TOMTOM XL EUROPE 23

Résolu
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je viens d'acheter le gps et , je n'arrive pas à le demarrer. Il bloque toujours sur la page de démarrage tom tom. J'ai fait un reset et tout refait , sans aucun résultat
Est ce que quelq'un pourrait m'aider
merci d'avance

A voir également:

17 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Je vais encore essayer de t'aider, mais il faudra que tu me donnes tous les renseignements dont j'aurai besoin, sinon je te laisse tomber.

Tu vas ouvrir "Mes documents" et chercher si tu as un dossier jaune Tomtom, si oui, tu clic et tu l'ouvres pour vérifier qu'à l'intérieur il y a BACKUP.

Si tu as ça, reviens et je t'expliquerai ce qu'il y a lieu de faire.


1
fumezou
 
j'ai fait ce que tu m'as demandé,et j'ai trouvé back up
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Parfait, alors, tu fais un clic DROIT sur back up----propriété et tu me dis la date et la capacité.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
?vendredi ?27 ?juin ?2014
taille 1.89 Go
taille sur le disque 1.90 Go
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bon, tu branches le gps avec le cable, tu ouvres tomtom home, tu allumes le gps, une fois reconnu, s'il te propose des mises à jour, ne t'en occupes pas, en bas à gauche tu as précédent, clic, il faut que tu trouves Sauvegarder et restaurer, clic dessus et choisis restaurer, laisses faire, une fois terminé, tu reviens sur précédent et sur mettre a jour mon appareil, tu fais les mises à jour proposées, pour le déconnecter, en haut à gauche sur appareil, déconnecter l'appareil.
Tu débranches le cables, tu éteint le gps et tu fais un nouvel essai d'allumage.

Notes tout ça sur un papier pour suivre le cheminement.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
pour sauvegarder et restaurer , ça me dit que je ne peux pas utiliser cette fonctionnalité , elle n'est pas pris en charge par mon appareil
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Tu fais le reset comment ?
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Procédure : http://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=31997#p31997

La batterie doit être chargée.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
le reset , je le fais par dessous avec un trombone et je laisse appuyer 10 secondes
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Par le trou, appareil allumé, inutile d'attendre 10 s.
0
fumezou
 
ça ne résoud pas mon problème
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Est il reconnu par l'ordinateur, peux tu le connecter à tomtom home ?

As tu un sauvegarde ?
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
OUI QUOI ??

reconnu ou sauvegarde ?

Il serait bien que tu fasses un effort, je suis obligé de quémander les renseignements, si tu crois que c'est facile.

Citation de Georges Courteline:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet. Ceci n'est qu'une signature et non une attaque personnelle.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
j'ai fait le démarrage demandé , au début 2 secondes de musique puis il bloque sur sector protection
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bon, puisque tu ne veux pas répondre à mes questions, je perds mon temps.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
quand j'ai connecté le gps à l'ordi , il s'est connecté à tom tom home. j'ai fait tout ce qui était demandé ?
je l'ai synchronisé avec mon compte .
Ensuite je n'ai pas fait de sauvegarde
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
comment faut il faire pour faire la sauvegarde , est ce obligatoire ?
0
Sylviane17 Messages postés 6468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   385
 
La batterie est chargée? Sur secteur et c'est long. Il doit être chargé à fond. S'il est branché sur tomtom home, rien d'autre ne s'affiche à l'écran. Une fois la mise à jour finie, le débrancher, l'éteindre et le rallumer. L'allumage n'est pas instantané, patienter qq secondes.
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour Sylviane,

Nous avons déjà réglé ce problème, j'aimerai bien qu'il réponde lui-même à mes questions si tu n'y vois pas d'inconvénients, c'est déjà assez pénible de grignoter les réponses, alors si un tiers s'en mêle, j'arrête, je ne veux pas y passer mes journées, un tomtom est simple à dépanner.

Mais si tu veux prendre la main, je te laisse la place.
0
Sylviane17 Messages postés 6468 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   385
 
Bonjour, memrod18,
Non, non, je te laisse la main! pardonne moi d'être intervenue. Je me retire...
Bonne chance!
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Tu peux, je ne suis pas jaloux.

Simplement avec fumezou, ce n'est pas simple, il répond au compte goutte, il faut insister pour avoir une phrase complète, c'est usant. Ce sera ma dernière tentative, s'il ne coopère pas, je laisse tomber.
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bon, il nous e....de ton gps.

Branches le cable, allumes le gps, va dasn poste de travail ou ordinateur, tu arrives là.


Double clic, tu dois avoir ça et un numéro de carte comme moi :

0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
voila
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
mais je n'ai pas de numero
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Ok, c'est la western europe.

Avant d'aller plus loin, il est garanti, pourquoi ne pas le faire réviser ?
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
oui , il a une semaine , il est neuf .Il n'a jamais marché . Je pensais le faire marcher . Je croyais que j'avais fais une mauvaise manip pour le démarrage , je ne pensais pas que c'était aussi compliqué
Pour moi , je pensais allumer le gps et le tour était joué
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
En principe, c'est bien comme ça, peut être qu'il a un problème, je pourrais aller plus loin, mais comme il est garanti, ne prenons pas de risques.

Par contre je te conseille quand tu vas le récupérer de faire une SAUVEGARDE, seule possibilité de le remettre sur pieds en cas de problème.

Tiens moi au courant et si tu as besoin, n'hésites pas.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
juste avant de te lacher , comment tu fais une sauvegarde ?
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Ma méthode n'est peut être pas celle préconisée mais au moins je sais ce que je fais et où elle est:

Dans ordinateur, je fais un clic droit sur l'icone tomtom, copier et sur le bureau clic droit coller.

J'ai créer un dossier tomtom et j'y mets mes sauvegardes, j'ai même gravé sur DVD par sécurité.

Tu peux également la faire par tomtom home, en allant sur sauvegarder et restaurer, tu choisis sauvegarder.
0
fumezou Messages postés 326 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
pour la batterie , la charge a du se faire avec l'ordi car ça fait des heures que j'essaie de le démarrer
-1
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Tu ne réponds pas pour le reset, appareil éteint, il faut laisser le doigt sur marche/arrêt jusqu'au démarrage et relâcher dès qu'il est démarré. L'éteindre à nouveau et démarrer normalement.
0
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Démarres le, mais débranches le câble USB.
0
fumezou
 
oui
-1