TOMTOM XL EUROPE 23
Résolu
Bonjour, je viens d'acheter le gps et , je n'arrive pas à le demarrer. Il bloque toujours sur la page de démarrage tom tom. J'ai fait un reset et tout refait , sans aucun résultat
Est ce que quelq'un pourrait m'aider
merci d'avance
Est ce que quelq'un pourrait m'aider
merci d'avance
17 réponses
Résumé de la discussion
Un GPS TomTom bloqué sur la page de démarrage après un reset, sous Windows Vista avec Chrome, n'avance pas malgré plusieurs tentatives. Plusieurs propositions suggèrent de vérifier l'existence d'un dossier BackUp dans Mes documents, puis d'ouvrir ce dossier pour confirmer la présence d'un fichier BACKUP et agir en conséquence. En cas de sauvegarde disponible, la démarche consiste à restaurer ou réinstaller à partir du BACKUP et, sinon, à sauvegarder les données via TomTom Home et vérifier la connexion avec l'ordinateur. Des conseils supplémentaires évoquent aussi la nécessité d'une sauvegarde avant toute manipulation et de s'assurer que l'appareil est bien reconnu par l'ordinateur.
-
Je vais encore essayer de t'aider, mais il faudra que tu me donnes tous les renseignements dont j'aurai besoin, sinon je te laisse tomber.
Tu vas ouvrir "Mes documents" et chercher si tu as un dossier jaune Tomtom, si oui, tu clic et tu l'ouvres pour vérifier qu'à l'intérieur il y a BACKUP.
Si tu as ça, reviens et je t'expliquerai ce qu'il y a lieu de faire.
-
-
-
-
Bon, tu branches le gps avec le cable, tu ouvres tomtom home, tu allumes le gps, une fois reconnu, s'il te propose des mises à jour, ne t'en occupes pas, en bas à gauche tu as précédent, clic, il faut que tu trouves Sauvegarder et restaurer, clic dessus et choisis restaurer, laisses faire, une fois terminé, tu reviens sur précédent et sur mettre a jour mon appareil, tu fais les mises à jour proposées, pour le déconnecter, en haut à gauche sur appareil, déconnecter l'appareil.
Tu débranches le cables, tu éteint le gps et tu fais un nouvel essai d'allumage.
Notes tout ça sur un papier pour suivre le cheminement. -
-
-
Bonjour,
Tu fais le reset comment ?
-
Procédure : http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=31997#p31997
La batterie doit être chargée.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle. -
le reset , je le fais par dessous avec un trombone et je laisse appuyer 10 secondes
-
Par le trou, appareil allumé, inutile d'attendre 10 s.
-
ça ne résoud pas mon problème
-
Est il reconnu par l'ordinateur, peux tu le connecter à tomtom home ?
As tu un sauvegarde ?
-
OUI QUOI ??
reconnu ou sauvegarde ?
Il serait bien que tu fasses un effort, je suis obligé de quémander les renseignements, si tu crois que c'est facile.
Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle. -
j'ai fait le démarrage demandé , au début 2 secondes de musique puis il bloque sur sector protection
-
quand j'ai connecté le gps à l'ordi , il s'est connecté à tom tom home. j'ai fait tout ce qui était demandé ?
je l'ai synchronisé avec mon compte .
Ensuite je n'ai pas fait de sauvegarde -
comment faut il faire pour faire la sauvegarde , est ce obligatoire ?
-
ModérateurLa batterie est chargée? Sur secteur et c'est long. Il doit être chargé à fond. S'il est branché sur tomtom home, rien d'autre ne s'affiche à l'écran. Une fois la mise à jour finie, le débrancher, l'éteindre et le rallumer. L'allumage n'est pas instantané, patienter qq secondes.
-
Bonjour Sylviane,
Nous avons déjà réglé ce problème, j'aimerai bien qu'il réponde lui-même à mes questions si tu n'y vois pas d'inconvénients, c'est déjà assez pénible de grignoter les réponses, alors si un tiers s'en mêle, j'arrête, je ne veux pas y passer mes journées, un tomtom est simple à dépanner.
Mais si tu veux prendre la main, je te laisse la place. -
-
-
-
Bon, il nous e....de ton gps.
Branches le cable, allumes le gps, va dasn poste de travail ou ordinateur, tu arrives là.
Double clic, tu dois avoir ça et un numéro de carte comme moi :
-
voila
-
mais je n'ai pas de numero
-
-
-
En principe, c'est bien comme ça, peut être qu'il a un problème, je pourrais aller plus loin, mais comme il est garanti, ne prenons pas de risques.
Par contre je te conseille quand tu vas le récupérer de faire une SAUVEGARDE, seule possibilité de le remettre sur pieds en cas de problème.
Tiens moi au courant et si tu as besoin, n'hésites pas. -
-
Ma méthode n'est peut être pas celle préconisée mais au moins je sais ce que je fais et où elle est:
Dans ordinateur, je fais un clic droit sur l'icone tomtom, copier et sur le bureau clic droit coller.
J'ai créer un dossier tomtom et j'y mets mes sauvegardes, j'ai même gravé sur DVD par sécurité.
Tu peux également la faire par tomtom home, en allant sur sauvegarder et restaurer, tu choisis sauvegarder.
-
-
pour la batterie , la charge a du se faire avec l'ordi car ça fait des heures que j'essaie de le démarrer
-
oui
