Ouverture d'une pièce jointe
Résolu
mémé de Vendée
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Bonsoir.
EDF m'a envoyé un fichier sans nom que j'essaie d'ouvrir. J'ai choisi Adobe Reader mais ils me disent que le fichier n'est pas pris en charge ou bien qu'il a été endommagé ou bien il n'a pas été décodé correctement. C'est un dossier compressé .J'ai donc téléchargé "Win zip".
Que dois-je faire maintenant ?
Merci de votre aide .
Bonne soirée.
mémé de vendée
EDF m'a envoyé un fichier sans nom que j'essaie d'ouvrir. J'ai choisi Adobe Reader mais ils me disent que le fichier n'est pas pris en charge ou bien qu'il a été endommagé ou bien il n'a pas été décodé correctement. C'est un dossier compressé .J'ai donc téléchargé "Win zip".
Que dois-je faire maintenant ?
Merci de votre aide .
Bonne soirée.
mémé de vendée
4 réponses
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Bonjour,
pas moyen de voir l'extension,ils notent: Fichier sans nom (1ko)
ce n'est pas la première fois mais d'habitude je les appelle et ils m'envoient par courrier la facture mais cela m'énerve un peu car je voudrais comprendre.Ils me disent que c'est un document "Pdf"
Merci de votre aide et bon après-midi.-
HUm .... là je rejoins gironsul. EDF n'enverrai pas un fichier par mail et encore moins un fichier complétement foireu.
Ne l'ouvrez pas. Savez vous ce qu'est le fishing ?
Voici la procédure à suivre pour voir vos factures :
http://faq.edf.com/ma-facture/facturation/ou-mes-factures-sont-elles-archivees-pour-que-je-puisse-les-consulter-y-200823.html
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En effet EDF marque juste cela pour me prévenir que mon document est visible dans mon espace client.
Au premier appel,mon interlocuteur n'a pas su m'expliquer ou peut-être n'ai-je pas compris.
Mon problème est résolu,Merci à vous.
