Avis pour supprimer Isafe

Résolu
mybuterfly Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
giloug Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai récemment installé YAC. Après quelques recherches, je me suis rendue compte que ce logiciel était à l'origine de mes problèmes (visionnage de vidéos et de fichiers pdf impossible, mauvaise qualité des images sur les pages webs, ...). J'ai réussi à le désinstaller.
Cependant, il reste Isafe. J'ai lu de nombreux forums, mais lorsque j'ai installé Revo Uninstaller ou Adw Cleaner, mon pc affiche ''Erreur'' ou ''Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC'' (et me demande de trouver une autre version).
Peu de solutions s'offrent à moi : pour l'instant je sauvegarde mes dossiers. J'envisage d'appeler l'assistance technique.
Pour moi il n'y a qu'une seule solution radicale : réinitialiser mon ordinateur.
J'aimerai avoir de l'aide (en fonction de votre expérience en informatique ou en désinstallation quasi impossible ^^')

Merci de bien vouloir me consacrer un peu de temps ;)

A voir également:

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge OTL sur ton bureau
* http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/
* ou : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/16705-otl/
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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mybuterfly Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Merci pour ton aide :)
Après plusieurs essais, j'ai enfin réussi à télécharger OTL (à partir de CCM).
Puis quand j'ai ouvert il m'a affiché :
"Windows a protégé votre ordinateur. Windows Smartscreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue. L'exécution de cette application peut mettre votre ordinateur en danger.
Editeur : Inconnu
Application : OTL-.exe"
Puis :
"Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC. Pour trouver une version pour votre PC, renseignez-vous auprès de l'éditeur de logiciels".
Pourtant, CCM indique que OTL est compatible avec Windows 8 ...

Que dois-je faire d'autre ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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mybuterfly Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ça ne marche toujours pas ...
Par contre j'ai essayé d'installer OTC et là ça fonctionne !
Je peux l'utiliser à la place de OTL ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
c'est quoi OTC ?

sinon télécharge OTL avec Chrome ou Firefox.
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mybuterfly Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
https://www.commentcamarche.net/faq/30795-logiciels-de-diagnostic-d-infections
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giloug Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
VOICI LES LIENS RECU DE PIJPOINT MERCI D'EN FAIRE BONN USAGE.MERCI PAR AVANCE https://pjjoint.malekal.com/index.php
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