Résiliation sfr départ étranger pour étude

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Hervé18 - Modifié par Hervé18 le 1/07/2014 à 08:38
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 - 1 juil. 2014 à 18:11
Bonjour,


Je vous explique mon problème : j'ai changer de mobile récément en boutique sfr (29/06/14) car le mien ne fonctionnait plus, lors de ma visite j'ai stipuler au vendeur que j'attendais une réponse pour une validation de mes études à l'étranger, il m'a dit que je pouvais suspendre ou résilier ma ligne sans aucun problème. 4 jours après la signature de mon contrat me réengageant sur 24 mois, j'ai recu une attestation de mon université pour dire que ma candidature à été acceptée. je dois donc résilier mais avec tout ce que je lis j'ai un peu peur que SFR refuse ma résiliation car je suis en début de contrat.

Que dois je faire?
Merci de vos réponses

2 réponses

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
1 juil. 2014 à 08:42
Bonjour...

j'ai un peu peur..: la peur n'évite pas le danger ! ;)
A mon avis, si tu le leur demandes, ils vont te dire ce que tu peux faire...plus certainement EUX que NOUS, mais bon.....
Cdt,
@+

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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2014 414
1 juil. 2014 à 18:11
Bonjour Hervé18,

Votre demande implique d'avoir accès à votre dossier client.
Je vous suggère donc d'appeler votre Service Client SFR au 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
Lui seul pourra répondre précisément à votre demande.
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