Erreur code 1714

Bonjour,
j'arrive pas à installer l'Anti-Virus PURE 3.0
le message affiche "Erreur 1714 : impossible de supprimer une version anterieure du programme Kaspersky Pure 3.0 veuillez contacter le Service su Support Technique"

pourtant j'ai pas de version antérieure de Pure 3.0 les années précédentes j'avais acheté un Anti-virus de base, alors pourquoi ce message et l'installation impossible à telecharger ? Merci de votre solution .

1 réponse

  1. Bonjour.
    Qu'est ce que tu avais comme Antivirus sur ton pc avant ou encore ?
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