Myphonexplorer client

bonjour,
je désire installer myphonexplorer client sur mon portable mas il ne va pas jusqu'au bout.
Il s'arrête à me dire que l'appli est compatible avec mon ordi.
Ce que je ne comprend pas c'est que j'ai réussi à l'installer au travail.
Mon portable aurait il un problème, serait-il trop vieux?
Merci d'avance