise a jour et j'ai encore plein de page publicitaire qui m'empêche de naviguer sur internet car je ne peux pas les fermer lorsque je clique sur le x des page publicitaire il m'en apparais de nouvelle et l'autre ne se ferme pas
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je n'avais pas fait attention à toutes ces pages publicitaires dont tu as parlé...
commence par faire un nettoyage avec Cclaener :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
tu fais nettoyeur et registre. Pour le registre, recommence la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.
fais un nettoyage avec adwclaener :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.
ensuite, essaye de réactiver la licence avast.
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fais un nettoyage avec adwclaener :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
fais un scan et supprime tout ce qu'il pourrait trouver. Fais un copier/coller du rapport après suppression ici dans ta réponse.
ensuite, essaye de réactiver la licence avast.