Aide lecture zhp diag pc infecté

Résolu
jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

est ce que quelqu'un peut m'aider svp?

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140627_c5y7h15v1015

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2 réponses

jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, passes shortcut_module , puis adwcleaner et puis postes un nouveau zhpdiag , merci

1) passes shortcut

- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.


2) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/




3) postes un nouveau zhpdiag
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jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/?DFBwOs8hlsy rapport adwcleaner.

autre avast me dit de ne pas télécharger alerte.
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
bonjour, déactive ton antivirus pour pouvoir utilise shorcut_module!!
et puis postes les rapports en format texte comme il est sur ton pc pas en open office cela m'oblige à télécharger le rapport
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jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Je reprends ça ce soir. Je suis au boulot.
Merci de ton aide.
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 617
 
ok !! c'est pas bien d'utiliser internet sur son temps de travail ??
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jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis avec mon téléphone
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jade288 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
shorcut module est incompatible avec ma version de Windows apparemment , je ne peux pas le télécharger malgré ma désactivation d'avast. Désolé , pour le reste je m'en occupe tout de suite.
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