ouverture d'une pièce jointe Résolu

Question

Bonsoir.
EDF m'a envoyé un fichier sans nom que j'essaie d'ouvrir. J'ai choisi Adobe Reader mais ils me disent que le fichier n'est pas pris en charge ou bien qu'il a été endommagé ou bien il n'a pas été décodé correctement. C'est un dossier compressé .J'ai donc téléchargé "Win zip".
Que dois-je faire maintenant ?
Merci de votre aide .
Bonne soirée.
mémé de vendée

pandorz · Answer

Bonjour,

Quel est l'extension du fichier (après le .)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour . Attention , cela peut être du fishing ....... Cordialement

mémé de Vendée · Answer

Bonjour,

pas moyen de voir l'extension,ils notent: Fichier sans nom (1ko)
ce n'est pas la première fois mais d'habitude je les appelle et ils m'envoient par courrier la facture mais cela m'énerve un peu car je voudrais comprendre.Ils me disent que c'est un document "Pdf"
Merci de votre aide et bon après-midi.

mémé de Vendée · Answer

En effet EDF marque juste cela pour me prévenir que mon document est visible dans mon espace client.
Au premier appel,mon interlocuteur n'a pas su m'expliquer ou peut-être n'ai-je pas compris.
Mon problème est résolu,Merci à vous.

Ouverture d'une pièce jointe

4 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters