Problème de lenteur de pc sans solutions....

nemo81 -  
Bonjour tout le monde,

Voilà depuis peu (presque du jour au lendemain) mon pc c'est mis à ramer très fortement. Tout d'abords sur internet, ou les pages plantaient longuement, et maintenant c'est tout le pc qui se tape des moment de lenteur extrême......les fenêtres ouvertes prennent 1min à s'afficher,...
Mais c'est par moment, par exemple, il peux super bien fonctionner pendant 5min, et après patatra c'est les galère..

J'ai essayé tout ce que je pouvais, ccleaner, adw, nettoyage des logiciels potentiellement inutiles sur mon pc,... mais là je suis à bout d'idée, et j'aimerai éviter une réinitialisation de l'ordinateur..

Depuis peu mon ordi détecte deux antivirus sur mon pc, (bitdefender) et j'ai l'impression que c'est apparus en même temps que les lenteurs, mais je ne trouve qu'un seul bitdefender sur mon ordi...De plus je ne vois pas comment un second antivirus aurait pu s'installer tout seul... =/

Mon pc est un Samsung modèle : NP350E7C-S07FR sous Windows 8.

Aidez moi s'il vous plais ! je suis à bout d'idée...

Merci d'avance !!!

29 réponses

Résumé de la discussion

Ralentissements soudains et lenteur générale affectent l’ordinateur sous Windows 8, avec des pages web qui plantent puis un système lent, les fenêtres prenant une minute pour s’afficher et des performances irrégulières. Des discussions portent sur la coexistence de Bitdefender et Windows Defender, des difficultés de téléchargement, et la possibilité qu’un conflit antivirus ou une désactivation involontaire détériore les performances. Plusieurs participants conseillent des mesures de diagnostic et de nettoyage avec des outils externes et, en cas de persistance, la restauration du système en conservant les données, puis l’installation d’un antivirus comme Avast. Certains échanges mentionnent que les ralentissements peuvent aussi provenir d’un problème de téléchargement bloqué par le navigateur, et notent l’intérêt d’un diagnostic approfondi avant toute réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur "complet" >>aide en image >> clique ici

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    merci

    @+

    0
    1. nemo81
      voilà je viens de tout faire comme indiqué et voici le résultat :
      http://cjoint.com/?DFCjWWCVXFo

      Merci !
      0
      1. billmaxime
        re

        désinstalle Java 7 Update 21 et Adobe Reader X via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

        télécharge et installe les dernières versions depuis ces liens

        pour java

        pour adobe reader

        ps:décoche les programmes additionnels pendant l'installation (pour les 2 logiciels)

        ensuite, fait ceci et poste le rapport

        télécharge adwcleaner sur ton bureau

        le lien https://toolslib.net

        utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

        une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

        clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

        le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

        poste le rapport via 1 copier/coller

        merci

        @+

        0
        1. nemo81
          voilà voilà :

          # AdwCleaner v3.213 - Rapport créé le 28/06/2014 à 10:20:15
          # Mis à jour le 23/06/2014 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : Nicolas - NICO
          # Exécuté depuis : C:\Users\Nicolas\Downloads\adwcleaner_3.213.exe
          # Option : Nettoyer

          ***** [ Services ] *****
          ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
          ***** [ Raccourcis ] *****
          ***** [ Registre ] *****
          ***** [ Navigateurs ] *****
          -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17126
          -\\ Mozilla Firefox v30.0 (fr)

          [ Fichier : C:\Users\Nicolas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8wr4gjs0.default-1403707561571\prefs.js ]
          *************************
          AdwCleaner[R0].txt - [923 octets] - [11/06/2014 15:37:00]
          AdwCleaner[R1].txt - [1041 octets] - [25/06/2014 14:23:40]
          AdwCleaner[R2].txt - [1043 octets] - [28/06/2014 10:19:42]
          AdwCleaner[S0].txt - [983 octets] - [11/06/2014 15:38:14]
          AdwCleaner[S1].txt - [1103 octets] - [25/06/2014 14:24:27]
          AdwCleaner[S2].txt - [966 octets] - [28/06/2014 10:20:15]
          ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1025 octets] ##########

          Merci beaucoup pour le temps que tu consacre à me répondre.
          0
          2. billmaxime
            re

            ok rien de particulier coté infection, le pc "rame" toujours?

            @+
            0
            1. nemo81
              Pour le moment rien de spécial, je te tiendrai au jus si jamais il y a encore un soucis..
              Mais de toute façon je ne vois pas quoi faire de plus..

              Cordialement.
              0
              1. billmaxime
                re

                Depuis peu mon ordi détecte deux antivirus sur mon pc

                quel est le 2ème AV de détecté?

                @+
                0
                1. nemo81
                  le même... soit disant qu'il y a deux fois btidefender... alors qu'avant jamais il m'avait dit cela. Mais j'ai vu sur le net que Windows update détecte souvent ça avec cet AV, mais c'est des conneries apparemment...
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    oui, car je n'en vois qu'un + windows defender qui est désactiver

                    c'est normal sur w8, quand tu installe 1 AV, windows defender se désactive

                    @+
                    0
                    1. nemo81
                      oui j'avais bien regardé ;) je ne sais même pas si c'est pas moi qu'il l'ai désactivé ou s'il c'est désactivé tout seul. Enfin bref. pour le moment ça à l'air de marcher.

                      Merci en tout cas !
                      0
                      1. billmaxime
                        re

                        ok, désinstalle les outils de désinfection

                        fait ceci et poste le rapport

                        télécharge delfix sur ton bureau

                        le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                        exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                        dans delfix,coche les cases suivantes:

                        supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

                        réactiver l'UAC

                        clique sur exécuter

                        le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

                        poste le rapport via 1 copier/coller

                        merci

                        @+

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                        1. nemo81
                          oui mais si je désinstalle bitdefender je perd ma version payante.... :/
                          0
                          1. billmaxime
                            re

                            oui mais si je désinstalle bitdefender je perd ma version payante.... :/

                            les outils de désinfection n'ont rien a voir avec bitdefender

                            @+
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                            1. nemo81
                              voilà ;

                              # DelFix v10.7 - Rapport créé le 28/06/2014 à 11:06:20
                              # Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
                              # Nom d'utilisateur : Nicolas - NICO
                              # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

                              ~ Activation de l'UAC ... OK

                              ~ Suppression des outils de désinfection ...

                              Supprimé : C:\AdwCleaner
                              Supprimé : C:\Users\Nicolas\AppData\Roaming\ZHP
                              Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
                              Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                              Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                              Supprimé : C:\Users\Nicolas\Desktop\ZHPDiag.txt
                              Supprimé : C:\Users\Nicolas\Downloads\adwcleaner_3.213.exe
                              Supprimé : C:\Users\Nicolas\Downloads\ZHPDiag2.exe
                              Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                              Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                              ########## - EOF - ##########
                              0
                              2. nemo81
                                Je vais attendre au moins jusqu'à ce soir, je vais pas mal me servir de mon pc cet après midi au boulot. ;)

                                en tout cas merci beaucoup ! :)
                                0
                                2. nemo81
                                  Je reviens à vous car au final tout n'a pas l'air d'être bien "réparer"...

                                  Mes soucis sont plus ciblés sur Internet Explorer que j'utilise en permanence...
                                  j'ai toujours plusieurs onglets d'ouverts, tant que je les utilises, cela va à peut près, mais si j'ai le malheur de passer sur autre chose pendant un moment, quand je reviens sur Internet, ça rame ! l'ordinateur a du mal à afficher les pages déjà ouverte, les pages plantes,.... et j'ai l'impression que de nombreux sites rame aussi à s'ouvrir,.... alors que avant je n'avais pas ce soucis..
                                  Si quelqu'un a une solution ?
                                  J'ai bien essayé de supprimer internet explorer pour le réinstaller, mais apparemment ce n'est pas si simple (voir possible) avec Windows 8 qui s'en sert aussi...

                                  Merci beaucoup !!
                                  0
                                  1. billmaxime
                                    salut

                                    pour ta version payante de bitdefender, tu as la cle de licence?

                                    dit moi aussi si tu l'as téléchargé

                                    merci

                                    @+
                                    0
                                    1. nemo81
                                      Merci pour ta réponse, en effet les "problèmes" empire...j'ai de nouveau des lenteurs sur internet (beaucoup) et aussi quand je re-ouvre des pages et programmes mis de côté.
                                      Je n'ai pas de clef d'antivirus, et j'avais bien télécharger l'AV via le site officiel.

                                      Merci pour ton aide ! je ne sais plus trop quoi faire..
                                      0
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